Pribatutasun-politika
Cl@ve APPa gailu mugikorretarako aplikazio bat da, herritarrei administrazio publikoekin dituen harremanetan bere burua autentifikatzeko eta sinadura elektronikoak egiteko unean elektronikoki identifikatzeko aukera ematen diena.
Zerga Administrazioko Estatu Agentziak banatzen du gailu mugikorretarako "Cl@ve APPa", eta erakunde hori arduratzen da erabiltzaileen legezko eskubideak eta pribatutasuna babesteaz. Aplikazio mugikorrean, legezko pribatutasun-ohar bat eta zerbitzuaren baldintzak azaltzen dituen atal bat eskaintzen da. Pribatutasun-politika, zehazki, honetan oinarritzen da:
- Eskatutako zerbitzuak emateko behar diren datuen eskaera.
- Datu pertsonalen tratamendua, Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren 2016ko apirilaren 27ko 2016/679 (EB) Erregelamenduan, datu pertsonalen tratamenduari eta datu horien zirkulazio askeari dagokienez pertsona fisikoak babesteari buruzkoan (Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorra), eta datu pertsonalak babesteari eta eskubide digitalak bermatzeari buruzko abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoan eta gainerako araudi aplikagarrian ezarritakoaren arabera.
- Cookieak behar bezala funtzionatzeko eta bistaratzeko ezinbesteko neurrien erabilpena, indarraldi mugatuarekin.
Cl@ve APPera sartu eta hori erabiliz gero, erabiltzaile-izaera hartzen duzu, eta, beraz, hemen jasotako xedapenak zaindu eta bete behar dituzu, baita aplikagarria den beste edozein lege-xedapen ere.
1. Garatzailearen informazioa eta harremanetarako gunea.
Garatzailearen izena: Zerga Administrazioko Estatu Agentzia
Webgunea: https://sede.agenciatributaria.gob.es
Posta elektronikoa: soporteapp@correo.aeat.es
Helbidea: Ustiakuntzako Z.O. - Zergaren Informatika Saila - Zerga Administrazioko Estatu Agentzia Santa Maria Magdalena kalea 16, 28016 Madril (Espainia)
Zerga Administrazioko Estatu Agentzia arautzen du Zerga Administrazioko Estatu Agentziaren Presidentetzaren 2009ko abenduaren 28ko Ebazpena. Ebazpen horren bidez, Zerga Administrazioko Estatu Agentziaren egoitza elektronikoa sortzen da eta erregistro elektronikoak arautzen dira (2009ko abenduaren 29ko BOE).
2. Nor da Cl@ve APParen erabiltzaile zaren aldetik zure datuen tratamenduaren arduraduna?
Cl@ve APParen erabiltzaile zaren aldetik, hau da zure datuen tratamenduaren arduraduna:
Izena: Zerga Administrazioko Estatu Agentzia.
Zerga Administrazioko Estatu Agentziaren Datuak Babesteko Ordezkaria: dpd@correo.aeat.es
Helbidea: Santa Maria Magdalena kalea 16, 28016 Madril.
3. Zer datu tratatzen dira erabiltzaileari buruz?
Erabiltzaileari buruz tratatzen dugun informazioa zuk Zerga Administrazioko Estatu Agentziaren Cl@ve erregistroan agertzen diren datuetatik dator. Erabiltzaileak Cl@ve APPean egiten dituen gestioen arabera, datu batzuk ala besteak tratatuko dira.
Bertara egindako sarreren ondorioz, Cl@ve APPean tratatu daitezkeen datuak jarraian azaltzen diren tipologia hauetakoak edo batzuetakoak izango dira, eta sistema honen ondorioetarako soilik erabiliko dira. Datu horiek ez zaizkie hirugarrenei lagako, berariaz hala adierazten ez bada edo legezko betebehar bat betetzeko behar den kasuetan izan ezik:
- Identifikaziorako edo harremanetarako datuak: izena, abizenak, NANa/AIZ, NANaren baliozkotasun-data (edo NAN Iraunkorra bada, igorpen-data) edo AIZren euskarri-zenbakia, Cl@ve-ri lotutako posta elektronikoaren helbidea, Cl@ve-ri lotutako telefono zenbakia.
