Preguntas frecuentes

Teñen obriga de recibir por medios electrónicos, comunicacións e notificacións, as persoas e entidades que se relacionan a continuación:

1. As persoas xurídicas.
2. As entidades sen personalidade xurídica.
3. Os que exerzan unha actividade profesional para a que se requira colexiación obrigatoria, para os trámites e actuacións que realicen coas Administracións Públicas en exercicio da devandita actividade profesional.En todo caso, dentro deste colectivo entenderanse incluídos os notarios e rexistradores da propiedade e mercantís.
4. Os que representen un interesado que estea obrigado a relacionarse electronicamente coa Administración.
5. Os empregados das Administracións Públicas para os trámites e actuacións que realicen con elas por razón da súa condición de empregado público, na forma en que se determine regulamentariamente por cada Administración.
6. Contribuíntes inscritos no Rexistro de Grandes Empresas.
7. Contribuíntes que tributen no Réxime de Consolidación Fiscal do Imposto sobre Sociedades.
8. Contribuíntes que tributen no Réxime especial do Grupo de Entidades do IVE.
9. Contribuíntes inscritos no Rexistro de Devolución Mensual do IVE (REDEME).

A Lei 39/2015, da 1 de outubro, do Procedemento Administrativo Común das Administracións Públicas derrogou a Lei 11/2007 e, parcialmente, o Real Decreto 1671/2009, establecendo o uso de medios electrónicos de forma obrigatoria para as persoas xurídicas e entidades sen personalidade e, de forma voluntaria, para as persoas físicas nas súas relacións coa Administración.A súa entrada en vigor produciuse o 2 de outubro de 2016.

Esta obriga supón, se é o caso, por un lado, que a presentación de toda clase de documentos e solicitudes deba realizarse obrigatoriamente a través do rexistro electrónico da Axencia Tributaria (sede.agenciatributaria.gob.es).Por outro lado, supón a inclusión do colectivo obrigado no sistema de notificacións electrónicas obrigatorias, de forma que a xeneralidade das comunicacións e notificacións que lles dirixa a Axencia Tributaria serán electrónicas.

As persoas e entidades citadas anteriormente estarán obrigadas a recibir por medios electrónicos todas as comunicacións e notificacións que efectúe a Axencia Tributaria nas súas actuacións e procedementos tributarios, aduaneiros e estatísticos de comercio exterior e na xestión recadatoria dos recursos doutros Entes e Administracións Públicas que ten atribuída ou encomendada.Polo tanto, a notificación electrónica pasa a ser a forma habitual de notificación das actuacións da Axencia Tributaria.

Non obstante, a Axencia Tributaria poderá practicar as notificacións por medios non electrónicos nos seguintes supostos:

• Cando a comunicación ou notificación se realice con ocasión da comparecencia espontánea do obrigado ou o seu representante nas oficinas da Axencia Tributaria e solicite a comunicación ou notificación persoal nese momento.
• Cando para asegurar a eficacia da actuación administrativa resulte necesario practicar a notificación por entrega directa dun empregado público da Administración notificante.
• Cando as comunicacións e notificacións fosen postas a disposición do prestador do servizo de notificacións postais para a súa entrega aos obrigados tributarios con antelación á data en que a Axencia Tributaria teña constancia da comunicación ao obrigado da súa inclusión no sistema de enderezo electrónico habilitado.

Se a Axencia Tributaria practicase a comunicación ou notificación por medios electrónicos e non electrónicos, entenderanse producidos todos os efectos a partir da primeira das comunicacións ou notificacións correctamente efectuada.

Así mesmo, en ningún caso se efectuarán no enderezo electrónico habilitado as seguintes comunicacións e notificacións:

• Aquelas nas que o acto a notificar vaia acompañado de elementos non susceptibles de conversión en formato electrónico.
• As que deban practicarse mediante personación.
• As que conteñan medios de pagamento a favor dos obrigados tributarios (cheques).
• As que deban practicarse con ocasión da participación telemática en procedementos de alienación de bens desenvolvidos polos órganos de recadación da Axencia Tributaria.
• As dirixidas ás entidades de crédito nalgún dos seguintes supostos:
  1. Que se encontren adheridas ao procedemento para efectuar por medios telemáticos o embargo en contas.
  2. Que actúen como entidades colaboradoras na xestión recadatoria da Axencia Tributaria.
  3. Que se encontren adheridas ao procedemento electrónico para o intercambio de ficheiros entre a Axencia Tributaria e as entidades de crédito, no ámbito das obrigas de información á Administración tributaria relativas a extractos normalizados de contas correntes.

