Sariak eta aitorpenak
Herritartasun Saria eman zaio Zerga Administrazioko Estatu Agentziari, Zerga Agentziaren aplikazio mugikorrean txertatutako zerbitzu berriagatik, zorrak geroratzeko, kontsultatzeko eta ordaintzeko eskaera arinagoa, azkarragoa eta errazagoa izan dadin, ordutegi-mugarik gabe. Horrela, zergadunek denbora eta joan-etorriak aurreztu ahal izango dituzte zerga-bilketaren esparruko izapide ohikoenak egiterakoan.
Funtzionalitate berriaren nabigazioa erosoa eta intuitiboa izateko diseinatu da, eta, aldi berean, edukia modu zehatz eta errazean eskaintzen da. Baliagarritasun berriak bat egiten du azken aldian abian jarri diren aurrez-aurreko laguntzaren zerbitzu osagarriak handitzeko beste proiektu batzuekin, hala nola Administrazio Digital Integralekin (ADI), laguntza birtualeko tresnekin eta telefono bidezko zerbitzu indartuekin.
Kudeaketa Publikoaren Kalitatearen eta Berrikuntzaren XIII. Edizioaren sarietan, kudeaketaren berrikuntza modalitatean, Zerga Agentziak Espainian bizi ez diren bidaiariei BEZa itzultzeko 'DIVA' zerbitzuagatik jaso du saria, gure herrialdean egiten dituzten erosketengatik.
Informazio gehiago:
2018ko uztailaren 3an, Telefónica enpresak eta Compromiso Empresarial aldizkariak 2017ko gardentasunaren eta gobernu onaren 10 jardunbide onenak aukeratu zituzten Espainian eta Latinoamerikan.
Zerga Agentziak eta Zerga-jardunbide Egokien Kodeari (CBPT, gaztelaniazko siglei dagokienez) atxikitako enpresek gardentasun fiskalari buruzko txostena argitaratu dute borondatez. Txosten horretan, Zerga Agentziaren esku jartzen da paradisu fiskaletan egoteari buruzko azalpenei eta sozietate-eragiketa esanguratsuenei buruzko informazioa.
2018ko ekainaren 26an eta 27an, Zerga Administrazioen Europako Barneko Erakundearen (IOTA) 22. Batzar Nagusia egin zen Bratislavan (Eslovakia), «Digitalizazioaren eragina zerga-administrazioen eraldaketan» izenburupean.
IOTA irabazi-asmorik gabeko nazioarteko erakundea da, eta Budapesten du egoitza. Bere eginkizuna zerga-administrazioko gai praktikoei buruzko eztabaida-foro bat ematea, Europako eskualdeko zerga-administrazioen arteko lankidetza sustatzea eta haien garapena laguntzea da, bakoitzaren beharrizan indibidualen arabera. Gaur egun, IOTAk 44 kide ditu Europako eskualdean.
IOTAren 22. batzarrean hainbat saio tekniko egin dira, eta nazioarteko erakundeetako, zerga-administrazioetako eta akademia- eta enpresa-munduko ordezkariek parte hartu dute. Aldi berean, eraldaketa digitaleko 20 proiektu erakutsi dira, sektore publikokoak zein pribatukoak, hainbat erakundek egindako modernizazio- eta digitalizazio-ahaleginak bateratzeko helburuarekin. Proiektu horiek Batzarrean parte hartu duten 200 baino gehiagok bozkatu dituzte, ondoen baloratutako proiektua aukeratzeko.
Zerga Administrazioko Estatu Agentziak parte hartu du erakusketan, eta laguntza digitaleko hiru tresna erakutsi ditu Balio Erantsiaren gaineko Zergaren esparruan, konkretuki:
- Epe-kalkulagailua, Berehalako Informazio Horniduran (BIH) oinarritutako BEZa kudeatzeko sistema berriaren esparruan garatuta,
- Zergapeko egitatearen lokalizatzailea BEZean eta
- BEZaren laguntzaile birtuala (BEZLB), adimen artifizialaren erabileran oinarritua
Proiektu horiek guztiek zerga-betebeharrak behar bezala betetzen laguntzeko asmo argia dute, baina baita zergadunari ezagutza eta segurtasun juridikoa hurbiltzeko filosofia ere.
