Requisits tècnics a Linux

Per assegurar el correcte funcionament de la pàgina web en realitzar un tràmit a través de la Seu Electrònica amb Mozilla Firefox a Linux es recomana la següent configuració:

Comprova que tinguis instal·lada la versió oficial de Mozilla. Accedeix al botó "Ajuda", "Sobre Firefox".
Desactiva el bloquejador d'elements emergents per a la pàgina de l'AEAT En el menú "Editar", "Preferències", "Privacitat i seguretat", "Permisos", desmarca la casella "Bloquejar finestres emergents" (recorda tornar a marcar-la una vegada hagis acabat el tràmit).
Per permetre únicament elements emergents procedents de la pàgina web de l'AEAT, fes clic en "Excepcions" i agrega l'adreça següent: agenciatributaria.gob.es. Prem "Permetre" i "Tancar".
Comprova si existeixen altres bloquejadors des del menú "Veure", "Barres d'eines". Fes clic sobre la marca per desactivar la barra o toolbar corresponent.

També pots desactivar-la o eliminar-la permanentment des d'"Eines" "Complements", "Extensions".
La configuració del navegador també ha de permetre l'activació de cookies. Accedeix al menú de configuració, "Editar", "Preferències", "Privacitat i seguretat", "Historial". En el desplegable selecciona "Utilitzar una configuració personalitzada per a l'historial"i mantén activades les caselles "Acceptar cookies" i "Acceptar les cookies de terceres parts" amb l'opció"Sempre".
També has de mantenir la configuració de javascripts que Mozilla Firefox té per defecte, és a dir habilitats. Pots verificar-ho escrivint en la barra d'adreces about: config; prem "Intro" i filtra per la preferència javascript.enable. Ha d'aparèixer amb valor "true". Si está en "false", fes doble clic per modificar-la.
Si utilitzes un certificat electrònic de la FNMT, has de tenir instal·lat en el navegador el certificat arrel de la FNMT

T'informem de què:
- Des de l'1 de març de 2015 els certificats de persona física generats per FNMT depenen del certificat arrel AC FNMT Usuaris i estan emesos sota FNMT -RCM.
- Des de L'octubre de 2015 els certificats de representant generats per FNMT depenen del certificat arrel AC Representació i estan emesos sota FNMT -RCM.
La descàrrega dels certificats arrel està disponible en la pàgina web de CERES, accedint a "Certificats", "Suport tècnic", "Descàrregues", "Certificats arrel de la FNMT". Si el teu certificat està emès sota FNMT -RCM, descàrrega els certificats arrel AC FNMT Usuaris, AC Representació o Administració Pública (AP), segons correspongui.

Si desconeixes on es guarda aquest arxiu fes clic en la fletxa situada en la cantonada superior dreta per poder "Mostra-les totes les descàrregues" (fes clic amb el botó dret sobre FNMTClase2CA.cer i després a "Obrir carpeta que el conté").

Marca els dos propòsits de confiança i fes clic a "Acceptar" per instal·lar el certificat arrel.

Pots comprovar que els certificats arrel estiguin instal·lats correctament a la pestanya "Autoritats" del magatzem de certificats de Firefox, dins el menú del navegador, en "Preferències", "Privacitat i seguretat", "Seguretat", "Certificats", "Veure certificats". Per revisar la configuració de confiança, selecciona el certificat arrel i fes clic a "Editar confiança". Recorda que han d'estar marcats els dos propòsits.

Mozilla Firefox i Java

Per a tràmits que requereixin executar Java, té en compte que Mozilla Firefox no suporta els connectors de Java des de la seva versió 52, tal com s'indica en la seva pàgina oficial. En aquest cas, si és possible, accedeix al tràmit des d'un altre entorn (Windows o Mac OS X) per accedir amb Internet Explorer 11 o Safari respectivament

Pots consultar la informació publicada a la pàgina oficial de Java.

Visualització de documents en PDF

La visualització de documents generats a través de la pàgina web requereix que disposi d'un visor d'arxius PDF. Pots descarregar el teu lector des de la pàgina http://pdfreaders.org/