Preguntes freqüents

Tenen obligació de rebre per mitjans electrònics, comunicacions i notificacions, les persones i entitats que es relacionen a continuació:

1. Les persones jurídiques.
2. Les entitats sense personalitat jurídica.
3. Els qui exerceixin una activitat professional per a la qual es requereixi col·legiació obligatòria, per als tràmits i actuacions que realitzin amb les Administracions Públiques en exercici d'aquesta activitat professional. En qualsevol cas, dins aquest col·lectiu s'entendran inclosos els notaris i registradors de la propietat i mercantils.
4. Els qui representin a un interessat que estigui obligat a relacionar-se electrònicament amb l'Administració.
5. Els empleats de les Administracions Públiques per als tràmits i actuacions que realitzin amb elles per raó de la seva condició d'empleat públic, en la manera com es determini reglamentàriament per cada Administració.
6. Contribuents inscrits en el Registre de Grans Empreses.
7. Contribuents que tributin en el Règim de Consolidació Fiscal de l'impost sobre societats.
8. Contribuents que tributin en el Règim especial del Grup d'Entitats de l'IVA.
9. Contribuents inscrits en el Registre de Devolució Mensual de l'IVA (REDEME).

La Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del Procediment Administratiu Comú de les Administracions Públiques ha derogat la Llei 11/2007 i, parcialment, el Reial decret 1671/2009, establint l'ús de mitjans electrònics de forma obligatòria per a les persones jurídiques i entitats sense personalitat i, de forma voluntària, per a les persones físiques en les seves relacions amb l'Administració. Seu entrada en vigor s'ha produït el 2 d'octubre de 2016.

Aquesta obligació suposa, si escau, d'una banda, que la presentació de qualsevol classe de documents i sol·licituds hagi de realitzar-se obligatòriament a través del registre electrònic de l'Agència Tributària (sede.agenciatributaria.gob.es). D'altra banda, suposa la inclusió del col·lectiu obligat en el sistema de notificacions electròniques obligatòries, de manera que la generalitat de les comunicacions i notificacions que els dirigeixi l'Agència Tributària  seran electròniques.

Les persones i entitats esmentades anteriorment estaran obligades a rebre per mitjans electrònics totes les comunicacions i notificacions que efectuï l'Agència Tributària en les seves actuacions i procediments tributaris, duaners i estadístics de comerç exterior i en la gestió recaptatòria dels recursos d'uns altres Ens i Administracions Públiques que té atribuïda o encomanada. Per tant, la notificació electrònica passa a ser la forma habitual de notificació de les actuacions de l'Agència Tributària.

No obstant això, l'Agència Tributària podrà practicar les notificacions per mitjans no electrònics en els supòsits següents:

• Quan la comunicació o notificació es realitzi amb motiu de la compareixença espontània de l'obligat o el seu representant en les oficines de l'Agència Tributària i sol·liciteu la comunicació o notificació personal en aquell moment.
• Quan per assegurar l'eficàcia de l'actuació administrativa resulti necessari practicar la notificació per entrega directa d'un empleat públic de l'Administració notificadora.

Si l'Agència Tributària practiqués la comunicació o notificació per mitjans electrònics i no electrònics, s'entendran produïts tots els efectes a partir de la primera de les comunicacions o notificacions correctament efectuada.

Així mateix, en cap cas s'emetran de manera electrònica les següents comunicacions i notificacions:

• Aquelles en les que l'acte a notificar vagi acompanyat d'elements no susceptibles de conversió en format electrònic.
• Les que hagin de practicar-se mitjançant personació.
• Les que continguin mitjans de pagament a favor dels obligats tributaris (xecs).
• Les que hagin de practicar-se amb motiu de la participació telemàtica en procediments d'alienació de béns desenvolupats pels òrgans de recaptació de l'Agència Tributària.
• Les dirigides a les entitats de crèdit en algun dels supòsits següents:
  1. Que es trobin adherides al procediment per efectuar per mitjans telemàtics l'embargament en comptes.
  2. Que actuïn com entitats col·laboradores en la gestió recaptatòria de l'Agència Tributària.
  3. Que es trobin adherides al procediment electrònic per a l'intercanvi de fitxers entre l'Agència Tributària i les entitats de crèdit, en l'àmbit de les obligacions d'informació a l'Administració tributària relatives a extractes normalitzats de comptes corrents.