Bozketaren ondoren, Zerga Agentziak erakutsitako soluzio digital onenaren saria irabazi du, eta IOTAren Lehendakaritzaren sari bakarra jaso du.
Administrazio Publikoen Informazioaren Teknologien Goi Mailako Kidegoen Elkarte Profesionalak (ASTIC, gaztelaniazko siglei dagokienez), urteko sarien XI. edizioan, IKT lidergo handiena duen erakundeari ASTIC 2016 saria eman dio Zerga Administrazioko Estatu Agentziari.
Saria Alfonso Castro Martínezek, Zerga-informatikako Departamentuko zuzendariak, jaso zuen. Erakundeko kideek egindako talde-lana nabarmendu zuen, eta Berehalako Informazio Hornidura Sistema (BIH) berria aurkeztu zuen labur. Horri esker, Zerga Agentziak transakzioei buruzko informazioa lortu ahal izango du ia denbora errealean, fakturazio-erregistroen hornidura elektronikoaren bidez, eta horrek zerga-kontrola nabarmen hobetzea ekarriko du. Julia Santosek eman zuen saria, VMWare enpresako Espainiarako Sektore Publikoko arduradunak, munduko enpresa teknologiko garrantzitsuenetako bat.
Egiaztatze Erakunde Nazionalak (ENAC, gaztelaniazko siglei dagokienez) kalitate egiaztapena eman die Aduana eta Zerga Berezien Departamentuko Aduana eta Zerga Berezien Laborategiei (Zerga Administrazioko Estatu Agentziarenak), ISO 17025 Nazioarteko Arauan oinarritutako Kalitatea Kudeatzeko Sistema sortzeko eta ezartzeko egindako lanagatik. Arau honek saiakuntza- eta kalibrazio-laborategien gaitasun teknikoari buruzko betekizunak (teknikoak eta antolakuntzakoak) ezartzen ditu. Saiakuntza-laborategi baten agiri ofizialak bere gaitasun teknikoa eta antolaketakoa aitortzen dela esan nahi du, bere prozesuen aldizkako azterketaren bidez (barneko eta kanpoko auditoretzak).
Kalitatea kudeatzeko sistema bat edukitzearen onura garrantzitsuenetako bat laborategiek sortutako emaitzak teknikoki baliozkoak direla bermatzen duela da, trazabilitatean eta prozesuen gaineko kontrol zorrotzean oinarrituta. Bestalde, garrantzi txikiagoko beste abantaila batzuk ere nabarmendu behar dira: laborategiaren eta bere erakundearen irudia (kanpokoa eta barnekoa) sustatzea, erabiltzaileen konfiantza sustatzea, ahulguneak detektatzen eta ekintza zuzentzaileak ezartzen laguntzea, baliabideen erabilera optimizatzea, erabakiak hartzea erraztea, emaitzak nazioartean onartzea erraztea, arriskuak minimizatzea, etab.
Kalitatea egiaztatzeko prozesuak funtsezko hiru etapa ditu: ikerketa, ezarpena eta, azkenik, herrialde bakoitzeko erakunde eskudunari akreditazioa eskatzea. Prozesu hori luzea eta neketsua da, are gehiago «sareko akreditazioa» aukeratzen bada, Aduana eta Zerga Berezietako laborategiek egin duten bezala. Sareko akreditazioak Aduana eta Zerga Berezien -laborategi guztietarako akreditazio bakarra izatea dakar, hau da, laborategiek egoitza desberdinak dituen zentro bakar gisa jarduten dute.
2016ko maiatzaren 13ko Estatuko Aldizkari Ofizialak Drogei buruzko Plan Nazionalerako Gobernuaren Ordezkaritzaren 2016ko apirilaren 11ko Ebazpena argitaratu zuen. Ebazpen horren bidez, Drogei buruzko Plan Nazionalaren merezimendu-aginduaren Gurutze Zuria ematen zaie Petrel I eta Fulmar aduana-zaintzako operazio berezietarako ontzietako tripulazioari.
Aduana Zaintzako Zerbitzuaren ezaugarri nagusia haren eraginkortasuna izan da lurreko, itsasoko eta aireko narkotrafikoaren aurkako borrokan. Bere unitateak munduko erreferentzia-puntua dira narkotrafikoaren aurkako borrokan. Narkotrafikoaren aurkako borrokan egindako ahalegin amaigabe horrek 1998ko Drogei buruzko Plan Nazionalaren Zilarrezko Domina eman zion Aduana Zaintzako Zuzendaritza Ondokoari.
