Información Xeral para Empresas
Se es un comercio que queres efectuar devolución IVE viaxeiros non tes que cumprir ningún requisito adicional máis alá de ser capaz de emitir DER polas compras realizadas por viaxeiros que cumpran cos requisitos de devolución DIVA.
Antes de emitir o DER debes comprobar, polo menos, que o viaxeiro non é residente na UE ou é residente nas Canarias, Ceuta, Melilla.
-
Se se trata de residentes en terceiros países ou territorios, deberás solicitar que acheguen o pasaporte en que conste mención á residencia. Se o pasaporte non tivese mención de residencia, deberás solicitar proba adicional de residencia.
-
Se se trata de residentes nas Canarias, Ceuta e Melilla deberás solicitar que acheguen o DNI/NIE e comprobar a residencia que figure no documento.
Unha vez acreditada a residencia e no momento da venda, podes dar de alta o DER enviando a información pertinente á AEAT. En caso de problemas técnicos, esta información podería enviarse á AEAT nun momento posterior sempre que se realice nun momento anterior á saída do viaxeiro da Unión Europea e ademais, o devandito viaxeiro dispoña en papel ou en formato dixital do QR ou código de barras correspondentes.
Resulta conveniente facilitar a impresión en papel do documento de reembolso ao viaxeiro, xa que se o selado ten lugar noutro país de Europa, o proceso deberá levarse a cabo de forma manual.
O envío desta información por parte das tendas pode efectuarse de dúas formas:
-
Servizo web para envíos masivos de información (apropiado para un perfil de grandes cadeas de distribución e tendas que usen os servizos de operadores de tax free). As especificacións técnicas destes servizos pódense consultar nesta mesma páxina
-
Formulario web na páxina da Axencia Tributaria (especialmente deseñado para PEMES). Este formulario está dispoñible nas xestións desta mesma páxina.
Unha vez que o turista obtivese o visado pode solicitar o reembolso efectivo do IVE á empresa colaboradora ou ben directamente á tenda.
Neste segundo caso, a tenda deberá consultar que ese DER foi validamente selado e que se encontra aínda pendente de reembolso. Esta consulta poderase efectuar nas xestións desta mesma páxina.
Se como establecemento de venda efectúas o reembolso estás obrigado a comunicar a devandita información á Axencia Tributaria a través da acción prevista para tal fin nas xestións desta mesma páxina.
Se tes algunha dúbida, podes consultar o seguinte manual.