Requisits tècnics a Macintosh
Saltar índex de la informacióRequisits tècnics per a Safari i Mac
Per assegurar el correcte funcionament de la pàgina web en realitzar un tràmit a través de la Seu Electrònica amb Safari i Mac OS X es recomana la revisió dels següents aspectes:
- Configuració bàsica del navegador
- Visualització de documents PDF
- Aspectes relacionats amb Java (si està realitzant un tràmit que requereixi aquest component)
Configuració bàsica del navegador
NOTA: Des de la versió 12 d’ara endavant, Safari no accepta el connector de Java i per tant no és possible realitzar tràmits en la nostra pàgina que requereixin la seva execució. Atès que revertir l'actualització de Safari no és recomanable, l'alternativa és instal·lar una versió de Firefox que admeti el connector de Java, com la versió 45 o utilitzar el navegador Pale Moon
Pots revisar la versió des de l'opció"Safari", "Sobre Safari".
Si vols, pots establir el navegador Safari com predeterminat accedint a "Safari", "Preferències", "General" i fent clic a "Definir per omissió...".
Per a versions inferiors a Safari 12, en accedir per primera vegada a qualsevol domini del nostre web que inclogui Java t'apareixerà una finestra de diàleg per permetre l'execució. Fes clic a "Confiar" perquè s'executi Java. Revisa també la seguretat en Safari des del menú "Safari", "Preferències", "Seguretat". En "Contingut web" desmarca "Bloquejar finestres emergents i marqui "Permetre Javascript".
A continuació, marca l'opció"Llocs web". En el quadre "Mòduls" en la part esquerra, selecciona "Java" per visualitzar els diferents llocs web als que s'has accedit prèviament i que utilitzen Java. A continuació, tant per a tots els llocs de l'Agència Tributària com per a "Documents locals" ha de quedar marcada l'opció"Activada" i desactivar l'opció"Executar en mode assegurança". Per fer-ho, fes clic amb el ratolí en el desplegable del lloc, prement simultàniament la tecla Alt o Control del teclat per mostrar les opcions. Amb aquesta configuració els llocs de l'Agència Tributària apareixeran amb l'opció"Activada" i un símbol d'advertència. Una finestra emergent preguntarà si desitges confiar en el lloc per executar Java en mode no assegurança. Fes clic a "Confiar".
En l'apartat"Privacitat", assegura't de què estigui marcada l'opció"Permetre dels llocs que visito" en "Cookies i dades de llocs web".
Després de realitzar aquestes comprovacions és recomendanble sortir del navegador per guardar els canvis. Pots fer-ho des del menú "Safari", "Sortir de Safari" o des del Doc, amb el botó dret "Sortir".
Visualització de documents PDF
Un altre requisit necessari, en aquest cas per a la visualització de documents generats a través de la pàgina web, és disposar d'un visor d'arxius PDF que pots descarregar des de la pàgina http://pdfreaders.org/
Si utilitzes Adobre Reader i en visualitzar documents apareix una finestra en negre amb el text "S'ha bloquejat Adobe Reader en aquest llocs web", prem en el text i després "Confiar". D'aquesta manera, el document s'obrirà en aquesta finestra.
Safari i Java
És recomanable que tinguis instal·lada la versió més actualitzada de Java en el teu navegador. Pots realitzar la descàrrega gratuïta des de la pàgina oficial de Java.
El contingut de Java ha d'estar activat en el navegador. Per comprovar-ho accedeix al Tauler de control de Java, en "Finder". "Aplicacions", "Preferències del Sistema". Dins l'apartat"Complements", fes clic a "Java".
A la pestanya "Seguretat" marca la casella "Activar el contingut Java en l'explorador". En aquesta mateixa pestanya, fes clic a "Restaurar Peticions de Dades de Seguretat" i després a "Restaurar tot".
Si tens problemes en realitzar tràmits que requereixin Java, a més de verificar si Java està activat en el navegador, és recomanable esborrar el caixet de Java. Des del menú anterior, a la pestanya "General", fes clic en "Configuració..." d'"Arxius temporals d'Internet"i després a "Suprimir arxius...". Marca les tres caselles i prem "Acceptar".
Finalment, en accedir a un tràmit assegura't de què no bloqueges l'execució de les miniaplicacions de Java. En cas contrari, no podràs finalitzar el tràmit. Prem el botó "Executar".