Hala ere, aduana-zaintzako funtzionario talde bat profesionaltasunagatik, balioagatik, operazio bakoitzean bizia arriskuan jartzeagatik, eraginkortasun handiagatik eta droga-trafikoaren aurkako jarduketen ikusgarritasunagatik bereziki bereizten bada, hori aduana-zaintzako operazio berezietako tripulazioa da.
Aduana Zaintzako Operazio Berezien Ontziak (1995az geroztik martxan dagoen Petrel I ontziak eta 2006az geroztik martxan dagoen Fulmar ontziak) dira narkotrafikoaren aurkako borrokaren ahari-burua. Borroka horri esker, 1995az geroztik 100 000 kilogramo kokaina eta 73 000 kilogramo haxix atzeman dituzte Aduana Zaintzako bi ontzi horiek.
1995eko urtarrilean Archangelos ontzia (2713 kilogramo kokaina zeramala) Petrel I Operazio Berezietarako Itsasontziak harrapatu zuenetik eta 2015eko urtarrilean Coral I itsasontzia (1437 kilogramo kokaina zeramala) harrapatu zuten arte, 73 lan burutu dira, gehienak itsas zabalean. Lan horiek Aduana Zaintzako Operazio Berezietako funtzionarioek tripulatutako ontzi horien garaipen-zerrenda apaintzen dute, estupefazienteen legez kontrako trafikoaren eta kontrabandoaren aurkako borrokan diharduten gainontzeko lankideentzat erreferente dena.
2014ko urtarrilaren 31ko Estatuko Aldizkari Ofizialean Administrazio Publikoen Enplegurako Prestakuntzaren Kalitatearen Sariak ematen dituen Espainiako Administrazio Publikoaren Institutu Nazionalaren ebazpena argitaratu zen.
Edizio honetan, epaimahaiak Zerga Agentzia saritu du berrikuntza didaktikoaren modalitatean, 2013ko Etengabeko Prestakuntzako Planean egindako prestakuntza-ekintzengatik, «Spontaniako prestakuntza-pilulak – bideokonferentzia-» izenburupean. Zerga Agentziak bigarren urtez jarraian eskuratu du sari hori.
Dominikar Errepublikako Administrazio Publikoen Ministerioak Zerbitzu Publikoen Kalitatearen Astea antolatzen du urtero. Bertan, herrialde bakoitzean kalitatearekin zerikusia duten sari nazionalak edo kalitateari lotutako sari iberoamerikarrak jaso dituzten proiektuak azaltzen dira.
2014ko edizioa hezkuntzako, osasuneko eta administrazio-prozedurak sinplifikatzeko zerbitzu publikoei buruzkoa izan zen.
Azken eremu horretan, Luis Diez Mateo, Kanariaseko Aduanako eta Zerga Berezien Eskualdeko Bulegoko burua eta VEXCAN Lantaldeko zuzendarikidea, VEXCAN proiektua aurkeztu zuen (Kalitate eta Berrikuntza Saria, Zerga Agentziak emandakoa 2009ko edizioan).
VEXCAN proiektuak operadore ekonomikoek Kanarietan salgaiak sartzeko eta handik ateratzeko egin behar dituzten izapideak erabat sinplifikatu ditu. Gainera, bi zerga-administrazioren (Zerga Administrazioko Estatu Agentzia eta Kanarietako Zerga Administrazioa) arteko harreman-eredua da, lurralde-eremu desberdinekoa, baina haren prozedurak eta eskumenak bat datoz gertakari berberekin: bi Administrazioek Kanarietan sartzen diren salgaiak kontrolatzen eta zergapetzen dituzte, eta horrek bikoiztasunak eragiten zituen izapide eta kontroletan, eragile ekonomikoei kalte handia eraginez eta Administrazioaren funtzionamenduan eraginkortasunik eza sortuz.
Zerga Agentziak Administrazio Publikoen Enplegurako Prestakuntzaren Kalitatearen Saria jaso zuen 2013ko edizioan, Malagan.
Ekitaldia Administrazioaren Berrikuntzari buruzko Jardunaldien esparruan egin zen, INAPek antolatuta, Malagako Udalarekin lankidetzan, hiriko Azoka eta Kongresuen Jauregiaren egoitzan.
