Soporte remoto en Mac

Para instalar a ferramenta de soporte remoto en Mac, primeira descarga o arquivo. En función do navegador utilizado, o diálogo de descarga variará.

No Mozilla Firefox, solicitarase abrir ou gardar o arquivo  comprimido para instalar a aplicación. Pulsa "Gardar arquivo" e pulsa "Aceptar". Na barra superior do navegador, localiza a icona da frecha para visualizar as últimas descargas e executar a aplicación.

No google Chrome, a barra de descargas aparecerá na parte inferior da pantalla. Fai click sobre o ficheiro ZIP descargado e accederás directamente á carpeta de "Descargas". Executa a aplicación "TeamViewer QuickSupport" e pulsa "Abrir" para iniciar a aplicación.

En Safari, na parte superior do navegador, fai clic na icona da frecha para visualizar as descargas. Pulsa sobre a aplicación "TeamViewer QuickSupport" para abrira.

En todos os casos, a continuación solicitarase a aceptación do descargo de responsabilidade con respecto ao uso da aplicación.

Tras aceptar, ofrécese ÍDEA e contrasinal que debes proporcionar ao axente que che atende para visualizar a túa pantalla.

É posible que en función da versión da aplicación,  noutra xanela solicítese  o teu permiso para a visualización da pantalla por parte do axente. 

Nunha xanela que se situará na parte  superior da pantalla poderás comprobar que a sesión de visualización está activa. Para finalizar a sesión, só terás que pulsar na aspa ou acceder ao menú da aplicación e a "Saír de TeamViewer QuickSupport".

Para acceder á descarga da aplicación en Mac, faga clic aquí.