Depòsits de subhastes BOE

En cas d'incidència en la devolució dels depòsits, esta s'ha de tramitar a través del Portal de Subhastes BOE. L'usuari registrat ha d'accedir a la pantalla dels "meus depòsits" des de l'opció"El meu Perfil" del Portal de Subhastes, allí pot comprovar si el depòsit apareix marcat amb una imatge que significa error en la devolució. En el moment en què es produïsca aquell error en la devolució, tal com s'indica en el panell informatiu de la pròpia pantalla, l'interessat podrà aportar un compte bancari alternatiu, sempre que tinga el mateix titular que l'original, per a sol·licitar la devolució del seu depòsit per transferència.

Per fer-ho, hauràs de seleccionar l'enllaç habilitat en la imatge, amb la qual cosa accediràs a una nova pantalla on apareixeran les dades del teu depòsit i se't sol·licitarà l'IBAN del compte alternativa per a sol·licitar la transferència.

Si accedixes a l'apartat 11.2 Els meus depòsits del manual d'usuari pots consultar tota la informació relativa al canvi de compte en el cas que hem indicat. (Manual d'usuari i les preguntes freqüents.)

Si es tracta d'un altre tipus d'incidència has de contactar amb el Portal de Subhastes del BOE.