Modificación del número de teléfono registrado en Cl@ve por Videollamada
Para utilizar este servicio se puede acceder desde un dispositivo móvil o bien desde un ordenador con cámara, micrófono y altavoces.
Antes de continuar, puede efectuar una videollamada de prueba para comprobar que su dispositivo está preparado, pulsando en el siguiente botón.
Tenga en cuenta que si esta prueba no funciona, el operador no le podrá atender. Si fuera así, revise la ayuda hasta conseguir que le funcione, o cambie de dispositivo.
Si decide acceder a este servicio se le informará del tiempo medio de espera actualmente, para que se le asigne un Operador.
Tenga listo su DNI o NIE que deberá mostrar al empleado público para identificarse. En caso de utilización del NIE deberán mostrar también su pasaporte.
También deberá tener a mano el teléfono que quiere utilizar en Cl@ve.
Recuerde que este servicio sólo se puede utilizar para actuar en nombre propio y no es posible para menores de edad (deberán acudir de forma presencial a una oficina de Registro de Cl@ve)
El horario de atención del servicio de videoasistencia será de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 (Horario peninsular).