Preguntes freqüents sobre el número de referència (Servei RENØ)

Servei accessible a través d'Internet, pel qual l'Agència Tributària remet un missatge SMS al número de telèfon mòbil facilitat pel contribuent, indicant-li el número de referència ; aquest número és la clau que permetrà, des del primer dia de la campanya, tramitar l'esborrany o declaració o obtenir les dades fiscals, sense necessitat d'esperar a rebre'ls per correu en el domicili fiscal.

Sense sortir de l'aplicació"RENØ" es pot accedir al “Servei de tramitació esborrany / declaració (Renda WEB) “, introduint el número de referència rebut.

A diferència de les campanyes anteriors, en l'actual campanya de Renda 2015 la referència no serà única ni vinculada a un expedient; s'entregarà una diferent cada vegada que se sol·liciti, amb un màxim de tres diàries. L'obtenció d'una nova referència implicarà la revocació automàtica de l'última generada.

La vigència de la referència s'estendrà fins a l'inici de la campanya de renda següent. 

La regulació del nombre de referencia es troba en la Resolució de 17 de novembre de 2011, de la Presidència de l'Agència Estatal d'Administració Tributària, per la qual s'aproven sistemes d'identificació i autenticació diferents de la signatura electrònica avan­zada per relacionar-se electrònicament amb l'Agència Estatal d'Administració Tributària (BOE del 29).

Tots els contribuents, sense que sigui necessari haver sol·licitat l'esborrany o les dades fiscals amb anterioritat.

Com a excepció, no se'ls remetrà el número de referència a través d'aquest servei als següents col·lectius:

• Als qui hagin confirmat ja l'esborrany o presentat la declaració de la Renda 2015.
• Als qui haguessin optat per sol·licitar la inhabilitació de l'obtenció de referència mitjançant casella. Aquesta opció es pot exercir a la mateixa seu electrònica si disposa de certificat electrònic o DNIe (ruta: “Seu Electrònica/Inici / Tots els tràmits / Impostos i taxes/Impost sobre la Renda de les Persones Físiques / IRPF. Esborrany de la declaració / Tràmits / Inhabilitar l'accés amb casella o referència al portal de serveis personalitzats de renda ”), o personant-se en les Delegacions i Administracions de l'Agència Tributària.

Sí poden utilitzar el servei RENØ:

• Els qui estiguin subscrits al servei d'alertes per SMS de Renda  i no hagin inhabilitat l'accés amb casella, podran rebre la referència sempre que en la campanya de renda 2014 haguessin rebut SMS d'alerta i en la de 2015 no hagin fet ús dels serveis de renda. Aquests contribuents, a més de rebre informació sobre la devolució de Renda per SMS, podran realitzar la petició de la seva referència com la resta de contribuents de l'impost.
• Els hereus de contribuents morts, amb les mateixes dades que s'exigeixen als altres contribuents per obtenir l'esborrany i les dades fiscals dels causants.
• Els nous declarants o amb casella 490 de l'any anterior igual a 0. Aquests contribuents, com que no poden identificar-se amb la casella de l'any anterior, han d'aportar el Codi internacional de compte bancari (IBAN) d'un compte bancari de la seva titularitat. Aquest compte ha de constar en les bases de dades d'informació de l'Agència Tributària, per la qual cosa no es podrà tractar d'un compte d'obertura recent.

També els contribuents que disposin de certificat electrònic reconegut o bé d'un sistema de signatura amb clau d'accés en un registre previ com usuari (Cl@ve PIN ), podran per a aquest exercici obtenir la referència a través del RENØ, sens perjudici d'accedir a través d'aquests sistemes d'identificació electrònica als serveis disponibles a Internet o a les seves dades fiscals a través de la Seu electrònica de l'Agència Tributària.

• Si va presentar declaració, la casella 490 és l'última de la pàgina 13, Base Liquidable general sotmesa a gravamen (dins l'apartat J, Base liquidable general i base liquidable de l'estalvi).

També pot localitzar la casella 490 dins el programa d'ajuda Renda 2014. Executi el programa, obriu la declaració que li interessi en l'"índex de declaracions" i avenç fins a la pàgina 13.

        Casella 490 de la declaració de 2014.

• Si va confirmar l'Esborrany de declaració de 2014, la casella 490 es localitza en l'apartat"Base liquidable general i base liquidable de l'estalvi". Les caselles estan ordenades, per la qual cosa la localització de la 490 serà molt senzilla.

       Casella 490 de l'esborrany de declaració de 2014.

• A través de les cartes d'esborranys i dades fiscals que es remetin pel servei de correus.

• Des de la Intranet corporativa dels Organismes públics que tenen subscrit conveni amb l'Agència Tributària.

• En les oficines de l'Agència Tributària.