O acceso ás notificacións electrónicas da Axencia Tributaria poderase facer a través de calquera dos seguintes medios:

• Dende a sede electrónica da Axencia Tributaria sede.agenciatributaria.gob.es), accedendo ao "Area persoal" e posteriormente ao apartado Mis notificacións.
• A través do punto de acceso xeral da Administración Xeral do Estado (notificaciones.060.es), mediante o Enderezo Electrónico Habilitado (DEH).
• A través da carpeta cidadá (sede.administracion.gob.es/carpeta/clave.htm).

É preciso acceder periodicamente (como mínimo unha vez cada 10 días) ás súas notificacións electrónicas.Non obstante, a Fábrica Nacional de Moeda e Timbre, entidade prestadora do servizo, considera a posibilidade, ao configurar o perfil do enderezo electrónico habilitado, de consignar unha ou varias contas de correo electrónico persoal na que, de forma non vinculante, se lle informará das entradas das novas comunicacións e notificacións realizadas pola AEAT.

Así mesmo, ten á súa disposición o sistema de avisos da Axencia Tributaria, dirixido tanto a persoas físicas coma a persoas xurídicas e entidades sen personalidade.Poderá darse de alta e obter a información que precise picando no seguinte enlace:Subscrición de avisos de notificacións

As notificacións electrónicas entenderanse producidas no momento do acceso ao contido do acto notificado, ou ben, se este acceso non se efectúa, polo transcurso do prazo de 10 días naturais dende a súa Posta á disposición sen que accedese ás mesma.

Todas as comunicacións e notificacións estarán dispoñibles 90 días naturais na DEH.Durante ese período, poderase visualizar por completo o seu contido cantas veces se precise (o contido só se pode visualizar durante os 90 días se se accedeu a el no prazo de 10 días;se expirou non se poderá ver o contido).Con posterioridade a este prazo, só se poderán consultar na Sede electrónica da Axencia Tributaria.

O sistema de notificación electrónica acredita a data e hora en que se produce a Posta á disposición do interesado do acto obxecto de notificación.Igualmente, o sistema acredita a data do acceso do destinatario ao contido do documento notificado ou en que a notificación se considerou rexeitada por transcorrer o prazo legalmente establecido.

Se, con anterioridade á data de recepción da comunicación da notificación, se tivese accedido á Sede electrónica da Axencia Tributaria e lle tivese sido practicada a notificación por comparecencia electrónica, a data que prevalece para todos os efectos é a da primeira das notificacións correctamente practicada.

Os obrigados tributarios poden exercitar a posibilidade de sinalar 30 días naturais nos que a Axencia Tributaria non poderá poñer notificacións á súa disposición no enderezo electrónico habilitado nos termos e condicións que sinala a Orde EHA/3552/2011, do 19 de decembro.

A solicitude destes días poderase realizar a través deste mesmo portal, no seguinte enlace:

Todas as comunicacións e notificacións estarán dispoñibles 90 días naturais na DEH.Durante ese período, poderase visualizar por completo o seu contido cantas veces se precise (o contido só se pode visualizar durante os 90 días se se accedeu a el no prazo de 10 días;se expirou non se pode ver o contido).Con posterioridade a este prazo, só se poderán consultar na Sede electrónica da Axencia Tributaria.

A inclusión no sistema de notificacións electrónicas para o colectivo afectado terá vixencia indefinida, de conformidade co establecido na Lei 39/2015.

No caso das persoas físicas, estas poderán elixir en todo momento se se comunican coas Administracións Públicas para o exercicio dos seus dereitos e obrigas a través de medios electrónicos ou non, salvo que estean obrigadas a relacionarse a través de medios electrónicos coas Administracións Públicas.

