Informació general sobre la devolució d'IVA a viatgers

El sistema DIVA és el model desenvolupat per l'Agència Estatal de l'Administració Tributària Espanyola per al segellat de manera electrònica dels formularis de reemborsament (taxfree) presentats pels viatgers en el moment d'eixida de la Unió Europea, i d'aquesta manera poder obtindre la devolució de l'IVA de seus compres. Este dret es troba regulat en l'article 21. 2n A) de la Llei 37/1992, reguladora de l'impost sobre el valor afegit.

Este procés de digitalització, que és obligatori per a totes les vendes realitzades des de l'1 de gener de 2019, permet a l'Agència Tributària podrà realitzar seus controles més eficaçment, minorant d'esta manera el temps d'espera en el punt de segellat, així com el temps de comunicació del pagament, que sol realitzar-se el mateix dia del segellat.

El sistema pot esquematitzar-se de la següent manera:

• El viatger indicarà en l'establiment de venda que sol·licitarà la devolució IVA viatgers.

• En este moment, l'establiment emetrà el Document Electrònic de Reemborsament, que consignarà la sol·licitud, sempre que haja constatat identitat i residència del viatger.

• El viatger haurà d'abandonar la UE amb els béns en el termini de 3 mesos des de la compra.

• Quan isca de la UE, procedirà al visat del DER.

• El procediment serà digital per a les compres realitzades a Espanya quan el punt d'eixida es trobe en este territori.

Podran obtindre la devolució IVA viatgers les persones residents en un país que no pertanga a la UE, així com els residents a les Canarias, Ceuta i Melilla.

 

La devolució només empara compres per particulars per a ús personal.

A més, l'art.21.2º.A) referix a la ocasionalidad de les compres, pel que també podràs no ser apte per a devolució si eres viatger habitual.

A més, has d'abandonar el territori de la UE en el termini de 3 mesos des de teu compra amb els béns a què es referisca.

En el moment de compra hauràs d'acreditar el compliment dels requisits, en particular:

• Si eres resident en un tercer país o territori, hauràs d'acreditar la teua identitat i residència a través de passaport. Si el passaport no inclou menció a la residència (per exemple, UAE) hauràs d'aportar prova addicional de residència que permeta constatar esta circumstància (contracte de treball, permís de residència, contracte de lloguer …).

• Si eres resident a les Canarias, Ceuta o Melilla, hauràs d'acreditar la teua identitat i residència preferentment a través de DNI/NIE.

Podràs obtindre devolució per les compres de béns realitzades a Espanya sempre que es complisquen els següents requisits:

• La devolució de l'IVA només es podrà obtindre per compres realitzades a la Península o Illes Balears. Queden anara les compres realitzades a les Illes Canàries o a les ciutats de Ceuta i Melilla, que no estan subjectes a IVA sinó a IGIC o IPSI.

• Els béns adquirits no poden constituir una expedició comercial. El destí ha de ser ús personal o dels teus familiars o oferir-los com regals i que, per la seua naturalesa i quantitat, no puga presumir-se que siguen l'objecte d'una activitat comercial.

• Estos béns han d'haver-se adquirit de manera ocasional

Queden excloses d'este règim les entregues de béns destinades a l'equipament o avituallament de qualsevol mitjà de transport d'ús privat (per ex. Pneumàtics i combustible).

També queden excloses les prestacions de servicis.

Respecte de les compres per Internet, en tant l'establiment de venda no pot acreditar la identitat del viatger, només donaran dret a devolució IVA viatgers quan l'establiment puga comprovar este extreme. En cap

Respecte de les compres per Internet, en tant l'establiment de venda no pot acreditar la identitat del viatger, només donaran dret a devolució IVA viatgers quan l'establiment puga comprovar este extreme. En cap cas poden donar dret a devolució les compres que s'envien directament a domicili, ja que en estos casos no es pot verificar la identitat.

La devolució de l'IVA has de sol·licitar-la en l'establiment en el moment de compra. L'establiment està obligat a expedir la factura i el Document Electrònic de Reemborsament (DER), disponible en esta sede electrònica de l'Agència Estatal de l'Administració Tributària, que consignarà separadament els béns adquirits i l'impost que corresponga.

