3.2. Navegació guiada
La ferramenta s'organitza en un conjunt de passos seqüencials. Cada pas correspon a un bloc per temes (per exemple, dades identificatives, domicilis, activitat econòmica, etc.).
El “Servici tramitació model 036 (Censos WEB) per a persones físiques (Alta inicial, Baixa o Modificació del domicili)” està dissenyat per a ser dinàmic: les preguntes i apartats que es mostren s'adapten en funció de les respostes de l'usuari, permetent visualitzar únicament els continguts rellevants per a cada cas específic.