Missatge "Baixant..." a l'obtindre una certificació tributària en dispositius mòbils Android

Amb  el dispositiu mòbil  és possible  sol·licitar una certificació tributària i baixar-se el  PDF  de la certificació obtinguda. Perquè el document es veja correctament, és necessari tindre instal·lat el programa Adobe Reader per a dispositius mòbils o un visor compatible amb Android.

En algunes ocasions, en el moment de baixar el  PDF corresponent a la certificació tributària,  pot aparéixer  el missatge "Baixant" per un temps indefinit, no arribant a baixar-se o mostrant-se un avís amb el text "Descàrrega incorrecta".

En estos casos, pots realitzar la descàrrega del certificat des de l'apartat"Meus expedientes", dins de la categoria "Certificacions", identificant-te amb  Cl@ve o amb certificat o  DNI electrònic. Fes clic en el nombre de l'expediente de la certificació a consultar. En la finestra següent polsa "Consulta de documents electrònics" situat en l'apartat"Servicis Disponibles". Selecciona l'enllaç  corresponent al   certificat sol·licitat.

En la següent finestra "Visualització de documents", si  no es visualitza directament el document, fes clic sobre "Veure pantalla completa", o bé còpia el  CSV que apareix entre el text de la part superior, per a intentar realitzar la descàrrega des de l'apartat"Comparació de documents mitjançant codi segur de verificació (CSV)". 

A continuació, introduïx el CSV en l'apartat"Comparació de documents mitjançant codi segur de verificació". Si no es visualitza directament el document, fes clic en: "Veure pantalla completa". No obstant això, a la part inferior de la pantalla apareixerà el PDF  baixat.