5.12. CDC - Ciutadans
Descripció de l'activitat
Queixes o suggeriments que es produeixin per l'aplicació del sistema tributari que realitzan els òrgans de l'Estat o pels restants causes a què es refereix l'article 7 del Reial decret 1676/2009, de 13 de novembre.
Finalitat
Aplicació efectiva del sistema tributari estatal i duaner.
Interessats
- Ciutadans i altres subjectes obligats que necessiten identificar-se amb NIF en el cas de queixes però no així en el cas de suggeriments.
Dades
- DNI/NIF, Nom i Cognoms
- Telèfon (opcional), Domicili (opcional), Correu Electrònic (opcional),
- Informació sobre la queixa o suggeriment
Tractaments
- Recollida
- Registre
- Emmagatzematge
- Estructuració
- Modificació
- Actualització
- Còpia
- Anàlisi
- Consulta
- Extracció
- Difusió
- Interconnexió
- Limitació
- Supressió
- Destrucció
- Altres
Destinataris
- Òrgans de l'Administració encarregats de l'aplicació del sistema tributari estatal.
Transferències internacionals
No es preveuen
Terminis previstos per a la supressió
Les dades demanats no s'esborraran i romandran en les bases de dades de l'Agència Estatal d'Administració Tributària (AEAT) per poder donar cobertura a possibles requeriments legals o un altre tipus de reclamacions que puguin sorgir.
Elaboració de perfils
Sobre la base de les accions encomanades a l'AEAT per a l'exercici de les seves funcions, les dades de les activitats podran ser tractats per a l'anàlisi i mineria de dades.
Mesures tècniques/organitzatives
Totes les dades tractats han estat avaluats a través d'una anàlisi de riscos, havent obtingut la relació de mesures tècniques i organitzatives a aplicar.
Aquestes mesures han estat aplicades d'acord amb el Pla d'adequació aprovat.
Més informació
Disposar d'un fitxer amb les queixes o suggeriments que fan els ciutadans respecte als serveis que reben en les seves relacions amb l'Agència Tributària i de la tramitació de les mateixes.