Per Internet., accedint al bàner Renda 2015 i fent clic en la icona groga "RENØ". A continuació, s'introduiran les següents dades: NIF, import de la casella 490 de la seva declaració de 2014. Se li sol·licitarà un número de telèfon mòbil al que l'Agència Tributària remetrà el núm. de referència.

Els no declarants de Renda 2014 que manquen de casella 490 han d'aportar els 24 dígits del Codi Internacional de Compte Bancari (IBAN) d'un compte bancari de la que siguin titulars, i que consti en les bases de dades d'informació de l'Agència Tributària (no podrà ser un compte de recent obertura).

Els declarants de Renda 2014 de la qual casella 490 sigui zero també hauran d'aportar els 24 dígits d'un compte de la que siguin titulars.

L'Agència Tributària li remetrà el número de referència per SMS al telèfon mòbil que s'hagi indicat.

També pot obtenir-se el número de referència a través del servei VRU (901 12 12 24), indicant el NIF, import de la  casella 490 i un número de telèfon mòbil.

El número de referència permet:

• Obtenir l'esborrany o les dades fiscals a través de Renda WEB des del primer dia.
• Consultar, modificar i confirmar l'esborrany.
• Descarregar les dades fiscals al programa PADRE.
• Presentar la declaració per Internet (si és per retornar, domiciliant l'ingrés, o previ pagament obtenint el NRC).
• Consultar l'estat de tramitació de la devolució.
• Concertar cita per modificar l'esborrany o confeccionar la declaració.
• Canviar el domicili fiscal.
• Sol·licitar certificats de renda.
• Presentar declaracions complementàries a partir de Renda 2015.

• Si està vostè visualitzant l'última pantalla de la icona groc "RENØ",  i ja ha rebut l'SMS amb el nombre de referència, pot accedir als Serveis de Renda prement el botó corresponent. A continuació tindrà l'opció de connectar amb el "Servei  tramitació esborrany/declaració (Renda WEB) “.
• També s'accedirà directament a la tramitació d'esborrany/declaració seleccionant la icona blava "Servei  tramitació de l'Esborrany/declaració (Renda WEB)”, dins RENDA 2015.

Si perd o extravia el número de referència pot sol·licitar una nova referència a través del RENØ o de la VRU per revocar l'anterior i disposar així d'una nova. Mitjançant el servei RENØ l'Agència Tributària subministrarà un màxim de tres números de referència al dia.

Conservi el número de referència rebuda perquè li servirà per accedir als serveis de la campanya de Renda en qualsevol moment i recordi que el seu ús s'estendrà fins a l'inici de la campanya de renda del següent exercici.

És molt important tenir en compte que per a aquesta campanya no es va a incorporar el número de referència en les cartes que es remetin al domicili fiscal del contribuent (únicament inclouran la casella 490 de la seva Renda 2014).

Amb aquella casella podrà accedir a l'obtenció de la referència bé a través Internet, de la icona groga “REN0” o de la VRU.

L'Agència Tributària garanteix la confidencialitat de les dades amb els que tramita l'esborrany de la declaració. A aquests efectes, s'ha dissenyat un sistema d'accés assegurança que presumeix la identitat del sol·licitant, en haver d'aportar una dada que només pot conèixer cada declarant (l'import de la casella 490 de la declaració de l'exercici anterior).

No obstant això, poden concórrer situacions (pèrdua o extraviament de documentació, sostracció, canvi d'assessor, divorci o separació, etc.) en les que el contribuent necessiti eliminar el risc de què terceres persones no autoritzades accedeixin a les seves dades fiscals coneixent l'import de la casella 490.

Per fer-ho, l'Agència Tributària ofereix un servei que permet inhabilitar l'accés amb casella a determinats serveis, en particular al servei RENØ.

Hi ha dues formes d'inhabilitar aquest accés al servei RENØ:

• Si es disposa de certificat electrònic o DNIE es pot inhabilitar l'accés a aquest servei mitjançant casella, accedint a la icona blava "Inhabilitar casella per a RENØ" del portal de Renda 2015.
• Si no es disposa de certificat electrònic o DNIE pot sol·licitar la inhabilitació de l'accés personant-se en les Administracions i Delegacions de l'Agència Tributària.

Des que la inhabilitació tingui lloc, no es podrà obtenir a través del Servei RENØ -mitjançant casella i per al NIF sol·licitant- el número de referència de l'esborrany i/o les dades fiscals. A més, en cas que el número de referència s'hagués obtingut amb anterioritat, des de la data de la inhabilitació no es podran realitzar gestions amb aquell número a través d'Internet.

Tingui en compte que una vegada inhabilitat l'accés al servei, podrà en qualsevol cas revocar aquella inhabilitació en propers exercicis.

En qualsevol cas podrà obtenir-se una nova referència plenament vàlida a través de certificat electrònic o Cl@ve