Preguntas frecuentes

En los siguientes enlaces de esta Ayuda, encontrará el procedimiento a seguir para obtener un certificado de usuario.

Los pasos concretos a seguir dependerán de la Autoridad de Certificación que elijamos para emitir nuestro certificado. Consulte la página Web de la Autoridad de Certificación que haya elegido. Recuerde que para las relaciones tributarias con la Agencia Tributaria debe ser una de las autoridades de certificación admitidas, que encontrará en  Entidades emisoras de certificados electrónicos.

Se ha distinguido por una parte, si el certificado a obtener es puramente software o si queremos un certificado en tarjeta. Esta disyuntiva diferencia los pasos a seguir. En cualquiera de los dos casos, siempre es necesario un paso que consiste en acreditar la identidad ante una Oficina de Registro.

Por otro lado, y una vez elegido el soporte software o en tarjeta, dependiendo de la tipología del certificado se deberá presentar una determinada documentación para acreditar la identidad.

Los pasos concretos a seguir dependerán de la autoridad de certificación que elijamos para emitir nuestro certificado. Consulte la página web de aquella que ha elegido. Recuerde que para las relaciones tributarias con la Agencia Tributaria debe ser una de las Autoridades de Certificación admitidas, que encontrará en "Entidades emisoras de certificados electrónicos acreditadas por la AEAT".

Así para la obtención de un certificado en soporte software, en el caso de la autoridad de certificación de la FNMT (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre) los pasos son:

• Solicitud del certificado vía Internet.
• Acreditación de la identidad ante alguna de las oficinas de registro establecidas por la Autoridad de Certificación. La documentación a aportar en la acreditación dependerá del tipo de certificado solicitado.
• Descarga del certificado vía Internet.
• Realizar copia de seguridad del certificado.

Dependiendo de la Autoridad de Certificación escogida podrá obtener un certificado electrónico utilizando su DNI electrónico. Consulte la página web de aquella que ha elegido. Actualmente la FNMT ofrece la posibilidad de obtener su certificado de persona física o de representante para administradores únicos y solidarios utilizando su DNI electrónico; para más información consulte en la página web de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre. 

Los nuevos DNI que incorporan certificados electrónicos son emitidos por el Cuerpo Nacional de Policía a través del Ministerio del Interior. Con estos certificados electrónicos, usted puede efectuar cualquier trámite con la Agencia Tributaria que requiera su identificación.

Los pasos para la obtención del certificado en tarjeta criptográfica dependerán del procedimiento establecido por la Autoridad de Certificación escogida por el solicitante. Consulte la página web de autoridad para conocerlo. Recuerde que para realizar tramitaciones telemáticas con la Agencia Tributaria, el certificado debe ser emitido por una de las Autoridades de Certificación autorizadas. Encontrará el listado de estas autoridades en Entidades Emisoras de Certificados Electrónicos.

En el caso de los certificados de usuario en tarjeta criptográfica expedidos por la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT), los requisitos para obtenerlo y poder realizar trámites telemáticos con la Agencia Tributaria son los siguientes:

• Obtener el certificado raíz de FNMT.
• Si su ordenador no tiene lector de tarjetas instalado:
  • Instalar físicamente el lector de tarjetas. Este dispositivo se conecta mediante un puerto USB a su ordenador o al puerto serie. Siga las instrucciones del fabricante. Instale los controladores proporcionados por el proveedor del lector.
  • Si su sistema operativo es Windows 95/98 será necesario instalar los Componentes Bases de Microsoft. Puede descargarlos e instalarlos desde la página web de la FNMT.
• Instalación del software incluido en el CD-ROM que habrá recibido junto con la tarjeta. Se trata del módulo criptográfico FNMT Clase 2 para manejo de tarjetas. Si no dispone de este CD-ROM, puede descargar su contenido de la página web de la FNMT.

• Solicitar el certificado de usuario. Para ello, inserte la tarjeta en el lector de tarjeta y siga los pasos indicados en la web de la FNMT para este procedimiento. Las claves se generarán en el interior de la tarjeta, lo que conlleva que, por seguridad, la clave privada no podrá ser extraída de la tarjeta.
• Acreditación de la identidad ante alguna de las Oficinas de Registro autorizadas por la Autoridad de Certificación. La documentación que deberá aportarse para este trámite dependerá del tipo de solicitante (persona física, persona jurídica o entidad sin personalidad jurídica). Encontrará esta información en la web de la FNMT.
• Descargar su certificado por Internet.

Los certificados electrónicos admitidos por la Agencia Tributaria conforme a lo dispuesto en la Orden HAP/800/2014, de 9 de mayo, por la que se establecen normas específicas sobre sistemas de identificación y autenticación por medios electrónicos con la Agencia Estatal de Administración Tributaria, serán los emitidos por los prestadores de servicios autorizados por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo.

Prestadores de servicios autorizados por el Ministerio de Transformación Digital

No, la solicitud y la obtención del certificado deben ser realizadas desde el mismo equipo, navegador y usuario.

Únicamente se pueden modificar los datos que no aparezcan en el certificado a efectos de comunicación con la Autoridad de Certificación. Para modificar los datos que aparecen en el certificado es necesario emitir un nuevo certificado.

Es necesario aceptar la instalación, que le permitirá actualizar la librería xenroll.dll que contiene funciones criptográficas.