"O titular do certificado non é colaborador social e non está apoderado ou confirmado a realizar este servizo ou trámite", "O titular do certificado non é empregado público nin colaborador social e non está apoderado"

Este erro prodúcese cando o titular do certificado electrónico utilizado non coincide co titular do trámite ou declaración, nin é colaborador social nin dispón de apoderamento.

No caso de que existan varios certificados electrónicos instalados no navegador, comproba que, tanto no acceso coma na sinatura, seleccionas o certificado axeitado, é dicir, un certificado autorizado para realizar o trámite por ser titular, colaborador social ou apoderado.

Acceso como colaborador social

Se estás realizando o trámite como colaborador social en nome de terceiras persoas, comproba que o titular do certificado estea dado de alta como colaborador ou como delegado dun colaborador. Para iso accede ao bloque "Colaborar coa Axencia Tributaria "situada na páxina de inicio, na sección "Información e xestións", despois entra en "Colaboración social na presentación de declaracións" e pulsa sobre "Todas as xestións" para acceder a "Comprobación no censo de colaboradores sociais", situada en "Xestións de colaboradores sociais".

Podes verificar se o acordo ao que che encontras subscrito permíteche realizar ese trámite en concreto. Consulta a información relacionada en "Tipos de acordo de Colaboración Social".

Acceso con apoderamento

Se non es colaborador social pero estás apoderado para realizar o trámite, comproba o apoderamento desde "Consulta, confirmación e renuncia de apoderamentos recibidos", dentro de "Rexistro de apoderamentos" situados tamén no bloque "Colaborar coa Axencia Tributaria ". Se é un apoderamento para recepción de notificacións comproba ademais que está "Confirmado", xa que, neste caso requírese aceptación por parte do apoderado.

Acceso en nome propio

Se non es colaborador social e tampouco dispós de apoderamento, entón o titular do certificado debe coincidir co titular do trámite ou declaración. Comproba que seleccionaches o certificado e que o NIF e o nome do titular foron consignados correctamente no formulario onde introduces os datos ou en programa de axuda co que elaborases o ficheiro dunha declaración.