5.12. CDC - Ciudadanos
Descripción de la actividad
Quejas o sugerencias que se produzcan por la aplicación del sistema tributario que realizan los órganos del Estado o por las restantes causas a que se refiere el artículo 7 del Real Decreto 1676/2009, de 13 de noviembre.
Finalidad
Aplicación efectiva del sistema tributario estatal y aduanero.
Interesados
- Ciudadanos y otros sujetos obligados que necesitan identificarse con NIF en el caso de quejas pero no así en el caso de sugerencias.
Datos
- DNI/NIF, Nombre y Apellidos
- Teléfono (opcional), Domicilio (opcional), Correo Electrónico (opcional),
- Información sobre la queja o sugerencia
Tratamientos
- Recogida
- Registro
- Almacenamiento
- Estructuración
- Modificación
- Actualización
- Copia
- Análisis
- Consulta
- Extracción
- Difusión
- Interconexión
- Limitación
- Supresión
- Destrucción
- Otros
Destinatarios
- Órganos de la Administración encargados de la aplicación del sistema tributario estatal.
Transferencias internacionales
No se prevén
Plazos previstos para la supresión
Los datos recabados no se borrarán y permanecerán en las bases de datos de la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) para poder dar cobertura a posibles requerimientos legales u otro tipo de reclamaciones que puedan surgir.
Elaboración de perfiles
En base a las acciones encomendadas a la AEAT para el ejercicio de sus funciones, los datos de las actividades podrán ser tratados para el análisis y minería de datos.
Medidas técnicas/organizativas
Todos los datos tratados han sido evaluados a través de un análisis de riesgos, habiendo obtenido la relación de medidas técnicas y organizativas a aplicar.
Dichas medidas han sido aplicadas de acuerdo al Plan de adecuación aprobado.
Más información
Disponer de un fichero con las quejas o sugerencias que hacen los ciudadanos respecto a los servicios que reciben en sus relaciones con la Agencia Tributaria y de la tramitación de las mismas.