L'accés a les notificacions electròniques de l'Agència Tributària es podrà fer a través de qualsevol dels següents mitjans:

• Des de la seu electrònica de l'Agència Tributària sede.agenciatributaria.gob.es), accedint a l'"Àrea personal" i posteriorment a l'apartat Les meves notificacions.
• Des de l'Adreça Electrònica Habilitada única (DEHú).

Tant l'Agència Tributària com DEHú tenen a la seva disposició sistemes d'avisos de comunicacions i notificacions electròniques, de subscripció voluntària, dirigit tant a persones físiques com a persones jurídiques i entitats sense personalitat.

Podrà donar-se d'alta i obtenir la informació que precisi sobre el sistema d'avisos de l'Agència Tributària  punxant en el següent enllaç: Subscripció d'avisos de notificacions

La subscripció al sistema d'avisos de DEHú es realitza en la pròpia DEHú. Es poden consignar una o diverses adreces de correu electrònic en les que se l'informarà de les entrades de les noves comunicacions i notificacions realitzades per l'AEAT.

Les notificacions electròniques s'entendran produïdes en el moment de l'accés al contingut de l'acte notificat, o bé, si aquest accés no s'efectua, pel transcurs del termini de 10 dies naturals des de la seva posada a disposició sense que hagi accedit a les mateixa.

Totes les comunicacions i notificacions sempre estaran disponibles per a la seva consulta en DEHú, però el portal només mostrarà les realitzades els últims 30 dies. Per consultar notificacions anteriors haurà de realitzar una cerca segons la data de compareixença. A més, sempre es podran consultar en la Seu electrònica de l'Agència Tributària.

El sistema de notificació electrònica acredita la data i hora en què es produeix la posada a disposició de l'interessat de l'acte objecte de notificació. Igualment, el sistema acredita la data de l'accés del destinatari al contingut del document notificat o en què la notificació es va considerar rebutjada per haver transcorregut el termini legalment establert.

En cas que s'accedeixi a les notificacions electròniques tant a través de la Seu electrònica de l'Agència Tributària com a través de DEHú,  la data que preval a tots els efectes és la de la primera de les notificacions correctament practicada.

Els qui estiguin obligats a rebre notificacions electròniques o s'hagin donat d'alta voluntàriament en el sistema, podran  assenyalar 30 dies naturals en els que l'Agència Tributària no podrà posar notificacions a la seva disposició en l'adreça electrònica habilitada única o en la Seu electrònica de l'Agència Tributària en els termes i condicions que assenyala l'Ordre EHA/3552/2011, de 19 de desembre.

La sol·licitud d'aquests dies es podrà realitzar a través de la Seu electrònica de l'Agència Tributària, en el següent enllaç:

Sol·licitud de dies de cortesia per a l'enviament de notificacions electròniques 

Totes les comunicacions i notificacions sempre estaran disponibles per a la seva consulta en DEHú, però el portal només mostrarà les realitzades els últims 30 dies. Per consultar notificacions anteriors haurà de realitzar una cerca segons la data de compareixença. A més, sempre es podran consultar en la Seu electrònica de l'Agència Tributària.

La inclusió en el sistema de notificacions electròniques per al col·lectiu afectat tindrà vigència indefinida, de conformitat amb el que estableix la Llei 39/2015.

En el cas de les persones físiques, aquestes podran triar en qualsevol moment si es comuniquen amb les Administracions Públiques per a l'exercici dels seus drets i obligacions a través de mitjans electrònics o no, llevat que estiguin obligades a relacionar-se a través de mitjans electrònics amb les Administracions Públiques.

L'accés a les notificacions electròniques pot realitzar-ho directament l'obligat tributari o mitjançant un apoderat amb poder exprés per rebre notificacions electròniques de l'Agència Tributària.

Per garantir la seguretat del sistema, en ambdós casos és necessària l'acreditació de la personalitat de qui accedeix al contingut dels documents que es notifiquen, la qual cosa s'aconsegueix mitjançant la utilització dels certificats electrònics admesos o Cl@ve PIN.

