Segellat digital DIVA per a empreses

El sistema DIVA es basa en què les  botigues,  directament o a través de les empreses de tax free, enviïn en temps real, a l'Agència Tributària els document electrònic de reemborsament (d’ara endavant DER), corresponents a les vendes tax free que realitzin. 

Aquest enviament ha de realitzar-se en el mateix moment en què té lloc la venda per permetre l'entrega del QR (o el codi de barres) al viatger. En últim terme, d'existir problemes tècnics, aquesta informació podria enviar-se a l'AEAT en un moment posterior sempre que es compleixin les següents dues condicions: tingui lloc en un moment anterior a la sortida del viatger de la Unió Europea i a més, aquest viatger disposi en paper o en format digital del QR o codi de barres corresponent. 

El sistema DIVA funciona únicament quan la sortida del viatger es produeix per ports o aeroports espanyols. Per aquesta raó, resulta convenient facilitar la impressió en paper del document de reemborsament al viatger, ja que si el segellat té lloc en un altre país d'Europa, el procés haurà de dur-se a terme de forma manual.

L'enviament d'aquesta informació per part de les botigues pot efectuar-se de dues formes:

• Servei web per a enviaments massius d'informació (apropiat per a un perfil de grans cadenes de distribució i botigues que utilitzin els serveis d'operadors de tax free). Les especificacions tècniques d'aquests serveis es poden consultar en aquesta mateixa pàgina
• Formulari web en la pàgina de l'Agència Tributària (especialment dissenyat per a PIMES ). Aquest formulari està disponible en les gestions d'aquesta mateixa pàgina

Una vegada que el turista hagi obtingut el segellat digital haurà de sol·licitar el reemborsament efectiu de l'IVA a l'empresa col·laboradora o bé directament a la botiga. En aquest segon cas, la botiga haurà de consultar que aquell DER ha estat vàlidament segellat i que es troba encara pendent de reemborsament. Aquesta consulta es podrà efectuar en les gestions d'aquesta mateixa pàgina.

Finalment, la botiga que efectua el reemborsament al viatger està obligada a comunicar aquesta informació a l'Agència Tributària a través de l'acció prevista a aquest efecte en les gestions d'aquesta mateixa pàgina.

L'article 117.Tres de la Llei 37/1992, de 28 de desembre, de l'impost sobre el valor afegit, estableix que la devolució de les quotes suportades en les adquisicions de béns efectuades en el règim de viatgers regulat en l'article 21. 2n de la pròpia Llei, podrà efectuar-se a través d'entitats col·laboradores en les condicions que es determinin reglamentàriament.

L'article 9.1.2. º, lletra B) del Reglament de l'impost, aprovat pel Reial decret 1624/1992, de 29 de desembre, disposa que el reemborsament de l'Impost podrà realitzar-se a través d'entitats col·laboradores autoritzades per l'Agència Estatal d'Administració Tributària.

A efectes es recorda que les entitats que pretenguin intervenir com a col·laboradores en la devolució de l'IVA en règim de viatgers han d'ajustar la seva actuació als següents requisits:

1. Obtenir autorització per actuar com a entitat col·laboradora per intervenir en la devolució de l'IVA en règim de viatgers.
2. En el seu cas, comunicar a l'AEAT la ubicació dels punts de reemborsament.
3. Subscriure contractes de col·laboració comercial amb els venedors. Tal com es fa constar en les autoritzacions, les entitats col·laboradores no poden intervenir en la devolució de l'IVA transferit a viatgers per venedors amb els que no existeixi contracte d'afiliació previ. Els contractes d'afiliació establiran els drets i obligacions derivades de l'afiliació i no podran incorporar clàusules que permetin a un afiliat impedir o limitar, directament o indirectament, l'adhesió de qualsevol altre venedor al sistema de devolució de l'entitat col·laboradora.
4. El venedor haurà de comprovar sempre en el moment de la venda la identitat del viatger i la seva residència fora de la Unió Europea mitjançant l'exhibició del passaport, document d'identitat o d'altres. L'obligació anterior haurà de ser complerta materialment pel venedor en qualsevol cas i en el moment i lloc en el que s'efectuï la compra.
5. El venedor haurà d'emetre el document electrònic de reemborsament (DER) i remetre-ho a l'AEAT. L'expedició i remissió es podran efectuar de dues formes:
   1. Mitjançant formulari disponible en aquesta mateixa pàgina de l'AEAT.
   2. Mitjançant programa propi o facilitat per una entitat autoritzada per intervenir com a entitat col·laboradora en la devolució de l'IVA en règim de viatgers. Sigui quina sigui la forma d'expedició, l'obligació d'expedir el DER haurà de ser complerta materialment pel subjecte passiu i responsable de l'operació, això és, el venedor del bé.
6. El venedor haurà d'entregar a la viatgera còpia del DER.
7. El viatger, en el termini de tres mesos des de la venda, haurà de presentar els béns en la duana, que acreditarà la sortida efectiva dels mateixos del territori de la UE mitjançant visat del DER. El visat s'efectuarà per mitjans electrònics quan la duana d'exportació estigui situada en el territori d'aplicació de l'Impost.
8. El viatger presentarà el DER visat a l'entitat autoritzada. La presentació podrà efectuar-se en punts de reemborsament o electrònicament.
9. L'entitat col·laboradora comprovarà el visat del DER.
10. L'entitat col·laboradora abonarà al viatger, fent constar la conformitat del mateix, l'Impost consignat en els documents electrònics de reemborsament descomptant d'aquest import la comissió que sigui procedent aplicar segons la taula de devolucions aprovada a l'efecte en l'Ordre HAP/2652/2012, de 5 de desembre. L'entitat col·laboradora haurà de comunicar a l'AEAT que el pagament s'ha fet efectiu. En qualsevol cas, el viatger podrà optar per sol·licitar directament del proveïdor la devolució de les quotes de l'impost sobre el valor afegit suportades.
11. L'entitat col·laboradora remetrà el DER al venedor.
12. Tal com s'indica expressament en les autoritzacions emeses, l'incompliment dels requisits i condicions que implica l'autorització concedida produirà la immediata revocació de l'autorització. Entre d'altres, són causes de revocació les següents:
    1. Que l'obligació de comprovar la identitat i la residència del viatger no es compleixi materialment pel venedor en el moment i lloc de la venda.
    2. Que l'obligació d'expedir el DER no es compleixi materialment pel venedor, estant totalment prohibida l'expedició del DER per part del viatger.