- Gailuaren identifikazio-datuak: sistema eragilea, gailu mugikorraren modeloa.
Gainera, APParen funtzionaltasun batzuetarako sarbidea babesteko eta, edozein kasutan, gailua bere NANarekin/AIZrekin aktibatzeko, erabiltzaileak autentikazio-faktoreren bat konfiguratuta eduki behar du bere sistema eragileak emandako gailuan: kredentzialak (patroia, kodea, etab.) edo biometrikoak (aztarna digitala, aurpegi-ezagutza, etab.).
APPak ez du gailuan baimen gehigarririk behar funtzionatzeko, baina APPean Cl@ve-ren gestio batzuk egin ondoren erabiltzaileak ikustea nahi badu eragiketaren PDF dokumentua, APPak fitxategien biltegira sartzeko baimena eskatuko dizu.
Horrez gain, erabiltzailearen identifikazio-datuekin lotuta ez diren datu hauek tratatzen dira:
- Aplikazioaren jarduera: Aplikazioaren elkarreraginak, aplikazioarekin duen elkarreraginari buruzko informazioa. Adibidez, zenbat aldiz bisitatzen duen orrialde bat edo atal batzuk Firebase Analytics zerbitzuaren bidez (Google Inc.k emandako zerbitzua).) hitzordua eska dezakezu telefonoz. Datu horiek erabiltzailearen esperientzia hobetzea ahalbidetuko duten estatistikak lortzeko bakarrik erabiltzen dira.
- Aplikazioen informazioa eta errendimendua: Hutsegiteen erregistroak, hutsegiteen erregistroko datuak eta ustekabeko arazoak Firebase Crashlytics zerbitzuaren bidez (Googlek Inc.k emandako zerbitzua).) hitzordua eska dezakezu telefonoz. Datu horiek arazoak konpontzeko eta gorabeherei erantzun goiztiarra emateko baino ez dira erabiltzen.
- Gailu mugikorrean APParen push jakinarazpenak gaitzen badira egindako eskaerak jasotzeko (gomendagarria da), eta gailuaren edo beste mota batekoen IDak: Firebase Cloud Messaging zerbitzuaren bidez gailu mugikorrera push jakinarazpenak bidaltzeko gailu batekin lotutako identifikatzaileak (Googlek Inc.k emandako zerbitzua).) hitzordua eska dezakezu telefonoz. Datu horiek aplikazioaren funtzioak eskaintzeko eta hobetzeko bakarrik erabiltzen dira.
4. Nola lortzen ditu Cl@ve APPak erabiltzailearen datuak, eta nondik datoz datu horiek?
Datuak Zerga Administrazioko Estatu Agentziaren zerbitzariei egindako kontsulten bidez lortzen dira, erabiltzaileak Cl@ve sistemaren erregistroan eman dituen datuetatik abiatuta. Iturri horietako datuak ez dira inola ere lortuko erabiltzailearen baimenik gabe.
Hauek dira datuak bidaltzeko erabiltzen diren zerbitzarien domeinuak:
"sede.agenciatributaria.gob.es", “www.agenciatributaria.gob.es”, "www1.agenciatributaria.gob.es", "www2.agenciatributaria.gob.es", "www6.agenciatributaria.gob.es", "www12.agenciatributaria.gob.es".
Erabiltzailea aplikazioan sartu eta pribatutasun-politika eta lege-baldintzak onartzen dituenean, eta Cl@ve-n erregistratuta badago, gailua aktibatu ahal izango du bere NANa edo AIZ eta NANaren baliozkotasun-data (edo igorpen-data, NAN Iraunkorra bada) edo AIZren euskarri-zenbakia adierazita, aktibazio-kode baten bidez. Kode hori Cl@ve-n lotuta duen telefonora bidaliko zaio. Cl@ve APP-ak gailuan gordetzen du sartutako NANa edo AIZ, lortutako kredentzialekin batera. Erabiltzaileak nahi duenean ezaba ditzake datu horiek, Cl@ve APParen "Gailua desaktibatu" aukeratik.
