Segellat digital DIVA per a empreses

El sistema DIVA es basa en què les  tendisques,  directament o a través de les empreses de tax free, envien en temps real, a l'Agència Tributària els document electrònic de reemborsament (d'ara endavant DER), corresponents a les vendes tax free que realitzen. 

Este envie ha de realitzar-se en el mateix moment en què té lloc la venda per a permetre l'entrega del QR (o el codi de barres) al viatger. En últim terme, d'existir problemes tècnics, esta informació podria enviar-se a l'AEAT en un moment posterior sempre que es complisquen les següents dos condicions: tinga lloc en un moment anterior a l'eixida del viatger de la Unió Europea i a més, este viatger dispose en paper o en format digital del QR o codi de barres corresponent. 

El sistema DIVA funciona únicament quan l'eixida del viatger es produïx per ports o aeroports espanyols. Per esta raó, resulta convenient facilitar la impressió en paper del document de reemborsament al viatger, ja que si el segellat té lloc en un altre país d'Europa, el procés haurà de dur-se a terme de forma manual.

L'enviament d'esta informació per part de les tendisques pot efectuar-se de dos formes:

• Servici web per a enviaments massius d'informació (apropiat per a un perfil de grans cadenes de distribució i tendisques que usen els servicis d'operadors de tax free). Les especificacions tècniques d'estos servicis es poden consultar en esta mateixa pàgina
• Formulari web en la pàgina de l'Agència Tributària (especialment dissenyat per a PIMES ). Este formulari està disponible en les gestions d'esta mateixa pàgina

Una vegada que el turista haja obtingut el segellat digital haurà de sol·licitar el reemborsament efectiu de l'IVA a l'empresa col·laboradora o bé directament a la tendisca. En este segon cas, la tendisca haurà de consultar que aquell DER ha sigut vàlidament segellat i que es troba encara pendent de reemborsament. Esta consulta es podrà efectuar en les gestions d'esta mateixa pàgina.

Finalment, la tendisca que efectua el reemborsament al viatger està obligada a comunicar esta informació a l'Agència Tributària a través de l'acció prevista a este fi en les gestions d'esta mateixa pàgina.

L'article 117.Tres de la Llei 37/1992, de 28 de desembre, de l'impost sobre el valor afegit, establix que la devolució de les quotes suportades en les adquisicions de béns efectuades en el règim de viatgers regulat en l'article 21. 2n de la pròpia Llei, podrà efectuar-se a través d'entitats col·laboradores en les condicions que es determinen reglamentàriament.

L'article 9.1.2. º, lletra B) del Reglament de l'impost, aprovat pel Reial decret 1624/1992, de 29 de desembre, disposa que el reemborsament de l'Impost podrà realitzar-se a través d'entitats col·laboradores autoritzades per l'Agència Estatal d'Administració Tributària.

A efectes es recorda que les entitats que pretenguen intervindre com a col·laboradores en la devolució de l'IVA en règim de viatgers han d'ajustar la seua actuació als següents requisits:

1. Obtindre autorització per a actuar com a entitat col·laboradora per a intervindre en la devolució de l'IVA en règim de viatgers.
2. Si escau, comunicar a l'AEAT la ubicació dels punts de reemborsament.
3. Subscriure contractes de col·laboració comercial amb els venedors. Tal com es fa constar en les autoritzacions, les entitats col·laboradores no poden intervindre en la devolució de l'IVA transferit a viatgers per venedors amb els que no existisca contracte d'afiliació prèvia. Els contractes d'afiliació establiran els drets i obligacions derivats de l'afiliació i no podran incorporar clàusules que permeten a un afiliat impedir o limitar, directament o indirectament, l'adhesió de qualsevol altre venedor al sistema de devolució de l'entitat col·laboradora.
4. El venedor haurà de comprovar sempre en el moment de la venda la identitat del viatger i la seua residència fora de la Unió Europea mitjançant l'exhibició del passaport, document d'identitat o d'altres. L'obligació anterior haurà de ser complida materialment pel venedor si més no i en el moment i lloc en el que s'efectue la compra.
5. El venedor haurà d'emetre el document electrònic de reemborsament (DER) i remetre-ho a l'AEAT. L'expedició i remissió es podran efectuar de dos formes:
   1. Mitjançant formulari disponible en esta mateixa pàgina de l'AEAT.
   2. Mitjançant programa propi o facilitat per una entitat autoritzada per a intervindre com a entitat col·laboradora en la devolució de l'IVA en règim de viatgers. Sigui quina sigui forma d'expedició, l'obligació d'expedir el DER haurà de ser complida materialment pel subjecte passiu i responsable de l'operació, açò és, el venedor del bé.
6. El venedor haurà de lliurar a la viatgera còpia del DER.
7. El viatger, en el termini de tres mesos des de la venda, haurà de presentar els béns en la duana, que acreditarà l'eixida efectiva dels mateixos del territori de la UE mitjançant visat del DER. El visat s'efectuarà per mitjans electrònics quan la duana d'exportació estiga situada en el territori d'aplicació de l'Impost.
8. El viatger presentarà el DER visat a l'entitat autoritzada. La presentació podrà efectuar-se en punts de reemborsament o electrònicament.
9. L'entitat col·laboradora comprovarà el visat del DER.
10. L'entitat col·laboradora abonarà al viatger, fent constar la conformitat del mateix, l'Impost consignat en els documents electrònics de reemborsament descomptant d'este import la comissió que procedisca aplicar segons la taula de devolucions aprovada a este efecte en l'Ordre HAP/2652/2012, de 5 de desembre. L'entitat col·laboradora haurà de comunicar a l'AEAT que el pagament s'ha fet efectiu. Si més no, el viatger podrà optar per sol·licitar directament del proveïdor la devolució de les quotes de l'impost sobre el valor afegit suportades.
11. L'entitat col·laboradora remetrà el DER al venedor.
12. Tal com s'indica expressament en les autoritzacions emeses, l'incompliment dels requisits i condicions que implica l'autorització concedida produirà la immediata revocació de l'autorització. Entre d'altres, són causes de revocació les següents:
    1. Que l'obligació de comprovar la identitat i la residència del viatger no es complisca materialment pel venedor en el moment i lloc de la venda.
    2. Que l'obligació d'expedir el DER no es complisca materialment pel venedor, estant totalment prohibida l'expedició del DER per part del viatger.