Preguntes freqüents

Els usuaris que hagin passat pel procés de registre previ en el Portal, podran connectar-se al sistema utilitzant el seu certificat electrònic, les seves credencials del sistema Cl@ve o el seu usuari (correu electrònic o telèfon) i contrasenya.

A més de les opcions públiques per a tots els usuaris, disposaran de l'opció de gestió que els permetrà:

• Realitzar dipòsits.
• Participar com postors en les subhastes.
• Veure els detalls de les subhastes que no són de caràcter públic (documentació addicional, informació registral en cas que estigui disponible, import de la licitació màxima en cada moment, informació sobre les seves dades de participació en subhastes, etc).
• Subscriure's a serveis d'avís d'inici del període de licitacions de les subhastes que s'ajustin als seus criteris, fins a un màxim de 50 subscripcions.
• Gestionar les seves dades de registre.

Els usuaris que no hagin realitzat un procés de registre previ podran realitzar cerques de subhastes en curs per diferents criteris i consultar els detalls públics de cada subhasta, com ara la informació general, les dades de l'Autoritat Gestora, els lots que la componen, així com l'interessat o el creditor, si l'Autoritat Gestora ha determinat que siguin dades públiques.

Qualsevol usuari pot registrar-se en el Portal en qualsevol moment.

Per realitzar el registre en el Portal necessitarà disposar d'un certificat electrònic reconegut o qualificat, que li identifiqui pel seu DNI o NIE, o bé disposar d'algun dels mecanismes d'identificació del sistema Cl@ve (Cl@ve PIN o Cl@ve Permanent).

• Si vostè desitja utilitzar un certificat electrònic com mecanisme d'identificació, el Portal de subhastes sempre obtindrà les dades de la persona física que figurin en ell, independentment del tipus de certificat que utilitzi. Si en el certificat utilitzat no s'identifiqués a cap persona física amb un DNI o NIE, no es podrà completar el registre ja que en el Portal de subhastes només es permet el registre de persones físiques
• Si vostè desitja utilitzar les credencials de Cl@ve PIN o Cl@ve Permanent, haurà de tenir en compte que aquestes credencials han d'haver estat obtingudes de manera presencial o utilitzant un certificat electrònic. Els usuaris de Cl@ve obtinguts per Internet amb carta d'invitació, no són vàlids per operar en el Portal de subhastes.

A més, si desitja utilitzar el sistema Cl@ve per identificar-se en el Portal de subhastes, ha de registrar-se primer en el sistema Cl@ve per obtenir les seves credencials i a continuació registrar-se en el Portal de subhastes utilitzant aquestes credencials.

Durant el procés de registre, el Portal de subhastes li assignarà un usuari (el seu correu electrònic i el seu telèfon, indistintament) i li sol·licitarà que estableixi una contrasenya, que podrà utilitzar també per connectar-se al Portal. El correu electrònic i el telèfon que proporcioni hauran de ser únics, és a dir, no podran utilitzar-se el mateix correu o el mateix telèfon per registrar a diversos usuaris.

Per completar el seu registre, serà imprescindible que accepti les condicions d'ús del portal.

No. En el Portal de subhastes únicament poden registrar-se persones físiques. Si realitza el registre amb el certificat de representant, per al registre es prendran únicament les dades de la persona física que apareixen en el certificat. Si vol actuar en el Portal en nom de la societat, quan realitzi dipòsits i licitacions, el Portal li sol·licitarà que indiqui si les realitza en nom d'un tercer i podrà indicar que les realitza en nom de la societat.

Pot participar en les subhastes a través d'un representant amb domicili a Espanya.