Requisitos técnicos en Windows
Saltar índice de la informaciónRequisitos técnicos para Google Chrome y Windows
Para asegurar el correcto funcionamiento de la página web al realizar un trámite a través de la Sede Electrónica con Google Chrome en Windows se recomienda la siguiente configuración:
Configuración básica del navegador
Accede al menú de configuración de Google Chrome en el icono de tres puntos verticales situado a la derecha de la barra de direcciones, selecciona "Configuración" y haz clic en el enlace "Privacidad y seguridad" que se encuentra en el margen izquierdo.
En "Privacidad y seguridad", pulsa "Configuración de sitios".
Localiza la opción "Cookies y datos de sitios" y confirma que aparece marcada la casilla "Se permiten las cookies ". En el apartado "JavaScript", verifica que tenga "Los sitios pueden usar JavaScript"; en "Ventanas emergentes y redirecciones" configura los elementos emergentes permitiendo sólo los de la página web de la AEAT pulsando el botón "Añadir" en el apartado "Comportamientos personalizados", "Puede enviar ventanas emergentes y usar redirecciones" y añadir la dirección *.agenciatributaria.gob.es
Google Chrome y Java
Te informamos de que Google Chrome, a partir de la versión 42, no soporta los plugins de Java, tal y como se indica en la página oficial de Java.
Para comprobar la versión que estás utilizando, accede al menú de configuración de Google Chrome, en el icono de tres puntos verticales situado a la derecha de la barra de direcciones y haz clic en "Ayuda", "Información de Google Chrome".
Para realizar trámites en nuestra web que requieran la ejecución de Java utiliza el navegador Microsoft Edge.
Puedes utilizar el navegador Microsoft Edge para realizar las gestiones que requieran Java en la sede electrónica de AEAT. Antes debes realizar la siguiente configuración:
Accede a "Configuración" en el menú del navegador (icono de 3 puntos en la esquina superior derecha).
Selecciona "Navegador predeterminado" y establece "Permitir" en el apartado "Permitir que los sitios se vuelvan a cargar en modo Internet Explorer (compatibilidad IE)".
A continuación, reinicia el navegador y, en el mismo apartado "Configuración", ahora debes "Agregar" en la lista de sitios: https://sede.agenciatributaria.gob.es
Hecho esto, Microsoft Edge ya funciona en modo compatibilidad con Internet Explorer (aparece el icono junto a la barra de direcciones) y debe ejecutar correctamente el plugin de Java en las gestiones que lo requieran.
Tras finalizar la gestión correspondiente con Java, es recomendable volver a ejecutar la página de AEAT con Microsoft Edge. Para ello, pulsa "Abrir en Microsoft Edge" cuando accedas de nuevo a la página. También puedes deshacer la configuración realizada accediendo de nuevo a "Configuración", "Navegador predeterminado".