La relació d'entitats emissores de certificats electrònics admesos per l'entitat prestadora del servei pot consultar-se punxant aquí

Els certificats electrònics admesos per l'Agència Tributària conforme al que disposa l'Ordre HAP/800/2014, de 9 de maig, per la qual s'estableixen normes específiques sobre sistemes d'identificació i autenticació per mitjans electrònics amb l'Agència Tributària, seran els emesos pels prestadors de serveis autoritzats pel Ministeri d'Energia, Turisme i Agenda Digital.

Els ciutadans no residents en territori espanyol podran gestionar l'obtenció del certificat electrònic de la FNMT a través de totes oficines consulars d'Espanya a l'estranger, sense necessitat de realitzar un desplaçament a Espanya.

Així mateix, les persones jurídiques i les entitats sense personalitat jurídica no residents en territori espanyol podran gestionar l'obtenció del certificat electrònic de la FNMT a través de les oficines consulars d'Espanya a l'estranger habilitades per això, sense realitzar un desplaçament a Espanya.

Accedeixi al següent enllaç per consultar les oficines consulars d'Espanya a l'estranger: "Oficines de registre"

Sí, per a les persones o entitats que hagin rebut la notificació de la inclusió obligatòria aquests tràmits exigeixen la sol·licitud de cita prèvia. És possible sol·licitar cita prèvia només per acreditar la identitat per obtenir el certificat electrònic de la FNMT, només per atorgar apoderament, o bé per a ambdues actuacions a la vegada.

Recordi que si la modalitat de certificat que se sol·licita és de “representant per a Administradors únics o solidaris” no serà necessària la identificació en una oficina de registre si el representant legal, administrador únic o solidari, disposa d'un certificat de persona física de la FNMT-RCM o un DNIE (sempre que el certificat de persona física no provinguin d'una renovació) amb el que s'identifiqui electrònicament en la pàgina web de la FNMT-RCM. En conseqüència en aquests casos no és necessari sol·licitar cita prèvia per acreditar la identitat en la sol·licitud del certificat electrònic de representant per a Administradors únics o solidaris.

Les dades que deu consignar en l'aplicació informàtica de cita prèvia per Internet són:

• NIF
• NOM (o PRIMER COGNOM, si és el que es precisa per identificar) o DENOMINACIÓ SOCIAL (que apareix en la notificació rebuda d'inclusió obligatòria en el sistema de notificacions electròniques).

Per a la seva obtenció, pot adreçar-se a les entitats emissores de certificats esmentats anteriorment o bé obtenir el certificat electrònic que correspongui expedit per la Fàbrica Nacional de Moneda i Timbre (FNMT) seguint els següents passos:

1. Entri al web de la FNMT (www.fnmt.és) i seleccioneu el tipus de certificat que correspongui segons la naturalesa de l'entitat. A continuació, teclegeu el seu NIF i un correu electrònic i la FNMT li tornarà un codi de sol·licitud.
2. A continuació, haurà de personar-se en qualsevol oficina de l'Agència Tributària per procedir a la seva identificació, tenint en compte que:
   • Si es tracta d'una persona física, haurà d'aportar, juntament amb el codi de sol·licitud del certificat:
     • el DNI o, en cas d'estrangers, Targeta de Residència o Certificat del NIE juntament amb el passaport; o bé,
     • Targeta acreditativa del número d'identificació fiscal (NIF) juntament amb el Passaport o Document d'Identitat del país d'origen.
   • Si es tracta d'una persona jurídica, només podran sol·licitar el certificat:
     1. Els administradors o representants legals de l'entitat.
     2. Els representants voluntaris que aportin un poder amb mandat especial i exprés a l'efecte de la sol·licitud del certificat.

Haurà d'aportar-se el codi de sol·licitud del certificat i la següent documentació:

• les societats mercantils, certificat del Registre Mercantil relatiu a les dades de constitució i personalitat jurídica de les mateixes;
• les Associacions, Fundacions i Cooperatives no inscriptibles al Registre Mercantil, certificat del registre públic on constin inscrites, relatiu a la seva constitució;
• les altres persones jurídiques i entitats sense personalitat, document fefaent de la seva constitució i dels estatuts socials o document equivalent.

