Resposta da AEAT:Código de retorno 99

O erro prodúcese realizando pagamentos ou consultas destes na pasarela de pagamentos de AEAT.Normalmente é un erro debido á utilización dunha firma errónea, ben porque esta non sexa válida, porque non se estea a cargar correctamente a ventá de firma ou porque estea a utilizar un DNIe e non seleccione correctamente o certificado de autenticación ou firma.

Erro 99

Comproba que o teu certificado electrónico está correctamente instalado e se encontra en vigor.

En Internet Explorer accede a "Herramientas" (ou á icona da roda dentada situada na esquina superior dereita do navegador), "Opcións de Internet".Selecciona a pestana "Contido" e fai clic en "Certificados".O certificado debe aparecer na pestana "Persoal".Comproba a data de caducidade.
En Microsoft Edge accede ao menú do navegador (icona de tres puntos horizontais situada na esquina superior dereita da ventá), selecciona "Configuración", Privacidade, busca e servizos, localiza "Seguridade" e pulsa "Administrar certificados".O certificado debe aparecer na pestana "Persoal" para que a instalación sexa válida.Comproba a columna "Data de expiración".
En Google Chrome accede ao menú do navegador (icona con tres puntos na esquina superior dereita da ventá), selecciona "Configuración", "Privacidade e seguridade", "Seguridade", "Avanzado", "Xestionar certificados".O certificado debe aparecer na pestana "Persoal" para que a instalación sexa válida.Comproba a columna "Data de expiración".
En Mozilla Firefox accede ao menú "Ferramentas" ou á icona de tres barras horizontais situada na marxe superior dereita do navegador;entra en "Axustes", "Privacidade e seguridade", "Seguridade".No apartado "Certificados" fai clic en "Ver certificados" e na pestana "Os seus certificados" verifica que o certificado persoal está instalado e se encontra en vigor.
En Safari ou Google Chrome con Mac comproba que o certificado electrónico está instalado no Acceso a Chaveiros.Para comprobar os certificados instalados inicia a aplicación do sistema "Acceso a Chaveiros" dende "Finder", "Aplicacións", "Utilidades".Acceda a "Inicio de sesión", "Os meus Certificados" e comproba se o teu certificado persoal aparece neste almacén.

Se o certificado está emitido pola FNMT ou é un DNI electrónico, podes comprobar a súa validez dende a páxina web de CERES (Certificación Española).Se o certificado é correcto, aparecerá unha mensaxe indicando "O seu certificado acaba de ser verificado.Está vostede en posesión dun certificado dixital FNMT Válido e non revogado . O seu certificado está a funcionar correctamente."

Verificar estado

En caso de que o certificado estea emitido por unha entidade distinta a FNMT ou a DNI electrónico, podes realizar a validación no sistema REDSARA.

Se tes varios instalados no navegador, comproba tamén que te identificas en todo momento co certificado correcto e que o certificado está emitido por unha das entidades emisoras autorizadas pola AEAT.

É posible que, utilizando certificados de tarxeta (por exemplo DNIe), esteas a seleccionar un certificado non válido para realizar firma electrónica.O DNI electrónico ten dous certificados:o de "Autenticación" e o de "Firma".

Desactiva o bloqueador de elementos emerxentes do navegador.É posible que teña unha ventá emerxente que debas aceptar e o bloqueador o impida.Unha vez rematado o trámite podes volver activar esta opción:

En Internet Explorer, accede a "Ferramentas", "Opcións de Internet", "Privacidade" e desmarca "Activar o bloqueador de elementos emerxentes".
En Microsoft Edge, accede a "Configuración e máis" (icona de tres puntos horizontais), "Configuración", Cookies e permisos de sitios", Elementos emerxentes e redireccionamentos e configura os elementos emerxentes permitindo os da páxina web da Axencia Tributaria utilizando o botón "Agregar" no apartado "Permitir".
En Google Chrome, accede a "Configuración" (icona de tres puntos verticais), "Privacidade e seguridade", "Configuración de sitios", "Contido", "Ventás emerxentes e redirecciones" e comproba que está marcada a opción "Os sitios poden enviar ventás emerxentes e utilizar redirecciones".
En Mozilla Firefox, accede a "Ferramentas", "Axustes", "Privacidade e seguridade", "Permisos" e desmarca "Bloquear ventás emerxentes".
En Safari, accede a "Preferencias", "Seguridade", "Contido web" e desmarca "Bloquear ventás emerxentes".Se se trata da versión 12 entra en "Preferencias", "Sitios web", marca "Ventás emerxentes" e desactiva o bloqueo para os sitios web da páxina da AEAT.

En caso de que o certificado estea emitido por unha entidade distinta a FNMT ou a DNI electrónico, podes realizar a validación no sistema REDSARA.

Comproba tamén que te identificas en todo momento co certificado correcto, se tes varios instalados no navegador, e que o certificado está emitido por unha das entidades emisoras autorizadas pola AEAT.