Zerga Administrazioko Estatu Agentziak Berrikuntza Didaktikoaren saria jaso zuen, eta José Antonio Bravo Calvok, Giza Baliabideen zuzendariordeak, eta Juan Rico Martínezek, Malagako probintzia-ordezkariak, jaso zuten.
2013ko abenduan, Osasun Ministerioaren egoitzan, Drogei buruzko Plan Nazionalaren Zilarrezko Domina eman zitzaion Galiziako Aduana Zaintzari.
Sari horrek Galiziako Aduana Zaintzak narkotrafikoaren aurkako borrokan egindako ahalegina aitortzen du, «aparteko garrantzia duten merezimenduak kontuan hartuta, Galizian jarduten zuten narkotrafikatzaile nagusien sare ekonomiko osoa desmuntatzera bideratutako ikerketa zabal eta sakonak behin eta berriz egin direlako narkotikoak atzemateagatik», emakida aginduak dioen bezala.
Domina Ana Mato Osasun ministroaren eskutik jaso zuen Lino Alonsok, Galiziako Aduanen Eskualdeko Zaintzako Eskualdeko Arloko buruak. Ekitaldian Aduana Saileko zuzendaria, Pilar Jurado, eta Aduana Zaintzako zuzendariondokoa, Ángel Delgado, izan ziren.
Valenciaport Fundazioa Valentziako Portu Agintaritzaren ekimena da, eta Valentziako Logistika eta Portu Erkidegoa zabaltzeko tresna gisa sortu zen. Gainera, bikaintasun-irizpideak dituen ikerketa-, prestakuntza- eta lankidetza-gunean eratu zen.
Fundazioak urtero ematen ditu sariak, kalitate-gaietan, ingurumen-kudeaketan, berrikuntza teknologikoan, prestakuntzan eta ikerketan jardunbide egokien sustapena aitortu, babestu eta bultzatzeko.
Sarien V. edizioan, 2010ean ospatuta, Zerga Agentziak Berrikuntza Teknologikoaren Saria jaso zuen, Aduanaren eta Valentziako Portu Agintaritzaren arteko lankidetza-ibilbide luzeagatik. Ibilbide hori 80ko hamarkadan hasi zen, eta deklarazio laburtuaren ezarpenetik hasi eta jasotze automatizatua abian jarri arte luzatu zen.
Contact Center 2000. urtean sortu zen, call eta contact centerren sektorean espezializatutako lehen aldizkari gisa. Harrezkero, ezinbesteko erreferentziazko aldizkari bihurtu da erabiltzaileentzat eta hornitzaileentzat, bai teknologiari dagokionez, bai harremanetarako zentroetarako zerbitzuei dagokienez
Contact Center aldizkariak Bezeroaren Arretarako Zentroen kalitatea aitortu zuen 2010eko urrian, sektoreko 200 profesional baino gehiago bildu zituen gala batean. Ekimen hau Administrazio Publiko, Banku, Aseguru, Telekomunikazio eta Industriako enpresak saritzeko sortu zen. Enpresa horiek harremanetarako zentroa beren entitateen balio-departamentu gisa ezarri dute, eta egunero bezeroei ahalik eta arreta hoberen eskaintzen saiatzen dira.
Epaimahai batek banku-, aseguru-, industria- eta administrazio publikoko enpresa bakoitzaren hautagaitzak baloratu zituen, eta «Herritarren Arretarako Plataforma Teknologiko Onena» saria eman zion Zerga Agentziari, garapen teknologikoaren sarien kategorian. Agentziaren izenean, Ignacio Miguel González Garcíak, Zerga Informatika Saileko zuzendariak, jaso zuen saria.
2004an Murtzian egin ziren Administrazio Publikoak Modernizatzeko Informazioaren Teknologiei buruzko VIII. Jardunaldietan, TECNIMAP sarien I. edizioko sariak banatu ziren. Sari horietan, Zerga Agentziak Estatuko Administrazio Orokorraren esparruko saria jaso zuen, Herritarrentzako Zerbitzu Elektronikoen kategorian, honako proiektu honengatik: «PFEZren Legean ezarritako amatasunagatiko kenkariaren ordainketa aurreratua».
