Requisitos técnicos no windows

Requisitos técnicos para Google Chrome e Windows

Para asegurar o correcto funcionamento da páxina web ao realizar un trámite a través da Sede Electrónica co google Chrome no windows recoméndase a seguinte configuración:

Configuración básica do navegador

Accede ao menú de configuración do google Chrome na icona de tres puntos verticais  situadas á dereita da barra de enderezos, selecciona "Configuración" e fai clic na ligazón "Privacidade e seguridade" que se encontra na marxe esquerda.

En "Privacidade e seguridade", pulsa "Configuración de sitios".

Localiza a opción "Cookies e datos de sitios" e confirma que aparece marcada o recadro "permítense as cookies ". No apartado "JavaScript",  verifica que teña "Os sitios poden usar JavaScript"; en "Xanelas emerxentes e redirecciones" configura os elementos emerxentes permitindo só os da páxina web da AEAT pulsando o botón "Engadir" no apartado "Comportamentos personalizados", "Pode enviar xanelas emerxentes e usar redirecciones" e engadir o enderezo *.agenciatributaria.gob.es

Google Chrome e Xava

Informámosche de que Google Chrome, a partir da versión 42, non soporta os plugins de Xava, tal e como se indica na páxina oficial de Xava.

Para comprobar a versión que estás utilizando, accede ao menú de configuración do google Chrome, na icona de  tres puntos verticais  situadas á dereita da barra de enderezos e fai clic en "Axuda", "Información do google Chrome".

Para realizar trámites na nosa web que requiran a execución de Xava utiliza o navegador Microsoft Edge. 

Podes utilizar o navegador Microsoft Edge para realizar as xestións que requiran Xava na sede electrónica da AEAT ##1##. Antes debes realizar a seguinte configuración:

Accede a "Configuración" no menú do navegador (icona de 3 puntos na esquina superior dereita).

Selecciona "Navegador predeterminado" e establece "Permitir" no apartado "Permitir que os sitios se volvan a cargar en modo Internet Explorer (compatibilidade IE)".

A continuación, reinicia o navegador e, no mesmo apartado "Configuración", agora debes "Agregar" na lista de sitios: https://sede.agenciatributaria.gob.es

Feito isto, Microsoft Edge xa funciona en modo compatibilidade co Internet Explorer (aparece a icona xunto á barra de enderezos) e debe executar correctamente o plugin de Xava nas xestións que o requiran.

Tras finalizar a xestión correspondente con Xava, é recomendable volver executar a páxina de  AEAT  coa Microsoft Edge. Para iso, pulsa "Abrir na Microsoft Edge" cando accedas de novo á páxina. Tamén podes desfacer a configuración realizada accedendo de novo a "Configuración", "Navegador predeterminado".