Incidencias en instalación y ejecución de la Plataforma Informativas
Saltar índice de la informaciónError "Informativas Installer está dañado y no puede abrirse"
Este error se produce en el sistema operativo Macintosh, en alguna de sus versiones, al intentar abrir un programa de ayuda instalado desde la página de la Agencia Tributaria. Se guarda correctamente el fichero de instalación pero da error al ejecutarlo.
Para poder abrir el fichero de instalación del programa es necesario dar permiso de ejecución desde la configuración de seguridad. Para ello accede a "Finder", "Aplicaciones", "Preferencias del sistema", "Seguridad y Privacidad".
Marca la opción "Cualquier sitio" dentro del apartado para permitir las aplicaciones descargadas (por defecto aparecerá marcada la opción "Mac App Store y desarrolladores identificados"). Para marcarla puede que tengas que desbloquear las opciones haciendo clic en el candado colocado en la esquina inferior izquierda.
Una vez marcada la opción "Cualquier sitio" cierra de nuevo el candado haciendo clic sobre él. A continuación, reintenta la ejecución del fichero. No es necesario volver a realizar a descarga del mismo.