O acceso ás notificacións electrónicas pode realizalo directamente o obrigado tributario ou mediante un apoderado con poder expreso para recibir notificacións electrónicas da Axencia Tributaria.

Para garantir a seguridade do sistema, en ambos os dous casos é necesaria a acreditación da personalidade de quen accede ao contido dos documentos que se notifican, o cal se logra mediante a utilización dos certificados electrónicos admitidos ou Cl@ve PIN.

A relación de entidades emisoras de certificados electrónicos admitidos pola entidade prestadora do servizo pode consultarse picando aquí

Os certificados electrónicos admitidos pola Axencia Tributaria conforme ao disposto na Orde HAP/800/2014, do 9 de maio, pola que se establecen normas específicas sobre sistemas de identificación e autenticación por medios electrónicos coa Axencia Tributaria, serán os emitidos polos prestadores de servizos autorizados polo Ministerio de Enerxía, Turismo e Axenda Dixital.

Os cidadáns non-residentes en territorio español poderán xestionar a obtención do certificado electrónico da FNMT a través de todas Oficinas Consulares de España no estranxeiro, sen necesidade de realizar un desprazamento a España.

Así mesmo, as persoas xurídicas e as entidades sen personalidade xurídica non-residentes en territorio español poderán xestionar a obtención do certificado electrónico da FNMT a través das Oficinas Consulares de España no estranxeiro habilitadas para iso, sen realizar un desprazamento a España.

Acceda ao seguinte enlace para consultar as Oficinas Consulares de España no estranxeiro:

Si, para as persoas ou entidades que recibisen a notificación da inclusión obrigatoria os devanditos trámites esixen a solicitude de cita previa.É posible solicitar cita previa só para acreditar a identidade para obter o certificado electrónico da FNMT, só para outorgar apoderamento, ou ben para ambas as dúas actuacións á vez.

Recorde que se a modalidade de certificado que se solicita é de “representante para Administradores únicos ou solidarios” non será necesaria a identificación nunha oficina de rexistro se o representante legal, administrador único ou solidario, dispón dun certificado de persoa física da FNMT-RCM ou un DNIe (sempre e cando o certificado de persoa física non proveñan dunha renovación) co que se identifique electronicamente na páxina web da FNMT-RCM.En consecuencia nestes casos non é necesario solicitar cita previa para acreditar a identidade na solicitude do certificado electrónico de representante para Administradores únicos ou solidarios.

Os datos que debe de consignar na aplicación informática de cita previa por Internet son:

• NIF
• NOME (ou PRIMEIRO APELIDO, se é o que se precisa para identificar) ou DENOMINACIÓN SOCIAL (que aparece na notificación recibida de inclusión obrigatoria no sistema de notificacións electrónicas).

Para a súa obtención, pode dirixirse ás entidades emisoras de certificados mencionadas anteriormente ou ben obter o certificado electrónico que corresponda expedido pola Fábrica Nacional de Moeda e Timbre (FNMT) seguindo os seguintes pasos:

1. Entre na web da FNMT (www.fnmt.es) e seleccione o tipo de certificado que corresponda segundo a natureza da entidade.A continuación, teclee o seu NIF e un correo electrónico e a FNMT devolveralle un código de solicitude.
2. A continuación, deberá comparecer en calquera oficina da Axencia Tributaria para proceder á súa identificación, tendo en conta que:
   • Se se trata dunha persoa física, deberá achegar, xunto co código de solicitude do certificado:
     • o DNI ou, en caso de estranxeiros, Tarxeta de Residencia ou Certificado do NIE xunto co pasaporte;ou ben,
     • Tarxeta acreditativa do Número de Identificación Fiscal (NIF) xunto co Pasaporte ou Documento de Identidade do país de orixe.
   • Se se trata dunha persoa xurídica, só poderán solicitar o certificado:
     1. Os administradores ou representantes legais da entidade.
     2. Os representantes voluntarios que acheguen un poder con mandato especial e expreso para os efectos da solicitude do certificado.

