Què fer si tens dubtes en complimentar la declaració en Renda WEB
La primera vegada que accedeixis a Renda WEB per confeccionar la teva declaració, es mostrarà la pantalla "Dades Identificatives "perquè els verifiquis i completis si fora necessari.
En aquesta pàgina s'inclouen les dades de declarant, cònjuge, descendents i ascendents si els hagués.
La informació relativa a l'estat civil i el NIF dels cònjuges no podrà ser modificada posteriorment. Si necessites modificar aquella informació, hauràs de donar d'alta una nova declaració quan accedeixis novament al servei "Renda WEB".
En cas que, per al trasllat de les dades fiscals, sigui necessària informació addicional d'algun tipus, es mostrarà un avís indicant-ho i la pantalla de dades traslladables amb informació addicional.
Si existeixen dades fiscals que no hagin pogut ser incorporats per manca d'informació o per un altre motiu, es mostrarà un avís concretant els apartats en els que han d'introduir-se aquestes dades.
Si no has d'incorporar informació addicional per traslladar unes altres dades fiscals no inclosos inicialment en la declaració, accediràs directament al "Resum de declaracions", on podràs veure el resultat per a cada declarant segons les dades incorporades. Comprova el resultat de la declaració per a cada modalitat calculada i si estàs conforme amb el resultat, podràs presentar-la des d'aquesta mateixa finestra.
Si vols afegir més dades o fer alguna comprovació o modificació, pots fer-ho utilitzant el botó "Apartats declaració" o accedir als diferents apartats des dels hipervincles numèrics de cada concepte en el "Resum de declaracions".
En la barra superior d'opcions, disposes de dos botons d'ajuda que poden resultar útils a l'hora de resoldre dubtes relacionats amb l'emplenament o presentació de la declaració. El botó d'"Ajuda"amb el manual d'ajuda a la presentació i la icona de la cambra que enllaça als vídeos tutorials de Renda WEB publicats.
Des del botó "Veure dades fiscals "podràs revisar les dades incorporades i no incorporats a la declaració i la nota per incorporar-los si és necessari.
Per seguir treballant amb la teva declaració, una vegada que hagis accedit als diferents apartats, pots utilitzar els comandaments amb fletxes per navegar entre les pàgines, aquests s'habilitaran una vegada premis en "Mostrar opcions".
L'opció"Buscar casella" que es troba al costat de la icona de la "lupa", t'ajudarà a localitzar una casella concreta o un concepte de la declaració. Busca per "Nombre de casella" o per "Concepte", selecciona entre els resultats obtinguts i prem "Anar a la pàgina".
Si tens dubtes respecte on introduir una deducció, un rendiment concret o alguna altra dada, disposes dels següents serveis d'ajuda:
- L'Assistent Virtual de Renda, una eina des de la qual podràs formular les teves pròpies preguntes, que es respondran de forma personalitzada e anar seleccionant entre diferents opcions fins a arribar a la resposta que necessites. Una vegada consultada tota la informació, pot generar-se un PDF que serà una còpia exacta del que apareix en pantalla. Per això serà necessària autenticació mitjançant Cl@ve PIN o certificat electrònic. Inclou servei de xat atès per especialistes de l'Administració Digital Integral, disponible de 9.00 a 19.00 hores de dilluns a divendres (per al seu accés, has d'indicar que no has obtingut la informació que necessitaves).
- El servei telefònic d'Informació Tributària Bàsica en el telèfon 91 554 87 70 (accessible també a través del 901 33 55 33), amb un horari de dilluns a divendres, de 9 a 19 hores (fins a les 15 hores l'agost).
- Consultar els manuals, fullets i vídeos d'ajuda confeccionats per a la campanya de Renda 2024.
- Sol·licitar cita per a assistència telefònica o en oficines per ajudar-te a presentar la teva declaració.