Requisitos técnicos no linux

Para asegurar o correcto funcionamento da páxina web ao realizar un trámite a través da Sede Electrónica co Mozilla Firefox no linux recoméndase a seguinte configuración:

• Comproba que teñas instalada a versión oficial do Mozilla. Accede ao botón "Axuda", "Acerca de Firefox".

• Desactiva o bloqueador de elementos emerxentes para a páxina da AEAT No menú "Editar", "Preferencias", "Privacidade e seguridade", "Permisos", desmarca o recadro "Bloquear xanelas emerxentes" (lembra volver marcara unha vez terminases o trámite).

  Para permitir unicamente elementos emerxentes procedentes da páxina web da AEAT, fai clic en "Excepcións" e agrega o seguinte enderezo: agenciatributaria.gob.es. Pulsa "Permitir" e "Pechar".

• Comproba se existen outros bloqueadores desde o menú "Ver", "Barras de ferramentas". Fai click sobre a marca para desactivar a barra ou toolbar correspondente.

  

  Tamén podes desactivara ou eliminara permanentemente desde "Ferramentas" "Complementos", "Extensións".

  

• A configuración do navegador tamén debe permitir a activación de cookies. Accede ao menú de configuración, "Editar", "Preferencias", "Privacidade e seguridade", "Historial". No desdobrable selecciona "Usar unha configuración personalizada para o historial" e mantén activadas os recadros "Aceptar cookies" e "Aceptar as cookies de terceiras partes" coa opción "Sempre".

• Tamén debes manter a configuración de javascripts que Mozilla Firefox ten por defecto, é dicir habilitados. Podes verificaro escribindo na barra de enderezos about: config; pulsa "Intro" e filtra pola preferencia javascript.enable. Ten que aparecer con valor "true". Si está en "false", fai dobre clic para modificara.

• Se usas un certificado electrónico da FNMT, debes ter instalado no navegador o certificado raíz da FNMT

  Informámosche de que:

  • Desde o 1 de marzo de 2015 os certificados de persoa física xerados pola FNMT ##1##dependen do certificado raíz AC FNMT Usuarios e están emitida baixa FNMT -RCM.

  • Desde outubro de 2015 os certificados de representante xerados pola FNMT ##1##dependen do certificado raíz AC Representación e están emitida baixa FNMT -RCM.

  

  A descarga dos certificados raíz está dispoñible na páxina web do CERES, accedendo a "Certificados", "Soporte técnico", "Descargas", "Certificados raíz da FNMT". Se o teu certificado está emitida baixa FNMT -RCM, descarga os certificados raíz AC FNMT Usuarios, AC Representación ou Administración Pública (AP), segundo corresponda.

  

  Se descoñeces onde gárdase este arquivo fai clic na frecha situada na esquina superior dereita para poder "Mostrar todas as descargas" (fai clic co botón dereito sobre FNMTClase2CA.cer e despois en "Abrir carpeta que o contén").

  Marca os dous propósitos de confianza e fai clic en "Aceptar" para instalar o certificado raíz.

  Podes comprobar que os certificados raíz estean instalados correctamente na pestana "Autoridades" do almacén de certificados do Firefox, dentro do menú do navegador, en "Preferencias", "Privacidade e seguridade", "Seguridade", "Certificados", "Ver certificados". Para revisar a configuración de confianza, selecciona o certificado raíz e fai clic en "Editar confianza". Lembra que deben estar marcados os dous propósitos.

Mozilla Firefox e Xava

• Para trámites que requiran executar Xava, ten en conta que Mozilla Firefox non soporta os plugins de Xava desde a súa versión 52, tal e como se indica na súa páxina oficial. Neste caso, se é posible, accede ao trámite desde outro medio (Windows ou Mac OS X) para acceder co Internet Explorer 11 ou Safari respectivamente

  Podes consultar a información publicada na páxina oficial de Xava.

Visualización de documentos en PDF

• A visualización de documentos xerados a través da páxina web require que dispoña dun visor de arquivos PDF. Podes descargar o teu lector desde a páxina http://pdfreaders.org/