Saltar ao contido principal

Requisitos técnicos no windows

Saltar índice da información

Requisitos técnicos para Mozilla Firefox e Windows

  • A descarga dos certificados raíz está dispoñible na páxina web do CERES  , dentro de "Certificados", "Soporte técnico", "Descargas", "Certificados raíz da FNMT". Descarga  os certificados raíz AC FNMT Usuarios, AC Representación ou Administración Pública (AP), segundo corresponda. Marca os dous propósitos de confianza e pulsa "Aceptar".

    Descarga certificada raíz FNMT

    Podes comprobar que foron instalados correctamente na pestana "Autoridades" do almacén de certificados do Firefox, dentro do menú do navegador, en "Axustes", "Privacidade e seguridade", "Seguridade", "Certificados", "Ver certificados". Para revisar a configuración de confianza, selecciona o certificado raíz  e fai clic en "Editar confianza". Lembra que deben estar marcados os dous propósitos.

    Seguridade, Ver certificados

    Editar confianza certificada raíz Firefox

Mozilla Firefox e Xava

Para trámites que requiran ter instalada a Máquina Virtual Xava, ten en conta que, este navegador (desde a súa versión 52) non soporta os plugins de Xava, tal e como se indica na súa páxina oficial. Cumprirá acceder ao trámite co Internet Explorer ou o navegador Pale Moon.##1##

Para asegurar o correcto funcionamento da páxina web ao realizar un trámite a través da Sede Electrónica co Mozilla Firefox recoméndase a seguinte configuración:

  • Desactiva o bloqueador de elementos emerxentes para a páxina web da Axencia Tributaria. No menú "Ferramentas" ou na icona de tres raias horizontais, "Axustes", "Privacidade e seguridade", localiza o apartado "Permisos",  en "Bloquear xanelas emerxentes" pulsa "Excepcións" e agrega o seguinte enderezo: https://*.agenciatributaria.gob.es. Pulsa "Permitir" e "Gardar cambios".

    Opcións

    Privacidade e seguridade, Permisos

    Excepcións

  • Comproba se existen outros bloqueadores desde a barra de menú "Ver", "Barra de ferramentas". Podes activar a barra de menú pulsando a tecla de función F10.

    Podes desactivar de forma permanente estas barras desde o menú "Ferramentas" ou na icona de tres raias horizontais, "Complementos e temas", "Extensións".

    Complementos

    Extensións, Toolbar

  • A configuración do navegador tamén debe permitir a activación de cookies. Accede ao menú de configuración do Mozilla Firefox, "Axustes", "Privacidade e seguridade", "Privacidade do navegador ", "Historial". No desdobrable selecciona "Usar unha configuración personalizada para o historial" e mantén activadas os recadros "Aceptar cookies de sitios web" e "Aceptar as cookies de terceiras partes" coa opción "Sempre".

    cookies no Firefox

  • Se usas un certificado electrónico da FNMT, debes ter instalado no navegador o certificado raíz da FNMT

    Informámosche de que:

    • Desde o 1 de marzo de 2015 os certificados de persoa física xerados pola FNMT ##1##dependen do certificado raíz AC FNMT Usuarios e están emitida baixa FNMT -RCM.

    • Desde outubro de 2015 os certificados de representante xerados pola FNMT ##1##dependen do certificado raíz AC Representación e están emitida baixa FNMT -RCM.