Consideracions prèvies d'ús de la ferramenta de suport remot Zoom en Android

Pots instal·lar Zoom des de Play Store.

També pots accedir des de la Sede electrònica d'Agència Tributària a Consultes informàtiques, Ferramentes de suport remot - Ajuda tècnica i polsar l'enllaç Descàrrega per a Windows, Mac i Linux. S'obrirà el web de Zoom i s'oferiran les opcions per a Unir-se a la reunió: si ja està instal·lada l'aplicació Zoom o per a baixar-la, tant de Google Play com des de la pròpia web de Zoom.

Una vegada instal·lada, obri Zoom i fes clic a Entrar a una reunió.

Si ja has iniciat sessió en ZOOM polsa Unir-se.

Introduïx l'ID que et facilitarà l'agent, el teu nom (en cas que no estigues ja identificat) i polsa Unir-se. Pots connectar-te sense àudio i desactivar el vídeo.

A continuació, incorpora el codi d'accés que et facilitarà també l'agent.

Accediràs a a la sala de reunions de l'agent. Polsa Unir-se i espera a què l'amfitrió admeta la connexió per a començar la reunió.

Compartir pantalla

Polsa Més, Iniciar Compartir i, a continuació, Pantalla.

Selecciona si vols compartir tota la pantalla o una aplicació específica.

No és necessari atorgar permisos per a àudio i vídeo.

Finalitzar reunió

Per a finalitzar la reunió amb l'agent, polsa el botó Abandonar situat en la cantonada inferior dreta.