Preguntes freqüents

Cl@ve és un sistema orientat a unificar i simplificar l'accés electrònic dels ciutadans als serveis públics. El seu objectiu principal és que el ciutadà pugui identificar-se davant l'Administració mitjançant claus concertades (usuari més contrasenya), sense haver de recordar claus diferents per accedir als diferents serveis.

En el Portal Cl@ve pot consultar tota la informació relativa al sistema.

El sistema d'identificació Cl@ve permet a les persones físiques realitzar tràmits amb l'Agència Tributària a través d'Internet. Té una validesa temporal limitada, ja que es podrà utilitzar tantes vegades com es desitgi, sempre que no hagi caducat .

Des que se sol·licita el codi fins que s'utilitza no poden passar més de 10 minuts. Si passa més temps, el codi caduc i és necessari sol·licitar un altre nou.

El codi obtingut serà vàlid per a una única sessió de treball a la seu electrònica de l'AEAT, en què es podran realitzar diversos tràmits mentre no es tanqui la sessió (no s'ha tancat el navegador) o es deixi inactiva durant 60 minuts.

Pot sol·licitar-se el codi cada vegada que es necessiti. Els tràmits disponibles en www.sede.agenciatributaria.gob.es mostren la icona Cl@ve i són, entre altres:

Relacionats amb la declaració de Renda

• Visualitzar les dades fiscals a través d'Internet a partir del 19 de març de 2024.
• Modificar l'esborrany prèviament generat a través d'Internet, del 3 d'abril a l'1 de juny de 2024.
• Confirmar l'esborrany per retornar, negatiu i per ingressar amb domiciliació (fins al 26 de juny) i sense domiciliació (càrrec en compte, fins a l'1 de juliol), i renunciar a la devolució, de 3 abril a 1 de junlo de 2024.
• Confirmar l'esborrany amb resultat per ingressar amb reconeixement de deute (en cas d'impossibilitat de pagament, amb sol·licitud d'ajornament o sol·licitud de compensació).
• Confirmar l'esborrany amb renúncia a la devolució.
• Descarregar i traslladar les dades fiscals i personals de manera automàtica per confeccionar la declaració amb el programa Renda WEB.
• La possibilitat de presentar la declaració de Renda i Patrimoni.
• Concertar, consultar, modificar i anul·lar la cita per a Renda des del 29 d'abril al 28 de juny de 2024 a través d'Internet.
• Consultar l'estat de la seva devolució.
• Canviar el compte bancari per a la devolució.

Altres tràmits

• Presentar autoliquidacions i declaracions informatives.
• Obtenir certificats tributaris.
• Modificar el domicili fiscal.
• Sol·licitar ajornament/fraccionament de deutes
• Accés als “meus expedients” i consultar l'estat de tramitació de l'expedient
• Consultar deutes

En resum, permet utilitzar totes les opcions de la seu electrònica de l'Agència Tributària dirigides a contribuents persones físiques per a les quals la normativa permeti l'ús de signatura electrònica no avançada.

Si el resultat de l'autoliquidació és per ingressar , el contribuent disposa de dues opcions:

• No domicilia el pagament : es pot efectuar amb Cl@ve via passarel·la de pagaments. Connectarà amb la Seu electrònica i procedirà a transmetre l'autoliquidació sense signatura electrònica avançada mitjançant la consignació del NIF + NRC + Codi d'accés (Clau + codi).
• Sí domicilia el pagament : connectarà amb la Seu electrònica, complimentarà el formulari i introduirà el codi IBAN i transmetrà l'autoliquidació mitjançant la consignació de NIF + Codi d'accés (Clau + codi).

Si un contribuent rep un codi Cl@ve Mòbil que no ha sol·licitat, algú podria estar intentant suplantar-li. No ha de preocupar-se, perquè el codi s'envia exclusivament al número de mòbil registrat, per la qual cosa vostè serà l'únic que podrà accedir en el seu nom en la Seu electrònica de l'Agència Tributària

Si la situació es repeteix, ha de posar-se en contacte amb l'Agència Tributària per informar de l'anomalia.