Missatge "Descarregant..." en obtenir una certificació tributària en dispositius mòbils Android

Amb  el dispositiu mòbil  és possible  sol·licitar una certificació tributària i descarregar-se el  PDF  de la certificació obtinguda. Perquè el document es vegi correctament, és necessari tenir instal·lat el programa Adobe Reader per a dispositius mòbils o un visor compatible amb Android.

En algunes ocasions, en el moment de descarregar el  PDF corresponent a la certificació tributària,  pot aparèixer  el missatge "Descarregant" per un temps indefinit, no arribant a descarregar-se o mostrant-se un avís amb el text "Descàrrega incorrecta".

En aquests casos, pots realitzar la descàrrega del certificat des de l'apartat"Els meus expedients", dins la categoria "Certificacions", identificant-te amb  Cl@ve o amb certificat o  DNI electrònic. Fes clic en el nombre de l'expedient de la certificació a consultar. En la finestra següent prem "Consulta de documents electrònics" situat en l'apartat"Serveis Disponibles". Selecciona l'enllaç  corresponent al   certificat sol·licitat.

En la següent finestra "Visualització de documents", si  no es visualitza directament el document, fes clic sobre "Veure pantalla completa", o bé còpia el  CSV que apareix entre el text de la part superior, per intentar realitzar la descàrrega des de l'apartat"Comparació de documents mitjançant codi segur de verificació (CSV)". 

A continuació, introdueix el CSV en l'apartat"Comparació de documents mitjançant codi segur de verificació". Si no es visualitza directament el document, fes clic en: "Veure pantalla completa". No obstant això, a la part inferior de la pantalla apareixerà el PDF  descarregat.