Sartu Zerga Agentziaren aplikazioan: Ordaindu, atzeratu eta kontsultatu

Zerga Agentziak zerbitzu berri bat jarri du bere 'aplikazioan' geroratze eskaera, kontsulta eta zorren ordainketa arinago egiteko (deskargatu hemen: Zerga Agentzia: Zerga Agentziaren Aplikazioa)

Aplikazio mugikorraren funtzionaltasun berri bati esker, diru-bilketan ohikoenak diren izapideak egin ahal izango dira, denbora eta joan-etorriak aurreztuz, ordutegi-mugarik gabe eta modu erraz eta azkarrean (kontsultatu hemen triptikoa, erabilera-gida eta hiru funtzionalitateen erabilerari buruzko bideoak (bertsio luzea/bertsio laburra)).

Zergadunak geroratze osoak edo partzialak eskatu ahal izango ditu, bere zorren egoera kontsultatu ahal izango du eta zorrak bazituen egunean egotearen ziurtagiria lortu ahal izango du eta dagozkion diru-sarrerak egin ahal izango ditu, hori guztia ia berehala.

2022ko uztailaren 4tik, zerbitzu berri bat dago eskuragarri Zerga Agentziaren aplikazio mugikorrean, geroratzeak eskatzeko, kontsultak egiteko eta zorrak ordaintzeko, azkar, erraz eta ordutegi-mugarik gabe. Horrela, zergadunek denbora eta joan-etorriak aurreztu ahal izango dituzte zerga-bilketaren esparruko izapide ohikoenak egiterakoan.

Hobekuntza horren onuradun izango da, halaber, izapideak Agentziaren webgunearen bidez (sede.agenciatributaria.gob.es) egitea erabakitzen duena, eta erabiltzaileak aukera izango du geroratze osoak edo partzialak eskatzeko, bere zorren egoera kontsultatzeko eta zorrak bazituen egunean egotearen ziurtagiria lortzeko eta dagozkion diru-sarrerak egiteko, hori guztia ia berehala, eta, ondorioz, zeharkako kostuak murrizteko.

Geroratzeen kasuan, Zerga Agentziak zergadunaren eskaerari ematen dion erantzuna ere berehalakoa izan daiteke. Kasu gehienetan, espedientea segundo gutxi barru ebatzi ahal izango du, eta, eskatzailea Agentziaren abisu-sistemara harpidetu bada, berehalako abisu bat bidaliko zaio eskaera ebaztearekin batera, aplikazioan bertan jakinarazpena eginez, emandako helbidera posta elektronikoz bidalita, edo sms bidez zergadunak emandako telefono mugikorraren zenbakira.

Aplikazioaren funtzionaltasun berriaren barruko nabigazioa erosoa eta intuitiboa izateko diseinatu da, eta, aldi berean, edukia modu zehatz eta errazean eskaintzen da. Aplikazioan zerbitzua eskuratu ahal izateko, beharrezkoa da Cl@ve izatea, zerbitzu pertsonalizatuak identifikatzeko sistema gisa. Gaur egun, Zerga Agentziarekin harremana duten pertsona fisikoen % 50ek baino gehiagok erabiltzen dute sistema hori (informazio gehiago Cl@ve: Zerga Agentzia: Cl@ve helbidean erregistratzeko)

Zerbitzu berriaren hasierarekin batera, laguntza-dokumentazioa dator (erabilera-gidak eta informazio gehigarria aplikazioan nabigatzen den bitartean agertzen diren aukeretako bakoitzean, baita hainbat azalpen-bideo ere), zergadunen profil ororentzat erraz irakurtzeko modukoa. Para más información contactar con:  Centro de Atención Telefónica de Recaudación (91 553 62 01 )

Erabiltzaileak zerbitzu osoa barne hartzen duen aukera aukeratzen duenean (Ordaindu, geroratu eta zorrak kontsultatu '), nabigazioaren lehen mailan hiru sarbide handi desberdin agertzen dira, zerbitzurako sarbide orokorrean adierazitako hiru izapide-multzoekin bat datozenak.

Atal horietako bakoitzean nabigazioko azpiatalak daude eskuragarri, erabiltzaileak bere beharretara hobekien egokitzen dena aukera dezan, ordaintzeko ('Nire zor guztiak ordaintzea', 'Zorren bat aukeratzea', 'Zor baten ordainketa partziala' eta 'Zorduna ez denean' enbargo-eginbideen ordainketa "), geroratzeko ("Zorrak geroratzea edo zatikatzea eskatzea') eta kontsultatzeko ('Zorrak kontsultatzea' eta 'Nire ordainketak'). Dagozkion ataletan ere, erabiltzaileak interesen eta gerorapenen kalkulagailuetarako sarbide zuzena izango du.

Egin nahi duen izapide zehatza aukeratu ondoren, erabiltzaileak urrats errazak egin ahal izango ditu kateatutako pantailen bidez, eta egindako izapideari dagokion Agentziaren egiaztagiria jasoko du berehala.

Prozesua ahalik eta gehien sinplifikatzeko ildo beretik, geroratze eta sarrera izapideetan, besterik ezean, zergadunak Agentziarekin egindako izapideren batean erabilitako azken kontua eskaintzen da. Era berean, txartelarekin ordaintzeko aukera erakunde laguntzaile gehiagorentzat da eskuragarri, zergadunak 'aplikazioan' bertan kontsulta dezakeen zerrenda batean.