Emplenament de requisits per a l'obtenció de la devolució

En este cas, disposaràs d'un document DER que formalitza la devolució. Hauràs de visar este document en l'Estat Membre que siga últim punt d'eixida de la UE, que podrà ser Espanya o un altre Estat Membre.

En este cas, disposaràs de factura o un altre document que acredite que has realitzat una compra susceptible de tax free. Hauràs de visar este document en l'Estat Membre que siga últim punt d'eixida de la UE, que podrà ser Espanya o un altre EM.

Si és un document emés en un altre Estat Membre i el teu punt d'eixida és Espanya, has d'adreçar-te a l'oficina de segellat perquè t'el validen manualment. Es comprovarà que portes la mercaderia, que la mateixa coincidix amb el registrat en factura i que complixes amb la resta de requisits establits en la norma.

Si fos d'aquesta manera, la tramitació del teu formulari DER és digital, sense perjudici de la tramitació en paper en cas de contingència. El procés pot requerir tràmits addicionals, pel que es recomana un mínim de 3 hores abans de l'eixida del vol o 2 abans de l'eixida del ferri o creuer per poder complimentar-los.

Per a obtindre la teua devolució,

• Adreça't al quiosc en el teu aeroport / port d'eixida

• Tria l'idioma corresponent

• Escaneja el codi de barres del DER pel lector

• Seguix les instruccions de la pantalla

La pantalla t'indicarà un resultat:

• Tick verd, es concedix la devolució, de manera que la tramitació hi haurà finalidado.

• Aspies Rojas, si és necessari realitzar un control addicional, per a la qual cosa hauràs d'adreçar-te al personal encarregat de tax free.

Sí. La tramitació en les Duanes espanyoles de DER emesos a Espanya és 100% digital. Una vegada obtingut el Tick verd en el quiosc, el formulari DER està validat i no és necessari fer tràmits addicionals. Pots adreçar-te a qualsevol entitat col·laboradora o al proveïdor que ha realitzat l'entrega dels béns perquè tramiten el teu reemborsament.

No s'ha completat la validació del mateix i has d'adreçar-te a l'oficina de segellat, on validaran el DER una vegada comprovats els requisits corresponents.

Si és necessari un control addicional, hauràs d'adreçar-te a l'oficina de Duanes, així que assegura't d'iniciar este tràmit amb suficient antelació a l'eixida de teu vole.

Els motius més comuns pels quals et poden denegar la devolució de l'IVA són els següents:

• La teua identitat no coincidix amb el comprador dels béns que apareix en el formulari Tax Free.

• Els béns són transportats fora de la UE per algú que no eres tu.

• No has pogut demostrar la teua condició de resident en un país que no pertany a la UE.

• Consta que eres resident fiscal a Espanya o figures en el padró municipal.

• Tens passaport del Regne Unit però residixes a Irlanda del Nord.

• No presentes els béns davant la Duana per al seu control previ a la facturació i embarque.

• Els béns no es corresponen amb els descrits en el formulari Tax Free.

• Es presumix que els béns que transportes són una expedició comercial, no per a ús personal. Les autoritats poden entendre que es tracta d'una expedició comercial per aspectes com la reiteració en el temps de viatges i compres, la quantitat d'articles, la naturalesa d'estos articles o una finalitat diferent de l'ús personal o familiar.

• Els béns no ixen del territori IVA de la UE en el termini dels tres mesos següents a l mes de la data d'entrega dels béns.

• Es destinen a equipament o avituallament de vaixells o avions privats, la qual cosa no està permés per a la devolució.

• Has consumit part de la mercaderia abans d'abandonar el territori de la UE.

• No presentes una targeta d'embarque vàlida, llegible i entenedor amb destinació immediat fora del territori IVA de la Unió Europea.

• Els béns ixen cap un altre aeroport dins de la UE sense justificar connexió següent i immediata a un país tercer.

• Presentar a visar un formulari TaxFree no vàlid per al sistema DIVA.

• No abandones la UE amb els béns.

• Segelles incorrectament el DER (segelle manual d'una altra duana no vàlid o les dates de segellat i bitllets de vole no coincidixen).

• Es tracta d'exportacions prohibides o subjectes a restriccions (com els drones que puguen necessitar certificat de doble ús).

En este cas, no podràs tramitar el procediment a Espanya.

Açò succeirà en els següents casos:

• Vía aèria, quan continues viatge en un altre Estat Membre abans d'abandonar la UE o bé quan realitzes escala amb equipatge en cabina.

• Vía marítima, quan el següent port estiga en el territori d'un altre Estat Membre.

Si el punt d'eixida de la UE es troba en un altre Estat Membre pot que el kiosko et torne unes aspies roges. En este cas, adreça't al personal de Tax Free i sol·licita que el DER siga retrocedit a l'estat inicial per poder complimentar els tràmits de forma oportuna en l'Estat Membre corresponent.