Mensajes específicos de error

Error al inicializar el almacén NSS unificado de Mozilla Firefox en Linux

Para sistemas operativos Linux y Mozilla Firefox puedes revisar la siguiente ayuda para intentar solucionar el error:

- En primer lugar, te recordamos que el cliente de @Firma crea enlaces simbólicos en /usr/lib para las siguientes librerías:

• libnspr4.dylib
• libplds4.dylib
• libplc4.dylib
• libmozsqlite3.dylib
• libnssutil3.dylib

Todas estas librerías deben estar creadas en la ruta indicada /usr/lib/firefox; si no es así, crea un enlace simbólico de la librería que te está ocasionando el problema.

- Desde http://www.java.com/es/download/ puedes descargar la última versión de Java compatible para tu sistema operativo siguiendo las instrucciones de la página. En Linux sólo son compatibles las versiones Java de Oracle.

- El plugin de Java debe estar activado. Para ello, accede al menú de navegador "Herramientas", "Complementos", "Plugins". En este apartado, el plugin de Java correspondiente a la versión instalada en el equipo debe estar activado y el plugin IcedTea, por el contrario, tiene que estar desactivado. Elige las opciones "Activar siempre" o "No activar" respectivamente.

- Si persiste el error a pesar de que la ruta de instalación del navegador es correcta y Java activado este error puede producirse por tener contraseña maestra configurada en Firefox y estar introduciéndose de forma errónea. Para evitar que se produzca el error por esta causa se puede desactivar la contraseña maestra temporalmente desde "Editar", "Preferencias", "Privacidad y seguridad", "Prvacidad del navegador", "Formularios y contraseña", desmarcando "Usar una contraseña maestra".

- Si existen caracteres extraños o tildes en el nombre del usuario es recomendable utilizar otro navegador para realizar este trámite.