Selada dixital DIVA para empresas

O sistema DIVA baséase en que as  tendas,  directamente ou a través das empresas de tax free, envíen en tempo real, á Axencia Tributaria o documento electrónico de reembolso (de agora en diante DER), correspondentes ás vendas tax free que realicen. 

Este envío debe realizarse no mesmo momento en que ten lugar a venda para permitir a entrega do QR (ou o código de barras) ao viaxeiro. En último termo, de existir problemas técnicos, esta información podería enviarse á AEAT nun momento posterior sempre que se cumpran as seguintes dúas condicións: teña lugar nun momento anterior á saída do viaxeiro da Unión Europea e ademais, o devandito viaxeiro dispoña en papel ou en formato dixital do QR ou código de barras correspondentes. 

O sistema DIVA funciona unicamente cando a saída do viaxeiro prodúcese por portos ou aeroportos españois. Por esta razón, resulta conveniente facilitar a impresión en papel do documento de reembolso ao viaxeiro, xa que se o selado ten lugar noutro país de Europa, o proceso deberá levarse a cabo de forma manual.

O envío desta información por parte das tendas pode efectuarse de dúas formas:

• Servizo web para envíos masivos de información (apropiado para un perfil de grandes cadeas de distribución e tendas que usen os servizos de operadores de tax free). As especificacións técnicas destes servizos pódense consultar nesta mesma páxina
• Formulario web na páxina da Axencia Tributaria (especialmente deseñado para PEMES ). Este formulario está dispoñible nas xestións desta mesma páxina

Unha vez que o turista obtivese o selado dixital deberá solicitar o reembolso efectivo do IVE á empresa colaboradora ou ben directamente á tenda. Neste segundo caso, a tenda deberá consultar que ese DER foi validamente selado e que se acha aínda pendente de reembolso. Esta consulta poderase efectuar nas xestións desta mesma páxina.

Por último, a tenda que efectúa o reembolso ao viaxeiro está obrigada a comunicar a devandita información á Axencia Tributaria a través da acción prevista para tal fin nas xestións desta mesma páxina.

O artigo 117.Tres da Lei 37/1992, do 28 de decembro, do Imposto sobre o Valor Engadido, establece que a devolución das cotas soportadas nas adquisicións de bens efectuadas no réxime de viaxeiros regulados no artigo 21. 2.º da propia Lei, poderá efectuarse a través de entidades colaboradoras nas condicións que se determinen regulamentariamente.

O artigo 9.1.2. º, letra B) do Regulamento do Imposto, aprobado polo Real decreto 1624/1992, do 29 de decembro, dispón que o reembolso do Imposto poderá realizarse a través de entidades colaboradoras autorizadas pola Axencia Estatal de Administración Tributaria.

A efectos lémbrase que as entidades que pretendan intervir como colaboradoras na devolución do IVE en réxime de viaxeiros deben axustar a súa actuación aos seguintes requisitos:

1. Obter autorización para actuar como entidade colaboradora para intervir na devolución do IVE en réxime de viaxeiros.
2. Se é o caso, comunicar á AEAT a situación dos puntos de reembolso.
3. Subscribir contratos de colaboración comercial cos vendedores. Tal e como se fai constar nas autorizacións, as entidades colaboradoras non poden intervir na devolución do IVE repercutido a viaxeiros por vendedores cos que non exista contrato de afiliación previa. Os contratos de afiliación establecerán os dereitos e obrigas derivadas da afiliación e non poderán incorporar cláusulas que permitan a un afiliado impedir ou limitar, directa ou indirectamente, a adhesión de calquera outro vendedor ao sistema de devolución da entidade colaboradora.
4. O vendedor deberá comprobar sempre no momento da venda a identidade do viaxeiro e a súa residencia fóra da Unión Europea mediante a exhibición do pasaporte, documento de identidade ou outros. A obriga anterior deberá ser cumprida materialmente polo vendedor en todo caso e no momento e lugar en que se efectúe a compra.
5. O vendedor deberá emitir o documento electrónico de reembolso (DER) e remitiro á AEAT. A expedición e remisión poderanse efectuar de dúas formas:
   1. Mediante formulario dispoñible nesta mesma páxina da AEAT.
   2. Mediante software propio ou facilitado por unha entidade autorizada para intervir como entidade colaboradora na devolución do IVE en réxime de viaxeiros. Calquera que sexa a forma de expedición, a obriga de expedir o DER deberá ser cumprida materialmente polo suxeito pasivo e responsable da operación, isto é, o vendedor do ben.
6. O vendedor deberá entregar á viaxeira copia do DER.
7. O viaxeiro, no prazo de tres meses desde a venda, deberá presentar os bens na aduana, que acreditará a saída efectiva dos mesmos do territorio da UE mediante visado do DER. O visado efectuarase por medios electrónicos cando a aduana de exportación estea situada no territorio de aplicación do Imposto.
8. O viaxeiro presentará o DER visado á entidade autorizada. A presentación poderá efectuarse en puntos de reembolso ou electronicamente.
9. A entidade colaboradora comprobará o visado do DER.
10. A entidade colaboradora aboará ao viaxeiro, facendo constar a conformidade do mesmo, o Imposto consignado nos documentos electrónicos de reembolso descontando do devandito importe a comisión que proceda aplicar segundo a táboa de devolucións aprobadas para ese fin na Orde HAP/2652/2012, do 5 de decembro. A entidade colaboradora deberá comunicar á AEAT que o pagamento se fixo efectivo. En todo caso, o viaxeiro poderá optar por solicitar directamente do provedor a devolución das cotas do Imposto sobre o Valor Engadido soportado.
11. A entidade colaboradora remitirá o DER ao vendedor.
12. Tal e como se indica expresamente nas autorizacións emitidas, o incumprimento dos requisitos e condicións que implica a autorización concedida producirá a inmediata revogación da autorización. Entre outras, son causas de revogación as seguintes:
    1. Que a obriga de comprobar a identidade e a residencia do viaxeiro non se cumpra materialmente polo vendedor no momento e lugar da venda.
    2. Que a obriga de expedir o DER non se cumpra materialmente polo vendedor, estando totalmente prohibida a expedición do DER por parte do viaxeiro.