VII.2.5. Solicitude de información sobre a situación e resposta á mesma

Antes de iniciar o procedemento de investigación, será preciso cursar unha solicitude de información sobre a situación. Iso permitirá evitar o envío de solicitudes de investigación innecesaria en relación con operacións de tránsito xa finalizadas na aduana de destino pero cuxos mensaxes de finalización háxanse extraviado por problemas técnicos e non figuren no NCTS .

A mensaxe «Solicitude de información sobre a situación» (IE904) deberá enviarse:

• á aduana de destino unha vez expirado o prazo de presentación das mercadorías na aduana de destino, cando non se recibise a mensaxe «Aviso de chegada» (IE006);
•  á aduana de destino seis días despois da recepción da mensaxe «Aviso de chegada» (IE018) cando non se recibise a mensaxe «Resultados do control »(IE018).

O sistema do país de destino comprobará de forma automática se a situación en destino correspóndese coa situación no país de partida e contestará coa mensaxe «Resposta sobre a situación» (IE905).
Corresponderá aos servizos técnicos nacionais ou outros servizos competentes dos países de destino e de partida comunicar a información que falta sen demora por todos os medios ao seu alcance (por exemplo, volvendo enviar as mensaxes IE006 e IE018 extraviados), a fin de permitir un seguimento axeitado da operación de tránsito na aduana de partida.

En caso de problemas técnicos, estes investigaranse e resolverán canto antes.

Naqueles casos excepcionais en que os problemas técnicos impidan enviar ou reenviar as mensaxes que faltan (IE006 e IE018), as autoridades competentes do país de destino poderán enviar probas alternativas a satisfacción das autoridades competentes do país de partida para que poida ultimarse o réxime [por exemplo, o documento de acompañamento de tránsito (DAT) visado pola aduana de destino canda o formulario TC20 BIS].
Se non dispón de probas sobre a finalización do réxime, a aduana de partida non poderá proceder a seu ultimación (para máis información véxase a sección VII.3.3).

Nota: por si soa, a información enviada unicamente polo servizo técnico do país de destino por correo electrónico non deberá admitirse como proba da finalización da operación.