Deberá achegarse o código de solicitude do certificado e a seguinte documentación:

• as sociedades mercantís, certificado do Rexistro Mercantil relativo aos datos de constitución e personalidade xurídica destas;
• as Asociacións, Fundacións e Cooperativas non inscribibles no Rexistro Mercantil, certificado do rexistro público onde consten inscritas, relativo á súa constitución;
• as demais persoas xurídicas e entidades sen personalidade, documento fidedigno da súa constitución e dos estatutos sociais ou documento equivalente.

Documentos que acrediten a identidade do representante (DNI, NIE/NIF xunto co pasaporte), capacidade e vixencia da representación.

A representación acreditarase mediante o certificado do Rexistro público ou especial (ou nota simple con todas as follas seladas) relativo ao nomeamento do representante e vixencia do cargo, que deberá ter sido expedido durante os dez días anteriores á data da personación.A representación de entidades que non deban estar inscritas en ningún rexistro público ou especial poderase acreditar mediante poder notarial e tamén se poderá xustificar cos documentos privados de designación de representante que procedan en cada caso.Poderá prescindirse da personación nas oficinas da Axencia Tributaria do representante se a súa firma na solicitude do certificado electrónico da persoa xurídica foi lexitimada en presenza notarial.

En caso de que se solicite certificado de representante para Administradores únicos ou solidarios, soamente resulta necesario achegar a documentación que acredite a identidade do representante.

Para realizar estes trámites, unha vez obtido o código de solicitude do certificado da FNMT, debe solicitar CITA PREVIA a través de Internet, no portal da Axencia Tributaria sede.agenciatributaria.gob.es, no apartado relativo ás Notificacións Electrónicas.na sede electrónica da Axencia Tributaria https://sede.agenciatributaria.gob.es/Sede/inicio.html, no apartado relativo a Xestión Censal, Cl@vePIN e acreditación certificado dixital.

Outra posibilidade, complementaria coa de que o interesado obteña o seu propio certificado electrónico, consiste en que o acceso ás notificacións electrónicas que lle remita a Axencia Tributaria as realice outra persoa que xa dispoña de certificado electrónico propio ou Cl@ve PIN e a quen o interesado apoderase expresamente para a recepción das devanditas notificacións mediante a súa inscrición para tal efecto no Rexistro de Apoderamentos da Axencia Tributaria.Isto permite que o terceiro apoderado acceda ás comunicacións ou notificacións recibidas a través da súa propia dirección.

O apoderamento pódese outorgar dunha das seguintes formas:

• Se o interesado (mandante) dispón de certificado electrónico ou Cl@ve PIN, o apoderamento pódese outorgar a través da sede electrónica da Axencia Tributaria (https://sede.agenciatributaria.gob.es/Sede/colaborar-agencia-tributaria/registro-apoderamientos.html).
• Se o interesado non dispuxese de certificado electrónico ou Cl@ve PIN, o apoderamento pódese outorgar, ben mediante comparecencia persoal do mandante nas oficinas da Axencia Tributaria, ben achegando ante as citadas oficinas a documentación na que o mandante outorgue expresamente ao apoderado o poder de recibir notificacións electrónicas da Axencia Tributaria.

É preciso destacar que:

1. Será necesaria a aceptación do apoderado, que se acreditará por comparecencia, en documento público ou privado con firma lexitimada notarialmente, ou a través de Internet mediante comparecencia na sede electrónica da Axencia Tributaria.

   Non producirá efectos o outorgamento de poder para a recepción de comunicacións e notificacións en tanto non conste a aceptación do apoderamento por algún dos medios indicados.

2. Os apoderamentos farán efecto dende a data da súa incorporación ao Rexistro de Apoderamentos, podendo renunciar o apoderado en calquera momento ao apoderamento, a través da sede electrónica da Axencia Tributaria, mediante o uso dalgún dos sistemas de identificación e autenticación.A revogación do poder poderase realizar polas mesmas vías utilizadas para o outorgamento.

   Para realizar este trámite, tamén debe solicitar CITA PREVIA a través de Internet, na sede electrónica da Axencia Tributaria https://sede.agenciatributaria.gob.es/Sede/procedimientoini/GC29.shtml  unha vez reciba a notificación de inclusión no sistema.

