Modelo 390 - Ayuda técnica

Error. IVA 2016 Installer está dañado y no puede abrirse

Este error se produce en sistema operativo Macintosh en alguna de sus versiones al intentar abrir un programa de ayuda instalado desde la página de la Agencia Tributaria. Se llega a guardar el fichero de instalación pero da error al ejecutarlo.

Para abrir el fichero de instalación tienes dos opciones:

1. Haz un clic con el botón derecho del ratón (si no tienes botón derecho pulsa la tecla Ctrl + Clic) sobre "IVA 2016 Installer" y selecciona "Abrir". En la nueva ventana que se abrirá haz clic en el botón "Abrir".

2. Dar permiso de ejecución desde la configuración de seguridad. Para ello accede a "Finder", "Aplicaciones", "Preferencias del sistema", "Seguridad y Privacidad".

   Marca la opción "Cualquier sitio" dentro del apartado para permitir las aplicaciones descargadas (por defecto aparecerá marcada la opción "Mac App Store y desarrolladores identificados"). Para marcarla puede que tengas que desbloquear las opciones haciendo clic en el candado colocado en la esquina inferior izquierda.

   Una vez marcada la opción "Cualquier sitio" cierra de nuevo el candado haciendo clic sobre él. A continuación, reintenta la ejecución del fichero. No es necesario volver a realizar a descarga. Después de instalar el programa te recomendamos que vuelvas a marcar la opción "Mac App Store y desarrolladores identificados".