Formalización de requisitos para a obtención da devolución

Neste caso, disporás dun documento DER que formaliza a devolución. Deberás visar este documento no Estado Membro que sexa último punto de saída da UE, que poderá ser España ou outro Estado Membro.

Neste caso, disporás de factura ou outro documento que acredite que realizaches unha compra susceptible de tax free. Deberás visar este documento no Estado Membro que sexa último punto de saída da UE, que poderá ser España ou outro EM.

Se é un documento emitido noutro Estado Membro e o teu punto de saída é España, debes dirixirche a oficina de selado para que cho validen manualmente. Comprobarase que levas a mercadoría, que a mesma coincide co rexistrado en factura e que cumpres co resto de requisitos establecidos na norma.

De ser así, a tramitación do teu formulario DER é dixital, sen prexuízo da tramitación en papel en caso de continxencia. O proceso pode requirir trámites adicionais, polo que se recomenda un mínimo de 3 horas antes da saída do voo ou 2 antes da saída do ferry ou cruceiro para poder cubriros.

Para obter a túa devolución,

• Dirixeche ao quiosco no teu aeroporto / porto de saída

• Elixe o idioma correspondente

• Escanea o código de barras do DER polo lector

• Segue as instrucións da pantalla

A pantalla indicarache un resultado:

• Tick verde, concédese a devolución, de xeito que a tramitación haberá finalidado.

• Aspas Rojas, se cómpre realizar un control adicional, para o cal deberás dirixirche o persoal encargado de tax free.

Si. A tramitación nas Aduanas españolas de DER emitidos en España é 100% dixital. Unha vez obtido o Tick verde no quiosco, o formulario DER está validado e non cómpre facer trámites adicionais. Podes dirixirche calquera entidade colaboradora ou ao provedor que realizou a entrega dos bens para que tramiten o teu reembolso.

Non se completou a validación do mesmo e debes dirixirche a oficina de selado, onde validarán o DER unha vez comprobados os requisitos correspondentes.

Se cómpre un control adicional, deberás dirixirche a oficina de Aduanas, así que asegurache de iniciar este trámite con suficiente antelación á saída do teu voo.

Os motivos máis comúns polos que che poden denegar a devolución do IVE son os seguintes:

• A túa identidade non coincide co comprador dos bens que aparece no formulario Tax Free.

• Os bens son transportados fóra da UE por alguén que non es ti.

• Non puideches demostrar a túa condición de residente nun país non pertencente á UE.

• Consta que es residente fiscal en España ou figuras no padrón municipal.

• Tes pasaporte do Reino Unido pero resides en Irlanda do Norte.

• Non presentas os bens ante a Aduana para o seu control previo á facturación e embarque.

• Os bens non se corresponden cos descritos no formulario Tax Free.

• Presúmese que os bens que transportas son unha expedición comercial, non para uso persoal. As autoridades poden entender que se trata dunha expedición comercial por aspectos como a reiteración no tempo de viaxes e compras, a cantidade de artigos, a natureza dos devanditos artigos ou unha finalidade distinta do uso persoal ou familiar.

• Os bens non saen do territorio IVE da UE no prazo dos tres meses seguintes a l mes da data de entrega dos bens.

• Destínanse a equipamento ou avituallamento de barcos ou avións privados, o cal non está permitido para a devolución.

• Consumiches parte da mercadoría antes de abandonar o territorio da UE.

• Non presentas unha tarxeta de embarque válida, lexible e entendible con destino inmediato fóra do territorio IVE da Unión Europea.

• Os bens saen cara a outro aeroporto dentro da UE sen xustificar conexión seguinte e inmediata a un país terceiro.

• Presentar a visar un formulario TaxFree non válido para o sistema DIVA.

• Non abandonas a UE cos bens.

• Selas incorrectamente o DER (selo manual doutra aduana non válido ou as datas de selado e billetes de voo non coinciden).

• Trátase de exportacións prohibidas ou suxeitas a restricións (como os drones que poidan necesitar certificado de dobre uso).

Neste caso, non poderás tramitar o procedemento en España.

Isto acontecerá nos seguintes casos:

• Vía aérea, cando continúes viaxe noutro Estado Membro antes de abandonar a UE ou ben cando realices escala con equipaxe en cabina.

• Vía marítima, cando o seguinte porto estea no territorio doutro Estado Membro.

Se o punto de saída da UE encóntrase noutro Estado Membro pode que o kiosko devólvache unhas aspas vermellas. Neste caso, dirixeche o persoal de Tax Free e solicita que o DER sexa retrocedido ao estado inicial para poder cubrir os trámites de forma oportuna no Estado Membro correspondente.