L'establiment de venda comprovarà la teua identitat i la teua residència fora de la Unió Europea; o bé a les Canarias, Ceuta i Melilla:

• Si queden acreditats estos extrems, estarà obligat a emetre el DER, de què et lliurarà una còpia.

• En un altre cas, no emetrà el DER.

Hauràs d'acreditar l'eixida efectiva dels béns dins dels terminis establits. L'eixida efectiva s'acredita a través del visat del DER.

Este visat serà:

• Electrònic al lloc d'eixida, si ixes de la UE a través d'Espanya per a teus compres realitzades a Espanya. Este visat es realitza per quioscos que se situen en el port, aeroport o punt fronterer.

• Manual al lloc d'arribada, si ixes de la Península i les Balears amb destinació a les Canarias, Ceuta o Melilla.

• Manual al lloc d'eixida, si ixes de la UE a través d'Espanya per a teus compres realitzades en uns altres Estats Membres.

No es visen a Espanya els DER emesos per les compres realitzades en este territori quan el teu punt d'eixida del territori de la UE estiga ubicat en un altre Estat Membre (p.e. Lisboa). En estos casos, hauràs de portar el DER imprés en paper perquè t'el segellen en l'Estat Membre des del qual abandones la UE.

Les devolucions se sotmeten a control a través de criteris de risc i aleatoris que permeten verificar el compliment dels requisits establits en la normativa, pel només el visat i validat suposa la conformitat amb la devolució.

En cas que el visat siga electrònic a través de kiosko, el terminal donarà un dels següents resultats:

• Tick verd: el formulari DER està validat i no és necessari fer tràmits addicionals. En estos casos, s'aprova la devolució de manera automàtica.

• Creu roja: el viatger ha d'adreçar-se a l'oficina de Duanes corresponent, on es comprovarà si es complixen tots els requisits per a validar el DER.

  • Només si el personal considera que s'han complit els requisits, validarà el DER i el resultat serà conforme per a la devolució.

  • Si el personal considera que no s'han complit els requisits, no es validarà el DER, que romandrà en estat “No Conforme”, sense que el formulari siga apte per a devolució.

Per a obtindre la devolució pots triar, en qualsevol moment, entre els següents sistemes de devolució:

• A través d'Entitats Col·laboradores autoritzades per l' AEAT. En este cas has de presentar els documents electrònics de reemborsament visats per la Duana a estes entitats, que t'abonaran l'IVA suportat en l'adquisició dels béns menys la corresponent comissió autoritzada. La devolució en este cas es farà es farà en efectiu, targeta de crèdit, xec o transferència bancària. Has de prestar la conformitat a esta devolució.

• Directament a través de la tendisca. Has de remetre el document electrònic de reemborsament visat per la Duana al proveïdor, que et tornarà la quota íntegra repercutida en el termini de quinze dies mitjançant xec, transferència bancària, abonament en targeta de crèdit o un altre mitjà que acredite el reemborsament. El termini que tens per a remetre DER visat per la Duana al proveïdor és el general de quatre anys de prescripció del dret del proveïdor a la rectificació de les quotes repercutides. Transcorregut este temps el proveïdor no té l'obligació de tornar-te l'IVA.

Tens un termini màxim de tres mesos des de la compra per a abandonar la UE amb els béns adquirits per a obtindre la devolució de l'IVA.

Exemple:

• Data d'entrega: 5 de maig (acreditat per la data de la factura).

• Data d'eixida efectiva: abans del 31 d'agost.

Si s'ha emés una factura recapitulativa (en la que s'incloguen diverses operacions) el termini començarà a comptar des de la data d'este últim document, sempre que totes les compres s'hagen realitzat dins del mateix mes natural.

En aquell cas no pots obtindre la devolució de l'IVA de teus compres. És condició que els viatgers presenten els béns en la Duana d'exportació.

El visat del document electrònic de reemborsament per la Duana d'exportació és la prova d'exportació que acredita que els béns han eixit del territori de la Unió.

Per tant, si no has presentat els béns i s'ha visat el document electrònic de reemborsament,  no es complixen els requisits  als que la normativa condiciona el dret al reemborsament de l'IVA.