APPean aktibatu ondoren, erabiltzailea izapide batera sartzen den bakoitzean edo nabigatzailearen edo Cl@verekin integratutako aplikazio mugikor baten bidez sinatzea eskatzen duen bakoitzean, eskaera bat bidaliko zaio, APP honen bidez erraz eta azkar ikusi ahal izateko. Eskaera bakoitza erabilera bakarrekoa da, aldi baterako balio mugatua du eta erabilera pertsonalekoa eta besterenezina da.
Cl@ve-rekin eskaintzen diren gestioei dagokienez, Zerga Administrazioko Estatu Agentziaren edo, hala badagokio, Gizarte Segurantzaren Informatiko Gerentziaren Cl@ve aplikazioetan egindako kontsulten bidez lortzen dira, eta antzera ematen dira Zerga Administrazioko Estatu Agentziaren edo Gizarte Segurantzaren egoitza elektronikotik eta Cl@ve APPetik. Kudeaketa horietan sartzean, ez da daturik gordetzen Cl@ve APPean.
5. Zein da erabiltzailearen datuak tratatzeko oinarri juridikoa?
Cl@ve APParen eta horri euskarria ematen dioten Zerga Administrazioko Estatu Agentziaren aplikazioen bidez egin daitezken datu pertsonalen tratamenduak Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren 2016ko apirilaren 27ko 2016/679 (EB) Erregelamenduan, datu pertsonalen tratamenduari eta datu horien zirkulazio askeari dagokienez pertsona fisikoak babesteari buruzkoan (Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorra), eta datu pertsonalak babesteari eta eskubide digitalak bermatzeari buruzko abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoan eta gainerako araudi aplikagarrian oinarritzen dira.
Horrez gain, jakinarazten dizugu Cl@ve APPean eskaintzen diren zerbitzuei araudi hau aplikatzen zaiela:
- 2016/679 (EB) Erregelamendua, 2016ko apirilaren 27koa, datu pertsonalen tratamenduari eta datu horien zirkulazio askeari dagokienez pertsona fisikoak babesteari buruzkoa (Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorra).
- 3/2018 Lege Organikoa, abenduaren 5ekoa, datu pertsonalak babesteari eta eskubide digitalak bermatzeari buruzkoa.
- 311/2022 Errege Dekretua, maiatzaren 3koa, Segurtasun Eskema Nazionala arautzen duena.
- HAP/2142/2014 Agindua, azaroaren 14koa, Cl@ve izaera pertsonaleko datuen fitxategia sortzen duena. (BOE, 2014ko azaroaren 15a)
- PRE/1838/2014 Agindua, urriaren 8koa, Ministro Kontseiluaren 2014ko irailaren 19ko Erabakia argitaratzen duena. Erabaki horren bidez, Cl@ve onartzen da, Estatuko Sektore Publiko Administratiboaren plataforma erkidea, hitzartutako gakoak erabiliz identifikatzeko, autentifikatzeko eta sinadura elektronikoa egiteko. (BOE, 2014ko urriaren 9a)
- Informazioaren eta Komunikazioen Teknologien Zuzendaritzaren 2015eko abenduaren 14ko Ebazpena, Cl@ve sistema garatzeko eta aplikatzeko beharrezko preskripzio teknikoak ezartzen dituena. (BOE, 2015eko abenduaren 29a)
6. Zertarako eta zergatik erabiltzen ditugu erabiltzailearen datuak?
Cl@ve APParen helburua da erabiltzaileak Administrazio Publikoekin duen harremana erraztea, Cl@ve sistema autentifikatzeko eta sinatzeko eskaeretarako sarbidea eskaintzen baitio. Horrela, Administrazioaren aurrean identifikatu ahal izango da eta sinadurak egin ahal izango ditu, horretarako gaituta dauden izapideetan. Era berean, tresna integrala da Cl@ve sistemari buruzko gestioak eta informazio pertsonalizatua eskuratzeko.
Cl@ve APPean jasotako informazioa eta datuak erabiltzaileari zerbitzu pertsonalizatua eskaintzeko bakarrik tratatuko dira. Horretarako, erabiltzailearen datuak erabiltzen ditugu zerbitzu hauek eskaintzeko:
- Cl@ve Mugikorrarekin edo Cl@ve PINaren PINarekin autentifikazio-eskaera bat jasotzea, administrazio publiko baten izapide batera sartzean eskatzen duzunean. Aplikaziotik sartu ahal izango zara eta zure gailu mugikorrera bidalitako push jakinarazpen baten bidez abisatuko dizute.
