4.I.3. Medios de comunicación

Toda a información relativa aos procedementos de información e de consulta deberá facilitarse fundamentalmente a través do sistema SOE mediante o uso dos códigos apropiados.

Non obstante, nalgúns casos a información necesaria non pode intercambiarse a través do sistema SOE. A fin de decidir como proceder, é importante examinar se a información en cuestión reviste ou non carácter sensible. Ademais, ás veces a información non é sensible, pero debido ao seu formato non pode codificarse nin, polo tanto, intercambiarse a través do sistema SOE (información sen estruturar, anexos, etc.). Neses casos, os Estados membros poden utilizar todos as canles de comunicación á súa disposición, incluídos os contactos das redes de AEO.

Noutros casos, a información reviste carácter sensible pero tampouco pode intercambiarse a través do sistema SOE, malia tratarse dun método seguro, por problemas de formato. Cabe citar como exemplo a sospeita de participación dun AEO en actividades ilegais, os riscos específicos relacionados co AEO ou calquera outra cuestión en relación coa cal a divulgación de información pertinente poida carrexar problemas ás aduanas (pondo en perigo verificacións ou controis) ou ao operador económico.

Para enviar este tipo de información sensible que non pode intercambiarse a través do sistema SOE debido ao seu formato tén quese recorrer ao Sistema de Xestión de Riscos Aduaneiros (SGRA).

Tamén convén sinalar que, en caso de decisión negativa, a AAE ten que redactar un acto administrativo xustificado dirixido ao operador económico. Polo tanto, cando a autoridade aduaneira consultada determine que o solicitante non cumpre un ou varios das condicións e os criterios de adopción dunha decisión favorable, os resultados, debidamente
documentados e xustificados, comunicaranse á AAE (artigo 14, apartado 1, do AE CAU).