TECNIMAP sarien bidez, Administrazio Publikoen Ministerioak Administrazio Elektronikoaren arloko Administrazio Publikoen jardunbide onenak aitortzen zituen, hau da, Informazioaren eta Komunikazioaren Teknologiak (IKT) zerbitzu publikoen eskaintza hobetzeari aplikatzekoak.
Premio Favoritos de Expansión sariaren seigarren edizioan. Com 2004an egin zen, eta 500 hautagaitza aurkeztu ziren. Lehen fasean 200 000 internautek bozkatu zuten, eta Zerga Agentziak jaso zuen saria.
Azken erabakia Zerga Agentziari saria eman zion epaimahai batek hartu zuen, honako hau iritzita: «Zerga Agentziaren webgunea Administrazio Elektronikoak herritarrentzat eta Estatuarentzat dituen abantailak praktikan jartzearen adibiderik onenetakoa da. Zerga Agentziaren atariaren bidez, edozein zergadunek Ogasuneko aitorpenak Interneten bertan kudeatu ditzake. Gainera, web-orriak Estatuko hizkuntza ofizial guztietara dago itzulita. Are gehiago, ingelesera ere itzuli da zergadun ez-egoiliarrentzat.
1988az geroztik, Ameriketako Estatu Batuetako Computer World Honors programak teknologia gizartearen onurarako erabiltzen duten guztiak saritzen ditu
Urtero, Programaren Zuzendaritza Kontseiluko 100 kideek (informazioaren teknologiaren sektorean buru diren enpresa eta erakundeen ordezkariak) informazioaren teknologiaren arloan lorpenak izanik, gizarte-, ekonomia- eta hezkuntza-eremuetan aldaketa positiboak sustatzen dituzten pertsonak edo erakundeak proposatzen dituzte.
2004an, Microsoftek proposatuta, finantza-kategoriaren saria eman zitzaion Zerga Agentziari, bere web orriak zergadunei zergak telematikoki izapidetzeko eskaintzen dizkien erraztasunengatik.
Urteko Erabiltzaileak Interneteko Erabiltzaileen Elkartearen urteko sariak dira, 1997az geroztik antolatzen direnak, eta horien helburua aurreko urtean Informazio eta Interneteko Gizartea zabaltzen, erabiltzen eta garatzen lagundu duten Espainiako enpresak, administrazioak eta pertsonak aintzatestea da.
Elkartearen sariak aintzatespen-izaera dute, eta irabazleak Interneteko erabiltzaileen botoen bidez zein Mundo Internet Kongresuaren Batzorde Antolatzaileak emandakoen bidez aukeratzen dira.
Zerga Agentziak Europako Batzordearen hiru «eEurope for eGovernment» sarietako bat jaso zuen 2003ko edizioan, «Herritarrei zerga-ziurtagiriak saihesteko beste administrazio publiko batzuei informazioa lagatzeko» zerbitzu elektronikoengatik, «Administrazio publikoen arteko lankidetza eta zerbitzu publiko elektronikoak» kategoriaren barruan.
Administrazio elektronikoari buruzko Europako Konferentzian (European eGovernment Conference) eman ziren sariak zerbitzu publikoen garapena sarearen bidez sustatzeko helburua dute. Konferentzia hori 2003ko uztailean egin zen, Como lakuaren ondoan (Italia), eta bertan, informazioa lagatzeko proiektuaz gain, Zerga Agentziaren «Online enkanteak» proiektua aurkeztu zen ere.
European eGovernment Awards (Europako Administrazio Elektronikoen Sariak) sarien helburua Europar Batasuneko herrialdeetako administrazio publikoek garatutako jardunbide egokiak nabarmentzea eta sustatzea da.
Zerga Agentziak 2001ean jaso zuen Administrazio-jardunbide Egokien kategoriaren barruan sartzen den sari hori.
Zerga Agentziak Informazioaren Teknologien Munduko Aliantzak (WITSA, ingelesezko siglei dagokienez) ematen duen Informazioaren Teknologien arloko Bikaintasunaren Saria jaso zuen, Internet bidez aitorpenak aurkezteko sistemagatik.
