6.1. Enllaços d'ajuda

El sistema oferix a la part inferior de totes les pantalles accés a ajuda de l'Agència Tributària "ADI, Necessites ajuda?".

Polsant en la icona podrà accedir als següents servicis d'ajuda:

1. Les respostes automàtiques de l'Informador censal. Si necessita ampliar la informació obtinguda pot accedir al xat o al servei INFORMA+, atesos ambdós per especialistes de l'Administració Digital Integral.

2. Accés directe al xat atés per especialistes de l'Administració Digital Integral.

3. Cita telefònica de Censos.

   Per a sol·licitar la cita telefònica:

   • Quan aparega la finestra emergent “Necessites ajuda?", seleccioneu l'opció"Et telefonem".

   • Indique la data i hora en la que desitja ser contactat. En cas d'haver-hi agents disponibles, podrà ser atés de manera immediata.

Un agent de l'AEAT es posarà en contacte amb vosté per a prestar-li l'assistència necessària.

Si té dubtes sobre l'emplenament, també pot consultar la “Guia pràctica per a emplenament del model censal 036”