Com importar una còpia vàlida de seu certificat electrònic
Saltar índex de la informacióWindows - Importar còpia del certificat a Internet Explorer
Per a importar un certificat electrònic al navegador és necessari disposar d'una còpia vàlida del mateix. La icona d'una còpia vàlida serà un sobre obert amb un certificat sortint i una clau, i l'extensió.pfx o.p12. Si no és visible l'extensió, fes clic amb el botó dret del ratolí sobre la icona del certificat i accedix a "Propietats".
A Internet Explorer accedix en l'agrane de menús a "Ferramentes", o a la icona en forma de roda situat en la cantonada superior dreta de la finestra del navegador, i entra en "Opcions d'Internet".
A la pestanya "Contingut" fes clic en el botó "Certificats".
A la pestanya "Personal" polsa el botó "Importar". A continuació s'obri l'"Assistent d'importació". Polsa "Següent".
Polsa "Examinar" per a anar a la ruta on s'haja guardat la còpia del certificat.
Selecciona l'arxiu.pfx o.p12 i polsa "Obrir". És important escollir en el desplegable el tipus de fitxer "Intercanvi d'informació personal" per poder localitzar la còpia. Fes clic en "Següent" una altra vegada.
Si la còpia es va fer amb clau d'accés has d'indicar-la i és molt important marcar també la casella "Marcar esta clau com a exportable..." perquè, en cas de necessitar obtindre una còpia de seguretat del certificat pugues exportar la clau privada. Polsa novament "Següent".
Marca "Seleccionar automàticament el magatzem de certificats...". Polsa novament "Següent" i, finalment, "Finalitzar".
Si la importació ha sigut correcta apareixerà el missatge "La importació es va realitzar amb èxit" o "La importació es va completar correctament" segons la versió del navegador i quan el navegador sol·licite identificar-se, el certificat apareixerà en la finestra de selecció per a l'autentificació o firma.
Una altra opció per a importar el certificat a Internet Explorer és fer doble clic sobre la còpia; d'esta manera, s'obri directament l'"Assistent d'importació". Si el sistema operatiu és superior a Windows 8, en el primer pas, has de marcar "Usuari actual". D'esta manera, el certificat s'instal·larà a la pestanya "Personal", que és la ubicació adequada del certificat per poder firmar correctament un tràmit en la Sede Electrònica de l'AEAT. La resta de les opcions que caldria marcar o deixar per defecte serien les mateixes.
Si la còpia del certificat no anara vàlida (la icona és un certificat verd i no hi ha cap clau; l'extensió de l'arxiu és.cer) és perquè a l'exportar-ho no es va marcar la casella "Exportar la clau privada", que és la informació personal que el certificat conté i sense la qual no és possible firmar. Si la còpia no és vàlida s'instal·larà a la pestanya "Altres persones" en lloc de fer-ho a la pestanya "Personal" i no seria vàlid per a accedir als tràmits de la pàgina web de l'AEAT.
Si els certificats no permeten treballar amb normalitat tampoc serà possible realitzar una còpia correcta o sol·licitar la seua renovació a través d'Internet. Si no disposes d'una còpia vàlida hauràs de sol·licitar un nou certificat.