Documents que acreditin la identitat del representant (DNI, NIE/NIF juntament amb el passaport), capacitat i vigència de la representació.

La representació s'acreditarà mitjançant el certificat del Registre públic o especial (o nota simple amb tots els fulls segellats) relatiu al nomenament del representant i vigència del càrrec, que haurà d'haver estat expedit durant els deu dies anteriors a la data de la personació. La representació d'entitats que no hagin d'estar inscrites en cap registre públic o especial es podrà acreditar mitjançant poder notarial i també es podrà justificar amb els documents privats de designació de representant que siguin procedents en cada cas. Podrà prescindir-se de la personació en les oficines de l'Agència Tributària del representant si la seva signatura en la sol·licitud del certificat electrònic de la persona jurídica ha estat legitimada en presència notarial.

En cas que se sol·liciti certificat de representant per a Administradors únics o solidaris, només resulta necessari aportar la documentació que acrediti la identitat del representant.

Per realitzar aquests tràmits, una vegada obtingut el codi de sol·licitud del certificat de la FNMT, ha de sol·licitar CITA PRÈVIA a través d'Internet, en el portal de l'Agència Tributària sede.agenciatributaria.gob.es, en l'apartat relatiu a les Notificacions Electròniques. a la seu electrònica de l'Agència Tributària https://sede.agenciatributaria.gob.es/Sede/ca_es/inicio.html, en l'apartat relatiu a Gestió Censal, Cl@vePIN i acreditació certificat digital.

Una altra possibilitat, complementària amb la de què l'interessat obtingui el seu propi certificat electrònic, consisteix en què l'accés a les notificacions electròniques que li remeti l'Agència Tributària les realitzi una altra persona que ja disposi de certificat electrònic propi o Cl@ve PIN i a qui l'interessat hagi apoderat expressament per a la recepció d'aquestes notificacions mitjançant la seva inscripció a aquest efecte en el Registre d'Apoderaments de l'Agència Tributària. Això permet que el tercer apoderat accedeixi a les comunicacions o notificacions rebudes a través de la seva pròpia direcció.

L'apoderament es pot atorgar d'una de les següents formes:

• Si l'interessat (poderdant) disposa de certificat electrònic o Cl@ve PIN, l'apoderament es pot atorgar a través de la seu electrònica de l'Agència Tributària (https://sede.agenciatributaria.gob.es/Sede/ca_es/colaborar-agencia-tributaria/registre-apoderaments.html ).
• Si l'interessat no disposés de certificat electrònic o Cl@ve PIN, l'apoderament es pot atorgar, bé mitjançant compareixença personal del poderdant en les oficines de l'Agència Tributària, bé aportant davant les esmentades oficines la documentació en la que el poderdant atorgui expressament a l'apoderat el poder de rebre notificacions electròniques de l'Agència Tributària.

Cal destacar que:

1. Serà necessària l'acceptació de l'apoderat, que s'acreditarà per compareixença, en document públic o privat amb signatura legitimada notarialment, o a través d'Internet mitjançant compareixença a la seu electrònica de l'Agència Tributària.

   No assortirà efectes l'atorgament de poder per a la recepció de comunicacions i notificacions en tant no consti l'acceptació de l'apoderament per algun dels mitjans indicats.

2. Els apoderaments seran efectius des de la data de la seva incorporació al Registre d'Apoderaments, podent l'apoderat renunciar en qualsevol moment a l'apoderament, a través de la seu electrònica de l'Agència Tributària, mitjançant l'ús d'algun dels sistemes d'identificació i autenticació. La revocació del poder es podrà realitzar per les mateixes vies utilitzades per a l'atorgament.

   Per realitzar aquest tràmit, també ha de sol·licitar CITA PRÈVIA a través d'Internet, a la seu electrònica de l'Agència Tributària  https://sede.agenciatributaria.gob.es/Sede/ca_es/procedimientoini/GC29.shtml   una vegada hagi rebut la notificació d'inclusió en el sistema.

