"El titular del certificat no és col·laborador social i no està apoderat o confirmat a realitzar aquest servei o tràmit", "El titular del certificat no és empleat públic ni col·laborador social i no està apoderat"

Aquest error es produeix quan el titular del certificat electrònic utilitzat no coincideix amb el titular del tràmit o declaració, ni és col·laborador social ni disposa d'apoderament.

En cas que existeixin diversos certificats electrònics instal·lats en el navegador, comprova que, tant en l'accés com en la signatura, selecciones el certificat adequat, és a dir, un certificat autoritzat per realitzar el tràmit per ser titular, col·laborador social o apoderat.

Accés com a col·laborador social

Si estàs realitzant el tràmit com a col·laborador social en nom de terceres persones, comprova que el titular del certificat estigui donat d'alta com a col·laborador o com delegat d'un col·laborador. Per això accedeix al bloc "Col·laborar amb l'Agència Tributària "situada en la pàgina d'inici, a la secció "Informació i gestions", després entra en "Col·laboració social en la presentació de declaracions" i prem sobre "Totes les gestions" per accedir a "Comprovació en el cens de col·laboradors socials", ubicada en "Gestions de col·laboradors socials".

Pots verificar si l'acord al que et trobes subscrit et permet realitzar aquell tràmit en concret. Consulta la informació relacionada en "Tipus d'acord de Col·laboració Social".

Accés amb apoderament

Si no ets col·laborador social però estàs apoderat per realitzar el tràmit, comprova l'apoderament des de "Consulta, confirmació i renúncia d'apoderaments rebuts", dins "Registre d'apoderaments"situat també en el bloc "Col·laborar amb l'Agència Tributària ". Si és un apoderament per a recepció de notificacions comprova a més que està "Confirmat", ja que, en aquest cas es requereix acceptació per part de l'apoderat.

Accés en nom propi

Si no ets col·laborador social i tampoc disposes d'apoderament, llavors el titular del certificat ha de coincidir amb el titular del tràmit o declaració. Comprova que has seleccionat el certificat i que el NIF i el nom del titular han estat consignats correctament en el formulari on introdueixes les dades o en programa d'ajuda amb el que hagis elaborat el fitxer d'una declaració.