Si, para as persoas ou entidades que recibisen a notificación da inclusión obrigatoria os devanditos trámites esixen a solicitude de cita previa.É posible solicitar cita previa só para acreditar a identidade para obter o certificado electrónico da FNMT, só para outorgar apoderamento, ou ben para ambas as dúas actuacións á vez.

Recorde que se a modalidade de certificado que se solicita é de “representante para Administradores únicos ou solidarios” non será necesaria a identificación nunha oficina de rexistro se o representante legal, administrador único ou solidario, dispón dun certificado de persoa física da FNMT-RCM ou un DNIe (sempre e cando o certificado de persoa física non proveñan dunha renovación) co que se identifique electronicamente na páxina web da FNMT-RCM.En consecuencia nestes casos non é necesario solicitar cita previa para acreditar a identidade na solicitude do certificado electrónico de representante para Administradores únicos ou solidarios.

Os datos que debe de consignar na aplicación informática de cita previa por Internet son:

• NIF
• NOME (ou PRIMEIRO APELIDO, se é o que se precisa para identificar) ou DENOMINACIÓN SOCIAL (que aparece na notificación recibida de inclusión obrigatoria no sistema de notificacións electrónicas).

• Formulario debidamente cumprido outorgando o poder no que constará a firma do mandante e identificación e firma do funcionario autorizado ante quen se comparece.
• Se o mandante é unha persoa xurídica ou entidade sen personalidade xurídica, o comparecente acreditará que é o representante legal ou que ostenta poder abondo para outorgar o apoderamento.

Pode obter información sobre a documentación necesaria para outorgar apoderamento na sede electrónica da AEAT www.sede.agenciatributaria.gob.es

No caso de falecemento ou extinción de persoa física ou xurídica, respectivamente, que tivese sido incluída previamente no sistema de notificacións electrónicas obrigatorias, os sucesores deberán tramitar a comunicación da nova situación para  a súa incorporación no Rexistro de Sucesores.

A documentación que haberá de presentarse será, segundo os casos:

• Disolución:se é o caso, certificado rexistral da cancelación;se non, escritura pública de disolución e acreditación da identidade do liquidador/é.
• Fusión:certificado da inscrición no Rexistro Mercantil.
• Falecemento:documento público de aceptación da herdanza ou, no seu defecto, documentación xustificativa do representante da herdanza xacente.

  O sucesor deberá dispoñer de certificado electrónico propio ou apoderar a un terceiro que dispoña deste, cando estea obrigado a relacionarse electronicamente coa Administración.

As persoas que deben acceder ás notificacións electrónicas emitidas pola Axencia Tributaria son as seguintes:

• No réxime de intervención, o concursado e as persoas que dispoñendo de certificado electrónico propio ou Clave no caso de persoas físicas consten a tales efectos no Rexistro de Apoderamentos da AEAT.Debe terse en conta que o apoderamento debe contar coa autorización da administración concursal (autorización que se presume se o apoderamento se solicita con posterioridade ao auto de declaración de concurso) e que os apoderados accederán ás comunicacións e notificacións utilizando o seu propio sistema de identificación.
• No réxime de suspensión, a administración concursal e as persoas que dispoñendo de certificado electrónico propio ou Clave consten a tales efectos no Rexistro de Apoderamentos da AEAT.Debe terse en conta que o apoderamento debe ser concedido pola administración concursal e que os apoderados accederán ás comunicacións e notificacións utilizando o seu propio sistema de identificación.

Así mesmo, no réxime de suspensión debe terse en conta que:

• A recollida de notificacións no Enderezo Electrónico Habilitado por parte do concursado considerarase un acto que infrinxe as limitacións de facultades establecidas para o mesmo susceptible de validación ou confirmación pola administración concursal se non exerce a acción de anulación prevista na normativa concursal (artigo 40.7 da Lei Concursal).
• Tratándose de concursados persoas xurídicas, a firma electrónica dos administradores suspendidos debe ser obxecto de revogación pola administración concursal ante o organismo emisor desta.A administración concursal deberá obter unha nova firma electrónica do concursado.