Problemas na obtención dunha copia electrónica ou consulta íntegra

Problemas na obtención dunha copia electrónica na Microsoft Edge

En primeiro lugar, comproba no teu navegador que as barras de ferramentas que teña instaladas (Yahoo, Google, MSN...) non están bloqueando os elementos emerxentes dentro da páxina web da Axencia Tributaria. Se o desexas, podes eliminar este tipo de barras bloqueadoras desde "Panel de Control ", "Programas", "Programas e características" ou desde "Configuración", "Aplicacións", "Aplicacións e características".

Comproba tamén, no teu navegador, que estea desmarcada a opción "Bloquear", polo menos mentres realizas a consulta. Entra en "Configuración e máis", ou na icona dos tres puntos horizontais situado na parte superior da marxe dereito, "Configuración". Unha vez aí selecciona na marxe esquerda "Privacidade, busca e servizos", "Permisos do sitio ", "Todos os permisos" e fai clic en "Elementos emerxentes e redireccionamientos". Na nova xanela desmarca o recadro "Bloquedado". Se desexas permtir unicamente xanelas emerxentes da páxina web da AEAT, fai clic en "Agregar sitio" do apartado "permítese enviar elementos emerxentes e usar redireccionamientos" e escribe o seguinte enderezo: agenciatributaria.gob.es. Pulsa "Agregar".

Os antivirus e firewall tamén poden interferir neste proceso.

No referente ao resto dos requirimentos para poder obter a copia dunha declaración, lembra que cómpre dispor dun visor de documentos PDF.

En "Programas e características" do Panel de control poderás comprobar tamén as versións instaladas. Ten en conta que o normal é que, por defecto, o teu sistema operativo estea traballando coa versión máis recente que teñas instalada.