Saria ematen duen erakundearen iritziz, Zerga Agentziak teknologia aurreratuenak erabiltzen ditu zergadunaren mesedetan, eta, Internet bidez, zerbitzu ugari eskura ditzake edonondik eta edozein ordutan, joan-etorriak egin beharrik gabe. Ondorioz, kostuak eta denbora aurrezten ditu, izapideak saihestu eta sinplifikatzen baititu. Are gehiago, sari horrek Administrazio publikoek munduan informazioaren teknologietan duten ekimenik onena nazioartean aitortzea dakar.
Era berean, WITSAk teknologiarik modernoenak eraginkortasunez erabiltzen zirela aitortu zuen, eskatutako segurtasun- eta konfidentzialtasun-mailekin. Internet bidezko errenta-aitorpenak Diruaren eta Zerga-zigiluaren Fabrika Nazionalak (FNMT, gaztelaniazko siglei dagokienez) jaulkitako ziurtagiri baten bidez aurkezten dira. Ziurtagiri horrek ziurtapen-agintaritza gisa jarduten du, eta sistemaren erabateko segurtasuna bermatzen du, baita herritarrei zerbitzuak emateko etengabe aldatzen ari den eredu integral bat ezartzea ere, bai zerbitzu berriak sartzeko, bai lehendik daudenak zabaltzeko.
Actualidad Económica, ekonomiari buruzko argitalpen ospetsuak, urtero ematen dizkie sariak 100 webgune onenei, enpresek ekoizpen- eta zerbitzu-sektoreetan egiten duten ahalegin berritzailea nabarmentzeko eta gizartearen baldintza sozioekonomikoak hobetzea lortzen duten proiektuak saritzeko. 2000. urtean, aldizkariak Zerga Agentziaren webgunea sartu zuen urte hartako 100 onenen artean.
Sari horiek 1999an sortu ziren, Estatuko Administrazio Orokorreko Kalitateari eta Jardunbide Onenei emandako Sariak izenburupean, eta 2006. urteaz geroztik irekita daude Administrazio Publiko guztientzat, izen berriaren pean. Ordutik aurrera, honako kategoria hauen arabera iragartzen dira: Bikaintasunaren Saria, Zerbitzu Publikoetako Jardunbide Egokien «Herritartasuna» Saria eta Barne Kudeaketako Jardunbide Egokien Saria.
Sari horien helburua autoebaluazio-prozeduren bidez zerbitzuen kalitatea handitzeagatik bereziki nabarmendu diren erakundeak eta herri-administrazioek herritarrentzako zerbitzuaren kalitatearen arloan garatutako ekimenak aintzatestea da.
Zerga Agentziaren ekimen hauek jaso dituzte Jardunbide Hoberen Sariak:
- Zerga-aitorpenak telematikoki aurkeztea
- Salgaiak inportatzeko eta esportatzeko aduana-prozedurak arintzea
- El servicio de cita y confección de declaraciones de Renta en oficinas de la Agencia Tributaria
- Proposatutako jarduketa-mugak eta -indizeak (ILIPA, gaztelaniazko siglei dagokienez) Andaluziako, Ceutako eta Melillako Ordezkaritza Bereziko Zerga Kudeaketako Arloan sartzea
- Kataluniako Ordezkaritza Bereziaren Forum Telematikoa
- Madrilgo Ordezkaritza Bereziko Laguntza Integraleko Unitatea
- Lleidako Ordezkaritzako Etorkinentzako Zerga-informazioko Bulegoa
- Giza Baliabideen Taula
- Kalitatearen Zirkulua Tarragonako Ordezkaritzan: motibazio iraunkorra
- Zerga-itzulketak modu zentralizatuan ordaintzeko sistema berria
2003. urtean, Zerga Agentziaren Almeriako Ordezkaritzak jaso zuen Kalitatearen Saria, eta ohorezko aipamena lortu zuen aurreko urtean.
2006an, Zerga Agentziak aurkeztutako Barne Kudeaketako Jardunbide Egokien Saria jaso zuten honako hautagai hauek:
- Aduana eta Zerga Berezietako Lurralde Bulegoko Prestakuntza Batzordea Kataluniako Ordezkaritza Berezia
- Madrilgo Ordezkaritza Bereziaren jakinarazpen-unitatea
2008. urtean, Herritartasun saria irabazi zuen hautagaitza Zerga Agentziak aurkeztutakoa izan zen, «Pertsona fisikoen errentaren gaineko zergaren aitorpenaren zirriborroa» izenburupean. Hemen kontsulta daiteke: