Incidencias en instalación y ejecución de la Plataforma Informativas
Saltar índice de la informaciónError EI002 al agregar un modelo
Algunos modelos requieren que la Plataforma Informativas esté actualizada para poder ser agregados. Para comprobar la versión del programa entra en el menú superior de la Plataforma en "Ayuda", "Acerca De"; la última versión de la Plataforma es la más avanzada en la página de descarga de programas de ayuda de informativas.
Si fuera necesario actualizar la versión, puedes descargar las actualizaciones disponibles o la versión completa e instalarla en la misma ruta que la Plataforma Informativas que ya tienes instalada. Para ello, sigue las instrucciones del enlace de nuestra ayuda "Cómo actualizar el programa desde versiones anteriores de la Plataforma Informativas (Ejercicio 2016)".
Una vez instalada la actualización o la Plataforma Informativas acceda a la ruta C:\AEAT\Informativas (donde se instala por defecto el programa), o al directorio en el que hayas realizado la instalación y entra en la carpeta "Modelos". Localiza y elimina la carpeta "com.aeat.informativas.XXX.2016.xxx" (donde XXX corresponde al modelo que no le permite agregar, y xxx a la versión del mismo). Borra también el modelo de la carpeta "Descarga" ("XXX2016xxx.jar", situado en la misma ubicación).
Reinicia la Plataforma Informativas y agrega el modelo manualmente siguiendo las instrucciones del enlace "Cómo agregar los modelos a la Plataforma Informativas".