Preguntes freqüents

Cl@ve és un sistema orientat a unificar i simplificar l'accés electrònic dels ciutadans als servicis públics. El seu objectiu principal és que el ciutadà puga identificar-se davant l'Administració mitjançant claus concertades (usuari més clau d'accés), sense haver de recordar claus diferents per a accedir als diferents servicis.

En el Portal Cl@ve pot consultar tota la informació relativa al sistema.

El sistema d'identificació Cl@ve permet a les persones físiques realitzar tràmits amb l'Agència Tributària a través d'Internet. Té una validesa temporal limitada, ja que es podrà utilitzar tantes vegades com es desitge, sempre que no haja caducat .

Des que se sol·licita el codi fins que s'utilitza no poden passar més de 10 minuts. Si passa més temps, el codi caduca i és necessari sol·licitar un altre nou.

El codi obtingut serà vàlid per a una única sessió de treball a la seu electrònica de l'AEAT, en què es podran realitzar diversos tràmits mentres no es tanque la sessió (no s'ha tancat el navegador) o es deixe inactiva durant 60 minuts.

Pot sol·licitar-se el codi tota vegada que es necessite. Els tràmits disponibles en www.sede.agenciatributaria.gob.es mostren la icona Cl@ve i són, entre altres:

Relacionats amb la declaració de Renda

• Visualitzar les dades fiscals a través d'Internet a partir del 19 de març de 2024.
• Modificar l'esborrany prèviament generat a través d'Internet, del 3 d'abril a l'1 de juny de 2024.
• Confirmar l'esborrany per retornar, negatiu i per ingressar amb domiciliació (fins el 26 de juny) i sense domiciliació (càrrec en compte, fins l'1 de juliol), i renunciar a la devolució, de 3 abril a 1 de junlo de 2024.
• Confirmar l'esborrany amb resultat per ingressar amb reconeixement de deute (en cas d'impossibilitat de pagament, amb sol·licitud d'ajornament o sol·licitud de compensació).
• Confirmar l'esborrany amb renuncia a la devolució.
• Baixar i traslladar les dades fiscals i personals de manera automàtica per a confeccionar la declaració amb el programa Renda WEB.
• La possibilitat de presentar la declaració de Renda i Patrimoni.
• Concertar, consultar, modificar i anul·lar la cita per a Renda des del 29 d'abril al 28 de juny de 2024 a través d'Internet.
• Consultar l'estat de la seua devolució.
• Canviar el compte bancari per a la devolució.

Altres tràmits

• Presentar autoliquidacions i declaracions informatives.
• Obtindre certificats tributaris.
• Modificar el domicili fiscal.
• Sol·licitar ajornament/fraccionament de deutes
• Accés a “Meus expedientes” i consultar l'estat de tramitació dels expediente
• Consultar deutes

En resum, permet utilitzar totes les opcions de la sede electrònica de l'Agència Tributària dirigides a contribuents persones físiques per a les quals la normativa permeta l'ús de firma electrònica no avançada.

Si el resultat de l'autoliquidació és per ingressar , el contribuent disposa de dos opcions:

• No domicilia el pagament : es pot efectuar amb Cl@ve via passarel·la de pagaments. Connectarà amb la Sede electrònica i procedirà a transmetre l'autoliquidació sense firma electrònica avançada mitjançant la consignació del NIF + NRC + Codi d'accés (Clau + codi).
• Sí domicilia el pagament : connectarà amb la Sede electrònica, complimentarà el formulari i introduirà el codi IBAN i transmetrà l'autoliquidació mitjançant la consignació de NIF + Codi d'accés (Clau + codi).

Si un contribuent rep un codi Cl@ve Mòbil que no ha sol·licitat, algú podria estar intentant suplantar-li. No ha de preocupar-se, perquè el codi s'envia exclusivament al número de mòbil registrat, pel que vosté serà l'únic que podrà accedir en el seu nom en la Sede electrònica de l'Agència Tributària

Si la situació es repetix, ha de posar-se en contacte amb l'Agència Tributària per a informar de l'anomalia.