"El titular del certificat no és col·laborador social i no està apoderat o confirmat a realitzar este servici o tràmit", "El titular del certificat no és empleat públic ni col·laborador social i no està apoderat"

Este error es produïx quan el titular del certificat electrònic utilitzat no coincidix amb el titular del tràmit o declaració, ni és col·laborador social ni disposa d'apoderament.

En cas que existisquen diversos certificats electrònics instal·lats en el navegador, comprova que, tant en l'accés com en la firma, selecciones el certificat adequat, és a dir, un certificat autoritzat per a realitzar el tràmit per ser titular, col·laborador social o apoderat.

Accés com a col·laborador social

Si estàs realitzant el tràmit com a col·laborador social en nom de terceres persones, comprova que el titular del certificat estiga donat d'alta com a col·laborador o com delegat d'un col·laborador. Per això accedix al bloc "Col·laborar amb l'Agència Tributària "situat en la pàgina d'inici, a la secció "Informació i gestions", després entra en "Col·laboració social en la presentació de declaracions" i polsa sobre "Totes les gestions" per a accedir a "Comprovació en el cens de col·laboradors socials", ubicada en "Gestions de col·laboradors socials".

Pots verificar si l'acord al que et trobes subscrit et permet realitzar aquell tràmit en concret. Consulta la informació relacionada en "Tipus d'acord de Col·laboració Social".

Accés amb apoderament

Si no eres col·laborador social però estàs apoderat per a realitzar el tràmit, comprova l'apoderament des de "Consulta, confirmació i renuncia d'apoderaments rebuts", dins de "Registre d'apoderaments"situat també en el bloc "Col·laborar amb l'Agència Tributària ". Si és un apoderament per a recepció de notificacions comprova a més que està "Confirmat", ja que, en este cas es requerix acceptació per part de l'apoderat.

Accés en nom propi

Si no eres col·laborador social i tampoc disposes d'apoderament, aleshores el titular del certificat ha de coincidir amb el titular del tràmit o declaració. Comprova que has seleccionat el certificat i que el NIF i el nom del titular han sigut consignats correctament en el formulari on introduïxes les dades o en programa d'ajuda amb el que hages elaborat el fitxer d'una declaració.