3.2.4. Aurretiko hitzordua

Los contribuyentes pueden solicitar cita previa para ser atendidos en las oficinas de la Agencia Tributaria, tanto para la elaboración de declaraciones tributarias, especialmente del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas como para tramitar la información que les haya sido requerida en un procedimiento de comprobación.

La cita previa puede solicitarse por Internet o por teléfono y el sistema envía, si así lo desea el contribuyente, un SMS o un correo electrónico recordando la cita.

Durante el año 2013 se concertaron 2.439.507 citas previas (deducidas las citas anuladas o modificadas), un 17,21 por ciento menos que el año anterior. Esta disminución responde a la necesidad de adecuar la capacidad del Servicio a las circunstancias de los distintos colectivos, así como al incremento de la presentación de declaraciones y autoliquidaciones por medios electrónicos.