Sí, per a les persones o entitats que hagin rebut la notificació de la inclusió obligatòria aquests tràmits exigeixen la sol·licitud de cita prèvia. És possible sol·licitar cita prèvia només per acreditar la identitat per obtenir el certificat electrònic de la FNMT, només per atorgar apoderament, o bé per a ambdues actuacions a la vegada.

Recordi que si la modalitat de certificat que se sol·licita és de “representant per a Administradors únics o solidaris” no serà necessària la identificació en una oficina de registre si el representant legal, administrador únic o solidari, disposa d'un certificat de persona física de la FNMT-RCM o un DNIE (sempre que el certificat de persona física no provinguin d'una renovació) amb el que s'identifiqui electrònicament en la pàgina web de la FNMT-RCM. En conseqüència en aquests casos no és necessari sol·licitar cita prèvia per acreditar la identitat en la sol·licitud del certificat electrònic de representant per a Administradors únics o solidaris.

Les dades que deu consignar en l'aplicació informàtica de cita prèvia per Internet són:

• NIF
• NOM (o PRIMER COGNOM, si és el que es precisa per identificar) o DENOMINACIÓ SOCIAL (que apareix en la notificació rebuda d'inclusió obligatòria en el sistema de notificacions electròniques).

• Formulari degudament emplenat atorgant el poder en el que constarà la signatura del poderdant i identificació i signatura del funcionari autoritzat davant qui es compareix.
• Si el poderdant és una persona jurídica o entitat sense personalitat jurídica, el compareixent acreditarà que és el representant legal o que ostenta poder suficient per atorgar l'apoderament.

Pot obtenir informació sobre la documentació necessària per atorgar apoderament a la seu  electrònica de l'AEAT www.sede.agenciatributaria.gob.es

En el cas de defunció o extinció de persona física o jurídica, respectivament, que hagués estat inclosa prèviament en el sistema de notificacions electròniques obligatòries, els successors hauran de tramitar la comunicació de la nova situació per a  la seva incorporació en el Registre de Successors.

La documentació que haurà de presentar-se serà, segons els casos:

• Dissolució: si escau, certificat registral de la cancel·lació; si no, escriptura pública de dissolució i acreditació de la identitat del liquidador/és.
• Fusión: certificat de la inscripció al Registre Mercantil.
• Mort: document públic d'acceptació de l'herència o, si no, documentació justificativa del representant de l'herència jacent.

  El successor haurà de disposar de certificat electrònic propi o apoderar a un tercer que disposi del mateix, quan estigui obligat a relacionar-se electrònicament amb l'Administració.

Les persones que han d'accedir a les notificacions electròniques emeses per l'Agència Tributària són les següents:

• En el règim d'intervenció, el concursat i les persones que disposant de certificat electrònic propi o Clau en el cas de persones físiques constin a tals efectes en el Registre d'Apoderaments de l'AEAT. Ha de tenir-se en compte que l'apoderament ha de comptar amb l'autorització de l'administració concursal (autorització que es presumeix si l'apoderament se sol·licita amb posterioritat a l'acte de declaració de concurs) i que els apoderats accediran a les comunicacions i notificacions utilitzant el seu propi sistema d'identificació.
• En el règim de suspensió, l'administració concursal i les persones que disposant de certificat electrònic propi o Clau constin a tals efectes en el Registre d'Apoderaments de l'AEAT. Ha de tenir-se en compte que l'apoderament ha de ser concedit per l'administració concursal i que els apoderats accediran a les comunicacions i notificacions utilitzant el seu propi sistema d'identificació.

Així mateix, en el règim de suspensió ha de tenir-se en compte que:

• La recollida de notificacions en l'Adreça Electrònica Habilitada única o en la Seu electrònica de l'Agència Tributària per part del concursat es considerarà un acte que infringeix les limitacions de facultats establertes per al mateix susceptible de convalidació o confirmació per l'administració concursal si no exerceix l'acció d'anul·lació prevista en la normativa concursal (article 40.7 de la Llei Concursal).
• Tractant-se de concursades persones jurídiques, la signatura electrònica dels administradors suspesos ha de ser objecte de revocació per l'administració concursal davant l'organisme emissor de la mateixa. L'administració concursal haurà d'obtenir una nova signatura electrònica del concursat.