- Cl@ve sistemari buruzko kudeaketak:
- Cl@ve Iraunkorra sistemari buruzko kudeaketak:
- Pasahitza aktibatu.
- Pasahitza ahaztu.
- Cl@ve Iraunkorra aktibatu.
- Cl@ve Iraunkorreko erabiltzailearen baja.
7. Zenbat denboraz gordetzen dira erabiltzailearen datuak?
Cl@ve APPean erabiltzailearen datuak gordeta izateko epea bere NANa edo AIZ APPean aktibo dagoen denbora izango da. Hala ere, erabiltzaileak edozein unetan ezabatu ahalko ditu bere datuak Zerga Cl@ve APParen bertako "Gailua desaktibatu" aukeratik, APPa bere NANarekin edo AIZrekin beste gailu mugikor batean aktibatuz edo Zerga Administrazioaren Estatuko Agentziaren egoitza elektronikoan eskuragarri dagoen Cl@ve aplikazio mugikorrean "Nire gailu aktiboa kudeatu" izapidearen bidez. Cl@ve-ren kudeaketen aplikazioen bidez tratatutako datuei buruzko informazio gehiago kontsulta dezakezu: Datuen babesari buruzko informazioa.
8. Nork eskura ditzake zure datuak?
Erabiltzailearen datuetara, Cl@ve APPetik, erabiltzaileak berak bakarrik du sarbidea.
Aurrekoari kalterik egin gabe, zenbait kasutan (adibidez, erabiltzaileak planteatzen duen gorabehera edo kontsulta bat ebazteko), baliteke behar-beharrezkoak diren datuak eskuratu behar izatea, gorabehera konpontzeko edo bere kontsultari erantzuteko.
9. Zein dira erabiltzailearen eskubideak eta nola kontrola ditzake bere datuak?
Araudiak hainbat eskubide ematen dizkio erabiltzaileari hari buruz tratatzen ditugun datu eta informazioari dagokionez. Zehazki, datuak eskuratzeko, zuzentzeko, ezabatzeko eta eramateko, mugatzeko eta tratamenduari aurka egiteko eskubideak. Datuen babesari buruzko informazioa kontsulta dezakezu (Datuen babesari buruzko informazioa), bai eta prozeduran datuak babesteari buruzko informazioa ere (Datu pertsonalen tratamendua - Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorra)
10. Nola babesten dira erabiltzailearen datuak?
Zerga Administrazioko Estatu Agentziak bermatzen du informazio pertsonala behar den denboran gorde eta erabiliko dela, eta, gainera, zerbitzu pertsonalizatuak emateko bakarrik, Administrazio Elektronikoaren eremuan Segurtasun Eskema Nazionala arautzen duen maiatzaren 3ko 311/2022 Errege Dekretuak eskatzen dituen segurtasun-neurriak bermatuz.
Zerga Administrazioko Estatu Agentziak beharrezko neurri teknikoak eta antolakuntzakoak hartu ditu transmititutako, gordetako edo beste modu batean tratatutako datu pertsonalak ustekabean edo legez kontra suntsitzea, galtzea edo aldatzea saihesteko, edo datu horiek baimenik gabe jakinaraztea edo eskuratzea saihesteko, bereziki kalte fisikoak, materialak edo ez-materialak eragin ditzaketenak. Hartutako neurriek kontuan hartzen dituzte teknologiaren egoera, datuen izaera eta arriskuak, eta aldian-aldian berrikusten dira egoera edo agertoki arriskutsu berrietara egokitzen direla bermatzeko.
11. Cookie-politika
La APP Cl@ve utiliza cookies en la medida imprescindible para su correcto funcionamiento y visualización.
Erabilitako cookiek indarraldi mugatua dute, eta ez dira inola ere informazio pertsonala biltzeko erabiltzen.
12. Pribatutasun-politikaren eguneratze-data
Azken eguneratzea: 2023ko ekainaren 7a.