Qüestions generals sobre el DNI electrònic

La utilització del DNI electrònic és vàlida per a tramitacions telemàtiques. Per al seu  ús és necessari comptar amb determinats elements de maquinari i programa que permetin l'accés al xip de la targeta i, per tant, la utilització dels certificats continguts en ella.

Quan s'accedeixi a una opció de la pàgina web que requereixi certificat electrònic, el navegador ha de sol·licitar el PIN i, a continuació, mostrar el magatzem de certificats per poder triar el que correspongui (autenticació o signatura).

Si no succeeix així que  el navegador o  el DNIE  no estan correctament configurats. Per a una informació més detallada consulta la informació disponible en la pàgina web del Ministeri de l'Interior (Direcció General de la Policia i de la Guàrdia Civil) sobre DNI electrònic.

En el portal del DNI electrònic trobaràs un servei d'atenció al ciutadà al que pots accedir mitjançant correu electrònic en la direcció sac@dnielectronico.es i per telèfon en els números: 917406981, 917040091 o 917369973 (verifica els horaris i dies de disponibilitat en la seva pàgina web).