Gestión de usuarios en la app
Todos los usuarios y avisos de la app están almacenados de forma segura en los servidores de la AEAT. Podrás cambiar de dispositivo móvil e instalar de nuevo la app y recuperar de forma sencilla la relación de usuarios y avisos de novedades y personales que tenías en tu anterior dispositivo.
El titular de la cartera debe estar registrado en Cl@ve. Activará el dispositivo y se identificará mediante un código PIN. El resto de usuarios se identificarán en el dispositivo con número de referencia.
Identificar al titular de la cartera y activar el dispositivo
Si al abrir la aplicación ya tienes un usuario identificado con la referencia del ejercicio anterior, te dará la opción de renovarla automáticamente.
Si abres la aplicación por primera vez y no hay ningún usuario añadido, accede al menú "Usuarios" de la parte inferior e identifica al titular de la cartera.
Indica el DNI/NIE, el dato de contraste requerido (fecha de validez, fecha de expedición para DNI permanente o número de soporte para NIE) y pulsa "CONTINUAR". En la esquina superior derecha, con el símblo de una interrogación "?", dispones de una ayuda para localizar el dato de contraste en el documento de identidad.
Obtendrás un código PIN que servirá para identificar al titular de la cartera y para activar el dispositivo.
Podrás visualizar el PIN solicitado a través de la app Cl@ve PIN. Si no tienes instalada o activada la app Cl@ve PIN, transcurridos 60 segundos podrás pulsar el botón "REINTENTAR EL ENVÍO DEL PIN POR SMS".
Una vez obtenido el PIN, a través de la app Cl@ve PIN o mediante SMS, indícalo en el campo correspondiente y pulsa "ACTIVAR DISPOSITIVO".
El usuario queda identificado como titular de la cartera de usuarios y obtiene su número de referencia para trámites de Renta. El dispositivo está activado.
Añadir otros usuarios
Puedes añadir otros usuarios a la cartera identificándolos con su referencia. Pulsa "Añadir usuario" e indica el DNI/NIE y el dato de contraste requerido (fecha de validez, fecha de expedición para DNI permanente o número de soporte para NIE). Pulsa "CONTINUAR".
Indica tu número de referencia y pulsa "IDENTIFICARME" o pulsa "NO TENGO REFERENCIA" para obtenerla con Cl@ve PIN, con casilla/IBAN o con certificado o DNI electrónico (web).
Nota: Si el usuario no está registrado en Cl@ve se ofrecerá el enlace al registro para que pueda obtener la referencia con Cl@ve PIN.
El usuario quedará identificado y quedará añadido a la cartera de usuarios. El número máximo de personas identificadas en la aplicación serán 20.
Renovar referencia
Si al añadir un usuario se indica la referencia del ejercicio anterior, aparecerá un mensaje indicando que la referencia está caducada y, se ofrecerá la opción de renovarla, aportando el dato de contraste del DNI o NIE
Gestión de usuarios y Área personal
En el cuadro del titular de la cartera, puedes cerrar la sesión y desactivar el dispositivo. Pulsa "INICIAR SESIÓN" en un usuario determinado para acceder a los servicios de la app con dicho usuario o pulsa el icono de la papelera para eliminarlo.
Como novedad, se incluye el apartado "Área personal", que permite conocer la referencia y las opciones disponibles sobre el usuario activo.
Nota: Si consta un cónyuge para el usuario identificado, se dará la posibilidad de identificarlo también, para poder realizar el cálculo de la declaración conjunta. No obstante, puedes optar por no identificarlo y calcular solo la declaración individual.