Requisitos técnicos en Linux

Para asegurar el correcto funcionamiento de la página web al realizar un trámite a través de la Sede Electrónica con Mozilla Firefox en Linux se recomienda la siguiente configuración:

• Comprueba que tengas instalada la versión oficial de Mozilla. Accede al botón "Ayuda", "Acerca de Firefox".

• Desactiva el bloqueador de elementos emergentes para la página de la AEAT En el menú "Editar", "Preferencias", "Privacidad y seguridad", "Permisos", desmarca la casilla "Bloquear ventanas emergentes" (recuerda volver a marcarla una vez hayas terminado el trámite).

  Para permitir únicamente elementos emergentes procedentes de la página web de la AEAT, haz clic en "Excepciones" y agrega la siguiente dirección: agenciatributaria.gob.es. Pulsa "Permitir" y "Cerrar".

• Comprueba si existen otros bloqueadores desde el menú "Ver", "Barras de herramientas". Haz clic sobre la marca para desactivar la barra o toolbar correspondiente.

  

  También puedes desactivarla o eliminarla permanentemente desde "Herramientas" "Complementos", "Extensiones".

  

• La configuración del navegador también debe permitir la activación de cookies. Accede al menú de configuración, "Editar", "Preferencias", "Privacidad y seguridad", "Historial". En el desplegable selecciona "Usar una configuración personalizada para el historial" y mantén activadas las casillas "Aceptar cookies" y "Aceptar las cookies de terceras partes" con la opción "Siempre".

• También debes mantener la configuración de javascripts que Mozilla Firefox tiene por defecto, es decir habilitados. Puedes verificarlo escribiendo en la barra de direcciones about:config; pulsa "Intro" y filtra por la preferencia javascript.enable. Tiene que aparecer con valor "true". Si está en "false", haz doble clic para modificarla.

• Si usas un certificado electrónico de la FNMT, debes tener instalado en el navegador el certificado raíz de la FNMT

  Te informamos de que:

  • Desde el 1 de Marzo de 2015 los certificados de persona física generados por FNMT dependen del certificado raíz AC FNMT Usuarios y están emitidos bajo FNMT-RCM.

  • Desde Octubre de 2015 los certificados de representante generados por FNMT dependen del certificado raíz AC Representación y están emitidos bajo FNMT-RCM.

  

  La descarga de los certificados raíz está disponible en la página web de CERES, accediendo a "Certificados", "Soporte técnico", "Descargas", "Certificados raíz de la FNMT". Si tu certificado está emitido bajo FNMT-RCM, descarga los certificados raíz AC FNMT Usuarios, AC Representación o Administración Pública (AP), según corresponda.

  

  Si desconoces dónde se guarda este archivo haz clic en la flecha situada en la esquina superior derecha para poder "Mostrar todas las descargas" (haz clic con el botón derecho sobre FNMTClase2CA.cer y después en "Abrir carpeta que lo contiene").

  Marca los dos propósitos de confianza y haz clic en "Aceptar" para instalar el certificado raíz.

  Puedes comprobar que los certificados raíz estén instalados correctamente en la pestaña "Autoridades" del almacén de certificados de Firefox, dentro del menú del navegador, en "Preferencias", "Privacidad y seguridad", "Seguridad", "Certificados", "Ver certificados". Para revisar la configuración de confianza, selecciona el certificado raíz y haz clic en "Editar confianza". Recuerda que deben estar marcados los dos propósitos.

Mozilla Firefox y Java

• Para trámites que requieran ejecutar Java, ten en cuenta que Mozilla Firefox no soporta los plugins de Java desde su versión 52, tal y como se indica en su página oficial. En este caso, si es posible, accede al trámite desde otro entorno (Windows o Mac OS X) para acceder con Internet Explorer 11 o Safari respectivamente

  Puedes consultar la información publicada en la página oficial de Java.

Visualización de documentos en PDF

• La visualización de documentos generados a través de la página web requiere que disponga de un visor de archivos PDF. Puedes descargar tu lector desde la página http://pdfreaders.org/